湯盼

著高等教育改革的深入和社會(huì)的深刻變革，高校學(xué)生教育管理工作面臨著巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，這種沖擊和挑戰(zhàn)使高等教育學(xué)生管理工作顯現(xiàn)出許多問(wèn)題。高等教育學(xué)生管理工作必須在新形勢(shì)下樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念，強(qiáng)調(diào)教育、管理和服務(wù)相統(tǒng)一，采用他律和自律相結(jié)合的方式，不斷進(jìn)行管理理念和體制的改革與創(chuàng)新。

一、高校學(xué)生管理存在的問(wèn)題

隨著高等教育改革的深入和社會(huì)的深刻變革，高校學(xué)生教育管理工作顯現(xiàn)出許多問(wèn)題，主要可以分為以下幾類(lèi)：

學(xué)生管理工作的職責(zé)定位不清晰。（王軍，2004）教學(xué)活動(dòng)主要圍繞專(zhuān)業(yè)教育展開(kāi)，往往和學(xué)生管理工作相分離，不能實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)作。學(xué)生管理在高校工作中的從屬地位，是教育指導(dǎo)思想過(guò)分倚重科學(xué)理性和技術(shù)理性的產(chǎn)物，對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展而言，這種指導(dǎo)思想是偏頗的、狹隘的。近年來(lái)，素質(zhì)教育觀(guān)念的推行，可以視為對(duì)從前偏頗教育指導(dǎo)思想的矯正。

學(xué)生管理工作的對(duì)象思想問(wèn)題復(fù)雜。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、法制環(huán)境的變化、網(wǎng)絡(luò)的普及等，使得大學(xué)生素質(zhì)呈現(xiàn)多層次性、價(jià)值觀(guān)念呈現(xiàn)多樣性、個(gè)體需求呈現(xiàn)務(wù)實(shí)性。顯然，單純把大學(xué)生看作接受教育和管理的對(duì)象，不把大學(xué)生當(dāng)成服務(wù)主體，將會(huì)制約大學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，影響大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，同時(shí)也阻滯了現(xiàn)代大學(xué)制度的創(chuàng)新。（蔣亞軍，2006）

學(xué)生管理工作的專(zhuān)業(yè)性不夠。對(duì)學(xué)生管理隊(duì)伍而言，普遍反映出專(zhuān)職化而非專(zhuān)業(yè)化的建設(shè)思路。承擔(dān)學(xué)生管理工作的學(xué)生輔導(dǎo)員，幾乎全部是畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的年輕教師。雖然目前這些高校輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)和學(xué)歷較以往有了很大提高，工作基本比較踏實(shí)，責(zé)任心也比較強(qiáng)，但不可否認(rèn)，隊(duì)伍建設(shè)仍有一些問(wèn)題。主要有：有的輔導(dǎo)員沒(méi)有思想政治教育專(zhuān)業(yè)背景，從事經(jīng)常性教育管理工作缺少必要的知識(shí)儲(chǔ)備和理論支撐；有的輔導(dǎo)員缺乏學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，高校一畢業(yè)就當(dāng)輔導(dǎo)員，工作形式比較單一，方法簡(jiǎn)單生硬，教育管理的效果欠佳。（杭亮，2012）

學(xué)生管理工作的方法不當(dāng)。改革開(kāi)放以來(lái)，德育政治化的傾向得到了進(jìn)一步的改變，德育的規(guī)律受到尊重和重視，注入了許多與社會(huì)生活實(shí)際相關(guān)的道德、倫理、法律、愛(ài)國(guó)情操、公民意識(shí)、傳統(tǒng)美德等內(nèi)容，在形式和方法上也大大突破了政治范疇的限制。國(guó)家提出的“弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”和“以德治國(guó)”“八榮八恥”等思想和政策，也為德育的發(fā)展、改革和創(chuàng)新提供了有益的政策支持和環(huán)境保障。但是，空洞的說(shuō)教、理論脫離實(shí)際、學(xué)生心理的針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題仍然大量存在著，導(dǎo)致大量學(xué)生喪失對(duì)道德及德育的興趣，逆反心理增強(qiáng)。德育的教條化問(wèn)題表現(xiàn)也很突出。所謂的德育教條化問(wèn)題指所教內(nèi)容嚴(yán)重脫離學(xué)生生活實(shí)際，用所學(xué)的理論和知識(shí)無(wú)法解決和解釋現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題。

二、高校學(xué)生管理的調(diào)整與適應(yīng)

面對(duì)諸多問(wèn)題，高校學(xué)生管理的調(diào)整與適應(yīng)要要樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念，強(qiáng)調(diào)教育、管理和服務(wù)相統(tǒng)一，注重傳統(tǒng)與創(chuàng)新的結(jié)合，他律與自律并重。

高校學(xué)生管理中要樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念。樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念，著眼于新形勢(shì)下高校學(xué)生管理工作中面臨的問(wèn)題，以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，滿(mǎn)足學(xué)生的合理需求。馬克思“關(guān)于人的全面發(fā)展”學(xué)說(shuō)認(rèn)為人的全面發(fā)展是人自身發(fā)展的最高追求，也是一切工作的根本價(jià)值所在。高等教育的終極目標(biāo)顯然也是人的全面發(fā)展。高校學(xué)生管理工作是是直接做人的工作的，承擔(dān)著學(xué)生成人成才的培養(yǎng)重任。

高校學(xué)生管理中要強(qiáng)調(diào)教育、管理和服務(wù)相統(tǒng)一。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高等教育大眾化的環(huán)境下，接受高等教育已成為一種消費(fèi)行為，高校學(xué)生成為特殊的教育消費(fèi)者。能否為學(xué)生提供良好的服務(wù)，最大限度地促進(jìn)受教育者身心素質(zhì)的發(fā)展，已經(jīng)成為高等學(xué)校學(xué)生管理觀(guān)念轉(zhuǎn)變的鮮明特點(diǎn)之一。（丁立波&彭亞寧，2006）以服務(wù)為本的學(xué)生工作理念強(qiáng)調(diào)服務(wù)的全方位及全員性，包括學(xué)生學(xué)習(xí)方法、方式上的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)條件、設(shè)施、環(huán)境的改善，各種發(fā)展、生存和維權(quán)服務(wù)的提供。因此學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)把學(xué)生滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，努力滿(mǎn)足學(xué)生的合理要求，把服務(wù)學(xué)生與教育管理結(jié)合起來(lái)，寓教育與管理于服務(wù)之中。

高校學(xué)生管理中要注重傳統(tǒng)與創(chuàng)新的結(jié)合。由于教育管理對(duì)象和社會(huì)整體環(huán)境發(fā)生了顯著變化，高校學(xué)生的經(jīng)常性教育管理工作必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展。一是加強(qiáng)學(xué)生心理教育疏導(dǎo)。必須針對(duì)當(dāng)前青年學(xué)生心理情況和個(gè)性特點(diǎn)，注重運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法加以教育引導(dǎo)，增強(qiáng)教育管理工作的實(shí)際效果。二是加大安全管理的科技含量。各高校應(yīng)盡快建立健全視頻監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)，通過(guò)提升管理的科技含量，增強(qiáng)管理的實(shí)際效果。

高校學(xué)生管理中要他律與自律并重。《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》指出，要堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合，既要充分發(fā)揮學(xué)校教師、黨團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)。要尊重學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生參與教育管理的全過(guò)程，引導(dǎo)他們換位思考，用理性的思維方式考量管理者與被管理者的關(guān)系；要注重對(duì)大學(xué)生心理規(guī)律的把握，提高對(duì)其行為的預(yù)測(cè)和控制的有效性，創(chuàng)造條件，使教育管理的對(duì)象產(chǎn)生內(nèi)在的心理需求，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行動(dòng)，從而使學(xué)生教育管理活動(dòng)成為一種深層的、高級(jí)的、理性的活動(dòng)。

學(xué)生管理是我國(guó)高校中一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、完整的管理系統(tǒng)，其管理行為有著鮮明的自身特點(diǎn)。本文所作的理論探討，是在立足基本問(wèn)題的立場(chǎng)上，對(duì)問(wèn)題原因的一種探究。這種探究存在著片面和局限，在以后的學(xué)習(xí)和科研中，需要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行更細(xì)致、更深入的研究，力求對(duì)問(wèn)題的解決做出更多貢獻(xiàn)。