《支點》記者 肖麗瓊

武漢最早牽手資本的一批寵物醫(yī)院已經(jīng)嘗到了甜頭。

用“跑步進(jìn)場”來形容資本進(jìn)入武漢寵物診療市場的發(fā)展速度，毫不夸張。

當(dāng)中部其他省會城市的寵物診療市場還在等待資本進(jìn)入時，武漢最早牽手資本的一批寵物醫(yī)院已經(jīng)運轉(zhuǎn)了兩年，并嘗到了甜頭。眼下，寵物醫(yī)療行業(yè)的“資本大鱷”瑞鵬、高瓴都在武漢成功布局，并開始穩(wěn)步擴(kuò)張。

多位武漢寵物診療界資深人士向《支點》記者證實，寵物診療行業(yè)的其他資本巨頭，也正在積極接洽武漢知名的寵物醫(yī)院，并渴望盡快落地，有所建樹。

接住資本橄欖枝

4月14日上午，車站路江岸愛犬寵物醫(yī)院里，一只法國斗牛犬正在接受外科手術(shù)。

與醫(yī)院一條馬路之隔，金源世界中心21樓，是武漢安安心寵物醫(yī)院有限公司（以下簡稱武漢安安寵醫(yī)）的辦公地。江岸愛犬寵物醫(yī)院是其分院之一。

孫傳國是武漢安安寵醫(yī)的總經(jīng)理，兩年前，他還只是愛犬寵物醫(yī)院的老板。18年前，這個東北漢子從沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)后隨愛人來漢落戶，成為武漢較早一批動物醫(yī)院的創(chuàng)辦者。因為有技術(shù)、腦子活，孫傳國很快在業(yè)內(nèi)傳名。

讓孫傳國決心脫離“個體戶”行列的，是安安寵醫(yī)拋出的橄欖枝。安安寵醫(yī)隸屬上海安安寵物有限公司，大股東是珠海高瓴天成股份投資基金，隸屬高瓴資本。2016年，在與安安寵醫(yī)多次接洽并幾番前往北上廣考察后，孫傳國正式與安安寵醫(yī)牽手，共同成立武漢安安寵醫(yī)。

幾個月后，霍家奇攜創(chuàng)辦7年的武漢卓越寵物醫(yī)院與芭比堂“握手”。芭比堂為云寵（北京）動物醫(yī)療科技有限公司旗下核心醫(yī)院品牌，珠海高瓴天成股份投資基金也是云寵的股東之一。

老家內(nèi)蒙古的霍家奇，2011年從華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動醫(yī)臨床診斷專業(yè)畢業(yè)后，放棄家鄉(xiāng)一所高校的“鐵飯碗”，與兩位師弟師妹創(chuàng)辦武漢卓越寵物醫(yī)院?！敖ㄔ簳r就投入了40多萬元，購買吸入式麻醉機(jī)和全套愛得士生化設(shè)備”，霍家奇向《支點》記者介紹，由于設(shè)備頂尖，卓越醫(yī)院創(chuàng)辦之初就能做一些疑難病癥的檢查和診療。

談起與芭比堂的合作，霍家奇說是“慎重考慮和考察后做出的決定”。他花了半年時間，考察了芭比堂在廣州、深圳、北京的醫(yī)院。

“我們在武漢有一定知名度，且以技術(shù)見長，但在管理上有明顯不足。甚至可以說，沒有成熟的管理體制和培訓(xùn)體系?！被艏移孀苑Q被連鎖型醫(yī)院的現(xiàn)代化管理體系所吸引。這一說法也得到孫傳國的認(rèn)可?！皞€人單打獨斗，不如連鎖企業(yè)發(fā)展迅速，連鎖化可以把品牌做大做強(qiáng)，從管理、診療各方面與國際接軌，提供更好的診療條件?！睂O傳國說。

《支點》記者了解到，除了高瓴，寵物醫(yī)療第一股瑞鵬集團(tuán)也已悄然進(jìn)入武漢寵物診療市場，目前已有多家瑞鵬寵物醫(yī)院分布武漢三鎮(zhèn)。

醫(yī)生給寵物進(jìn)行診斷。

擁抱資本嘗到甜頭

資本為何如此青睞寵物診療市場？一系列數(shù)據(jù)或能說明其中緣由。

速途研究院、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國寵物數(shù)量達(dá)2.5億只，其中寵物貓狗占比超過50%。根據(jù)“狗民網(wǎng)”發(fā)布的《2017中國寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國養(yǎng)寵家庭超過5900萬，近3年以每年超過10%的速度遞增。中國寵物行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到1340億元，預(yù)計在2020年將超過1800億元。

龐大的寵物數(shù)量，導(dǎo)致旺盛的醫(yī)療需求。以注射疫苗為例：一般而言，幼年期寵物一年需接種3-4針疫苗，終端零售價100元左右；成年寵物每年打兩針疫苗，終端零售價120元左右；狂犬疫苗80元，平均一只寵物每年消費疫苗200元左右，僅寵物疫苗市場空間預(yù)計逾百億。

品牌化、連鎖化的寵物診療機(jī)構(gòu)，無疑能在這個市場搶奪更多的份額。中國寵物產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2017年發(fā)布的《中國寵物行業(yè)白皮書》中提到，近年來，我國寵物醫(yī)院數(shù)量大幅增加，目前國內(nèi)寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)約10000家，過去5年復(fù)合增速13.2%。但業(yè)內(nèi)具有一定專業(yè)化水準(zhǔn)、進(jìn)行連鎖經(jīng)營的寵物醫(yī)院數(shù)量占比不足10%。在此背景下，資本開始加速在寵物診療市場攻城略地。

有了資本助推，武漢安安寵醫(yī)發(fā)展迅速，在武漢已經(jīng)開出了5家分院及診所，規(guī)模從200平方米到400平方米不等，設(shè)備投入少則100萬元，最多達(dá)170余萬元。一家1000平米規(guī)模的安安轉(zhuǎn)診中心也在規(guī)劃中，被孫傳國形容為“寵物診療領(lǐng)域的三甲醫(yī)院”。

眼下，芭比堂卓越分院的硬件投入已超300萬元，兩家新的分院也將在漢開業(yè)。醫(yī)院的分科更加精細(xì)化，除了增設(shè)犬類眼科、骨科，還開設(shè)了專門的貓科門診。

霍家奇和孫傳國一致認(rèn)為，接納資本最大的變化是，他們可以將更多精力放在提高診療水平上，不再操心公司的管理，從店面形象、品牌營銷推廣再到員工培訓(xùn)，都有專人負(fù)責(zé)。

在芭比堂卓越分院，記者看到一份員工培訓(xùn)計劃表，上面密密麻麻記載了從醫(yī)助到主治醫(yī)生各個崗位的培訓(xùn)時間和地點，平均每3個月，員工就要到北京、上海等地參加一次脫崗培訓(xùn)。

孫傳國說，現(xiàn)在公司會派員工出國深造。以前，員工接受公費培訓(xùn)一年最多一次，且以本地學(xué)習(xí)為主，一是成本太高，二是擔(dān)心長期脫崗學(xué)習(xí)影響醫(yī)院正常經(jīng)營。

統(tǒng)一的營銷推廣也讓醫(yī)院受益?；艏移嬲f，連鎖品牌會針對寵物某一階段高發(fā)的疾病，定期推出促銷活動。例如，犬類過年期間易發(fā)胰腺炎；春季傳染病高發(fā)；冬季易發(fā)心臟病等……每隔一段時間，全國的分院都會同步進(jìn)行有針對性的推廣活動。今年3月3日“愛耳日”，芭比堂就給每位會員贈送寵物耳朵免費檢查護(hù)理券。這種推廣活動在一定程度上提高了醫(yī)院的知名度，并能起到引流納新的效果。

人才荒是寵物醫(yī)療行業(yè)目前面臨的大問題。

不愿受制于人

盡管資本自帶資金和資源，但并非每家寵物醫(yī)院都對資本如此熱情。

《支點》記者了解到，資本入漢采取廣撒網(wǎng)的方式，接觸的都是武漢本地綜合實力靠前的醫(yī)院，但有的寵物醫(yī)院對加入連鎖、接納資本持審慎態(tài)度。

“我們有自己的管理團(tuán)隊。把醫(yī)院做好，為更多的寵物提供更好的服務(wù)，才是我們辦醫(yī)院的宗旨?！?月初，武漢希望動物醫(yī)院（以下簡稱希望醫(yī)院）院長馮敬業(yè)接受記者采訪時稱，自己并不抗拒連鎖，但這幾年他接觸了很多投資方，談了不少合作收購，始終沒有一家能說服他。

馮敬業(yè)和他的合伙人都畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學(xué)。他認(rèn)為寵物醫(yī)院采取什么商業(yè)模式不是他最看重的，他更關(guān)心如何提高診療水平。他認(rèn)為，連鎖醫(yī)院有自己的商業(yè)模式，同時有明確的目標(biāo)，例如要上市、要有好看的數(shù)據(jù)等等。如果雙方的理念不契合，反而會令自己束手束腳，受人牽制和影響。

馮敬業(yè)告訴《支點》記者，在沒有資本加持的情況下，希望醫(yī)院即將引進(jìn)一套價值200萬元的寵物診療核磁共振設(shè)備。此外，醫(yī)院每年花在員工培訓(xùn)方面的費用大約在三四十萬元，技術(shù)的更新主要來自國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

創(chuàng)立于2003年的點點寵物醫(yī)院，是武漢“元老級”的寵物醫(yī)院，院長陳蘇驊是武漢市畜牧獸醫(yī)行業(yè)協(xié)會寵物分會會長。2016年，全國百佳寵物醫(yī)院評比中，點點醫(yī)院進(jìn)入首批百佳醫(yī)院前20名。點點醫(yī)院分管行政的葛院長表示：“點點對資本并不排斥，但我們要強(qiáng)大武漢本土品牌，要把武漢點點這個品牌保留下去，做大做強(qiáng)。這需要尋覓、引進(jìn)理念相同、相互理解的戰(zhàn)略合作伙伴?！?/p>

他介紹，點點注重引進(jìn)國際上最先進(jìn)的動物專用檢驗設(shè)備，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的動物診療技術(shù)。早在2014年底，武漢點點就已投入近300萬元安裝了全國第一臺小動物專用磁共振診斷設(shè)備，能夠?qū)π游锏募棺?、神?jīng)、腦部以及腫瘤等其他疾病進(jìn)行精確診斷。

一位熟悉武漢寵物診療行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一些醫(yī)院之所以對資本持謹(jǐn)慎態(tài)度，因為他們知道資本是逐利的，利好也會伴隨風(fēng)險。寵物診療是高度技術(shù)型行業(yè)，不是賺熱錢的，需要持續(xù)投入。資本是否可以持續(xù)推動這個行業(yè)發(fā)展？一旦資本走了，醫(yī)院何去何從？這都是寵物醫(yī)院考慮的問題。

人才荒亟待解決

面對資本“拋媚眼”，不論寵物醫(yī)院“從”與“不從”，一個共性的問題普遍存在，那就是人才荒。

多位業(yè)內(nèi)人士提到，寵物醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期，人才顯得尤為重要。

華中農(nóng)業(yè)大學(xué)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為武漢寵物診療行業(yè)的“黃埔軍?！?，培養(yǎng)出大批寵物診療專業(yè)人才。馮敬業(yè)2005年畢業(yè)于該校動物醫(yī)學(xué)專業(yè)，他說，同屆100多名同學(xué)中，堅持做寵物診療的就三四個人。雖然這個行業(yè)發(fā)展越來越好，但始終是小眾行業(yè)，而且很辛苦。他的同學(xué)中，許多在大型農(nóng)業(yè)集團(tuán)工作。

華中農(nóng)業(yè)大學(xué)教授、博導(dǎo)丁明星，是該校動物醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)院院長，執(zhí)教30余年，開創(chuàng)了該校小動物疾病學(xué)課程。他告訴記者，他的學(xué)生大多進(jìn)入與畜禽相關(guān)的大型企業(yè)工作，做寵物診療的很少。10年前，這一比例還不到5%，現(xiàn)在雖超過15%，但仍無法滿足寵物診療領(lǐng)域的人才缺口。

去年，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行嘗試，選拔喜歡小動物并打算將來打算從事寵物診療的學(xué)生，在其第五學(xué)年在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)院進(jìn)行實習(xí)培養(yǎng)。一個多月后，第一屆實驗班的學(xué)生即將畢業(yè)。業(yè)內(nèi)人士介紹，武漢生物工程學(xué)院、長江大學(xué)、湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院都有相關(guān)學(xué)科和專業(yè)方向。

“其實，寵物醫(yī)生執(zhí)業(yè)門檻很低，大專學(xué)歷也可以考?！睂O傳國說，醫(yī)院求才若渴，每年都會積極對接上述高校，爭取畢業(yè)生去實習(xí)或就業(yè)。

這樣就能解決人才荒的問題嗎？點點醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為未必。“這個行業(yè)人員流動性太大，執(zhí)業(yè)門檻低，‘挖角’和另立門戶時有發(fā)生。員工骨干隊伍的建設(shè)和穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的根本，有核心文化和完善激勵機(jī)制的企業(yè)更容易留住人才。”

自己開有兩家寵物醫(yī)院的丁明星教授也稱，行業(yè)人員流動率每年在30%以上，資本進(jìn)入，行業(yè)發(fā)展迅速，稍有工作經(jīng)驗的人很容易被挖走。