張珺

近幾年來，伴隨社會進步及經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)管理工作得到越來越多從業(yè)人員的關(guān)注及重視，而從現(xiàn)代化企業(yè)行政管理角度來看，以提高行政管理人員綜合素質(zhì)水平及綜合能力為主要內(nèi)容，以達到增強企業(yè)核心競爭力的目標。本文以現(xiàn)代化企業(yè)行政管理為切入點分析管理人員的基本素養(yǎng)，就提出具體的綜合能力增強舉措進行深入探究，旨在為相關(guān)行政管理人員積累更多工作經(jīng)驗提高管理有效性。

自進入21世紀以來，在社會經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的大背景下，我國現(xiàn)代化企業(yè)管理水平日趨成熟，社會對于現(xiàn)代化企業(yè)管理提出全新的要求及標準。為了主動迎合時代發(fā)展潮流，滿足日益嚴格的企業(yè)管理要求，現(xiàn)代化企業(yè)管理重心逐步向分析行政管理人員基本素養(yǎng)及提出具體綜合能力增強舉措轉(zhuǎn)變。同時，即便目前我國大部分石油化工企業(yè)積極引進科學的管理理念及管理系統(tǒng)彌補傳統(tǒng)管理模式的不足，但是仍存在著較多問題亟待解決。從企業(yè)行政管理角度來看，以行政管理人員為提高工作效率的切入點，客觀上要求相關(guān)石油化工企業(yè)立足于實際情況調(diào)整行政管理模式，將行政管理人員視為開展管理工作的核心要素，平衡提高個人工作效率與提高總體工作效率間矛盾。鑒于此，本文認為提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力舉措具有重要現(xiàn)實意義，并展開相關(guān)研究。

1.現(xiàn)代化企業(yè)行政管理人員的基礎(chǔ)素質(zhì)

1.1 職業(yè)道德

無論任何行業(yè)企業(yè)單位均必須重視培養(yǎng)職工的職業(yè)道德，尤其是石油化工企業(yè)對于推動社會經(jīng)濟發(fā)展具有極其重要的作用。從現(xiàn)代化石油化工企業(yè)角度來看，職業(yè)道德不止意味著職工擁有良好的個人品德，更客觀要求職工擁有企業(yè)榮譽感，特別是行政管理人員，其職業(yè)道德高低與其自身職業(yè)長遠發(fā)展間存在著密切聯(lián)系，換而言之行政管理人員個人素質(zhì)越高業(yè)務(wù)素養(yǎng)越強，一旦喪失個人職業(yè)道德則存在著埋下個人隱患的可能性。同時，由于行政管理人員熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程且掌握大量內(nèi)部信息，其職業(yè)道德素質(zhì)高低直接決定企業(yè)是否能長久發(fā)展，而如何培養(yǎng)行政管理人員職業(yè)道德，是相關(guān)管理人員所面臨的首要挑戰(zhàn)。

1.2 心理素質(zhì)

一般說來，心理素質(zhì)往往被理解為鎮(zhèn)定自若及臨危不亂等表面現(xiàn)象，而良好的心理素質(zhì)要求職工保持健康的心理狀態(tài)，例如：熱情樂觀、富于創(chuàng)新及意志堅強等特質(zhì)，均屬于心理素質(zhì)的范疇。同時，石油化工企業(yè)自身性質(zhì)決定其行政管理崗位人員必須具備較強的溝通交流能力。俗語有云“溝通由70%態(tài)度及30%內(nèi)容共同組成”，換而言之行政管理人員具備良好的心理素質(zhì)及溝通能力能幫助其妥善處理企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)外部的突發(fā)狀況及臨時問題。同時，行政管理人員心理素質(zhì)越強大則工作抗壓性越強，尤其是面臨相對棘手的問題時能保持良好的心態(tài)全身性投入于工作中。

2.現(xiàn)代化企業(yè)行政管理人員綜合能力的提升措施

2.1 開展素質(zhì)教育

在實際管理的過程中，相關(guān)石油化工企業(yè)積極開展職工綜合能力培養(yǎng)工作，幫助職工形成較強的道德理念、競爭理念及工作理念，將企業(yè)視為提升自己綜合素質(zhì)及綜合能力的平臺，有利于營造企業(yè)內(nèi)部學習競爭氛圍，促使提升綜合能力理念人盡皆知，對于創(chuàng)造良好的學習環(huán)境及學習條件具有不可比擬的積極作用，實現(xiàn)潛移默化中學習提升。同時，除重視開展素質(zhì)教育外，石油化工企業(yè)必須加大對于組織法律法規(guī)學習的重視程度，利用法律法規(guī)學習規(guī)范管理人員工作行為，做到懂法、知法及守法，避免出現(xiàn)違法違紀行為，進一步增強信息泄露等商業(yè)秘密保護性，大大提高職工個人職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)道德。

2.2 人才合理流動

從企業(yè)角度來看，人才流動屬于正常現(xiàn)象，而人才快速流動則直接影響企業(yè)長遠生存及發(fā)展，如何保證企業(yè)人才流動的合理性，是企業(yè)管理人員所面臨的主要挑戰(zhàn)。同時，人才合理流動不止能源源不斷為企業(yè)注入全新人才力量，促使企業(yè)始終保持昂揚的狀態(tài)，更有利于落實企業(yè)新老人才政策。因此在實際管理的過程中，石油化工企業(yè)靈活運用人才流動的手段督促職工不斷強化自身綜合能力，充分發(fā)揮新生力量的作用，約束規(guī)范管理人員的行為，確保行政管理工作順利開展。

2.3 革新績效考核

績效考評機制被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代化企業(yè)管理領(lǐng)域，主要通過執(zhí)行一定的考評標準及科學的考評方法納入工作態(tài)度、工作能力、工作績效及個人品德等指標實現(xiàn)綜合性檢查評定，不止能幫助企業(yè)管理人員明確認識職工工作量及工作完成情況，更能幫助職工進行自我監(jiān)督自我督促，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，以達到符合績效考核標準的目標。同時，人力資源管理以績效管理為核心內(nèi)容，尤其是績效評價主要通過考核績效指標進行全面體現(xiàn)。因此在實際管理的過程中，石油化工企業(yè)合理劃分行政管理人員的績效考核標準及項目，確保其上級部門準確了解每一位管理人員的業(yè)務(wù)能力及工作能力。

通過本文探究，認識到行政管理人員作為現(xiàn)代化企業(yè)管理核心要素之一，是保證行政管理工作順利開展的夯實基礎(chǔ)。因此，相關(guān)石油化工企業(yè)必須秉持具體問題具體分析的工作原則，通過崗位培訓及知識學習等手段提高行政管理人員綜合能力，促使行政管理模式向集成化及高效化轉(zhuǎn)變，確保企業(yè)處于可持續(xù)性發(fā)展狀態(tài)，充分發(fā)揮行政管理人才隊伍的作用，保證企業(yè)于日趨激烈的市場競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地，尤其是新形勢下面臨各種時代挑戰(zhàn)及突發(fā)事件保持沉著應(yīng)對狀態(tài)?？偠灾岣攥F(xiàn)代化企業(yè)行政管理人員綜合能力是石油化工企業(yè)貫徹可持續(xù)性發(fā)展理念的重要途徑。