楊揚(yáng)

前幾天我和同學(xué)小聚，竟在館子里碰到了幾個(gè)同事。正巧座位緊俏，大家就坐到了一起。同學(xué)問(wèn)我：“你們銀行工資高吧，當(dāng)年畢業(yè)時(shí)就有五六千元，現(xiàn)在得有上萬(wàn)元吧?！蔽覍擂蔚匦α诵?，說(shuō)：“沒有沒有，還是那么多?！蓖驴次业难酃舛疾粚?duì)勁了。

別以為我是謙虛，我是打腫臉充胖子！我曾經(jīng)歷過(guò)一個(gè)月五六千元的“風(fēng)光時(shí)代”，但現(xiàn)在，我們這些銀行一線員工的收入已經(jīng)大不如前，還每天面對(duì)高壓、高負(fù)荷的工作，上升的路徑又很狹窄。

說(shuō)實(shí)話，如果讓我再重新選擇一次，我肯定不會(huì)進(jìn)銀行的大門。

曾經(jīng)的金飯碗

10年前我大學(xué)畢業(yè)時(shí)，銀行還是同公務(wù)員、事業(yè)單位一樣的“鐵飯碗”。特別是在我家這樣的二三線城市，銀行職員不挑專業(yè)，又體面、穩(wěn)定，還比那些純體制內(nèi)的人收入高。為了這份安逸，我放棄了學(xué)了4年的環(huán)境專業(yè)，一門心思考進(jìn)了國(guó)有四大銀行之一。

剛開始兩年，我的確過(guò)得很不錯(cuò)，在省行機(jī)關(guān)里上班，雖然做的是行政類工作，拿的是固定工資，可福利待遇相當(dāng)不錯(cuò)，在同學(xué)里屬于高收入的。那時(shí)我還單身，這份薪水讓我過(guò)得有滋有味。周圍的同事也都是引領(lǐng)我們這個(gè)城市消費(fèi)的先驅(qū)，女同事常買名牌包，男同事則熱衷攝影，大家都為自己是銀行人自豪。

可大環(huán)境不知道從什么時(shí)候起就變了，政策逐漸放開，銀行的市場(chǎng)壟斷地位漸漸消失，反映到員工身上就是福利越減越少，日子開始沒那么好過(guò)了。就在這時(shí)，老婆懷孕了。歡喜和壓力同時(shí)向我襲來(lái)。為了多掙點(diǎn)兒錢，我放棄原來(lái)的行政工作，跟著一位領(lǐng)導(dǎo)去了一家新建的支行。

不達(dá)標(biāo)就扣錢

到了一線，我對(duì)銀行的式微有了更深刻的感受。支行已經(jīng)很難通過(guò)放貸賺到錢了，一旦有一筆不良貸款，整個(gè)支行都要喝一年西北風(fēng)。這些壓力傳遞到員工身上就變成了考核指標(biāo)。

對(duì)銀行職員來(lái)說(shuō)，最基本的考核指標(biāo)應(yīng)該是吸收存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算。但近幾年來(lái)，這些指標(biāo)開始越標(biāo)越高，越標(biāo)越雜。

比如，一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生每年攬存任務(wù)動(dòng)輒幾千萬(wàn)元。如果家里碰巧是城中村的拆遷戶，或者有什么特殊資源，那當(dāng)然好說(shuō)，這種職員連領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)供著他?？捎植皇侨巳硕加杏绣X親友，只好到處求人托關(guān)系，那真是“一人在銀行，全家跟著忙”。忙完這個(gè)不算完，還有涉及理財(cái)銷售額、移動(dòng)端客戶新增數(shù)、貴金屬銷量等20多個(gè)小指標(biāo)。

更極品的是，也不知道從什么時(shí)候開始，不管什么業(yè)務(wù)，上面都給下面布置任務(wù)，并且分派到每天：信用卡一天一柜辦幾張；網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行，一天辦幾個(gè)；保險(xiǎn)一天賣多少萬(wàn)；業(yè)務(wù)量每天要達(dá)到多少的數(shù)字；存款每天要拉多少……各種任務(wù)就像以前包產(chǎn)到戶一樣，全都分配到人。每天早會(huì)聽任務(wù)，晚會(huì)通報(bào)排名，不達(dá)標(biāo)就扣錢。本就不高的工資自然越扣越少，到手3000多元已經(jīng)成了常態(tài)。

上次聽同事說(shuō)了一個(gè)段子，我們銀行去醫(yī)院體檢，連著檢查出幾個(gè)男同事有甲狀腺結(jié)節(jié)，幾個(gè)女同事有乳腺結(jié)節(jié)，都是壓力病，醫(yī)生一看工作單位，說(shuō)：“哦，銀行的，那正常?！?/p>

后悔嫁了銀行人

掙得少并不等于清閑，高壓力往往伴隨著長(zhǎng)期加班，銀行就是典型。

總有人跟我說(shuō)，“你們不是5點(diǎn)就關(guān)門下班嗎？”

這位群眾，你搞搞清楚，那上面明明寫的是營(yíng)業(yè)時(shí)間，哪里是我們的上下班時(shí)間？

早上，我們得接庫(kù)車（運(yùn)鈔車），因?yàn)榫€路的安排，很多網(wǎng)點(diǎn)的員工7點(diǎn)就得在網(wǎng)點(diǎn)等，動(dòng)作還得麻利，因?yàn)?點(diǎn)半有早會(huì)。晚上，5點(diǎn)只是關(guān)門的時(shí)間。有很多人都會(huì)卡在5點(diǎn)前進(jìn)門，能不辦嗎？處理完所有業(yè)務(wù)后再點(diǎn)錢、軋賬，經(jīng)常要晚上7點(diǎn)多才能結(jié)束一天的工作。要是趕上開會(huì)、學(xué)習(xí)或考試，就不知道幾點(diǎn)才能回家了。

上次有個(gè)同學(xué)要和一個(gè)銀行的姑娘相親，我告訴他，得做好別人不回信息的準(zhǔn)備。他還不信，后來(lái)果不其然，早上一個(gè)信息發(fā)過(guò)去，中午才能收到回信——真不是人家故意冷淡，忙得沒空回啊。倆人也不是沒約會(huì)過(guò)，可姑娘遲到了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)榕R時(shí)有業(yè)務(wù)要處理。這樣談了沒多久，兩人就分手了。同學(xué)說(shuō)，實(shí)在等不起。我恭喜他想明白了，我老婆早就后悔找個(gè)銀行的了，常怨我不著家，“你走的時(shí)候娃還沒醒，回家的時(shí)候娃已經(jīng)要睡了?！彼f(shuō)。

提升自己是關(guān)鍵

我不是沒想過(guò)改變現(xiàn)在的工作狀態(tài)。

要是能升職當(dāng)然最好。當(dāng)初，領(lǐng)導(dǎo)承諾我先坐一年柜臺(tái)熟悉業(yè)務(wù)，之后可以做客戶經(jīng)理，這也是我從機(jī)關(guān)到一線的原因?？涩F(xiàn)在做了四五年，我還坐在柜臺(tái)里。說(shuō)實(shí)話，在銀行，像我這種既無(wú)人脈又無(wú)資源的人，想往上進(jìn)取太難了。

那就只剩下跳槽了。

如今，很多業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理，不需要客戶親自跑柜臺(tái)了，很多網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)座席不超過(guò)3個(gè)，相應(yīng)的，也不再需要那么多柜員了，銀行撤柜、撤網(wǎng)點(diǎn)、裁員的新聞時(shí)不時(shí)就來(lái)一波。我的危機(jī)感越來(lái)越強(qiáng)，可盤點(diǎn)一下自身的能力和資源，我發(fā)現(xiàn)我早就喪失了隨時(shí)離開的能力。

這行里不是沒有能人。我曾經(jīng)見過(guò)一位前臺(tái)理財(cái)經(jīng)理跳槽，提拔他的公示馬上就要發(fā)布了，他卻果斷遞了辭職信。為什么？這位經(jīng)理一直跟高凈值客戶打交道，不愿意丟失這批客戶和他們背后帶來(lái)的績(jī)效。他辭職后就去了某財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，繼續(xù)在財(cái)富管理領(lǐng)域深耕。說(shuō)到底人家有這個(gè)底氣。

可是，我有什么本錢？論人脈，我連做個(gè)客戶經(jīng)理都那么難，遑論其他資源。論專業(yè)能力，上大學(xué)時(shí)，我也是班里的優(yōu)等生，但現(xiàn)在，我的專業(yè)知識(shí)都還給老師了，再難撿起來(lái)。在銀行這些年倒是攢下些職業(yè)技能。可是一旦離開銀行柜臺(tái)，我的那些技能似乎沒多大用處。銀行本身對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求特點(diǎn)是面廣，但不深。我雖然沾了財(cái)會(huì)知識(shí)的門，但日常業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單，并不足以在財(cái)務(wù)工作中獨(dú)當(dāng)一面，這種水平，即使跳槽去企業(yè)，人家也不會(huì)很需要吧。

這時(shí)我才意識(shí)到，我已經(jīng)被這個(gè)看似光鮮的行業(yè)體制化了，成了一顆螺絲釘，機(jī)器可以替代我，我離開體制卻難以生存。我想，這就是安逸的代價(jià)。有時(shí)優(yōu)勢(shì)行業(yè)就像煮青蛙的溫水，讓人滿足于低技術(shù)、高福利的工作，可行業(yè)難免有起伏，當(dāng)優(yōu)勢(shì)褪去，人已像煮過(guò)的青蛙，失去了跳躍的能力。

所幸我醒悟的還不算晚。我想好了，跳槽也罷，留下也罷，提升自己是關(guān)鍵。今年，我準(zhǔn)備考一個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，然后再向高級(jí)進(jìn)發(fā)，希望35歲前能拿到證。那時(shí)，是去還是留，應(yīng)該都有了選擇的空間。