林水蘭

【摘 要】近年來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度逐漸的建立和完善，在新形勢(shì)下，創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度成為新的課題。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各個(gè)企業(yè)對(duì)員工綜合素質(zhì)提高的要求和對(duì)高級(jí)人才的需求都在穩(wěn)步增加。創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度，可以加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高人員綜合素質(zhì)，能夠完美解決當(dāng)前迫切需求。本文針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，提出創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度的方法及策略。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新；企業(yè)培訓(xùn)制度；方法；策略；研究

新形勢(shì)下的創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度，不僅可以給企業(yè)提供更多的企業(yè)急需的新員工，還能使企業(yè)老員工的技能和素質(zhì)以及忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神都有著很大程度的改善，進(jìn)而使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力獲得大幅的提高，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何滿足企業(yè)培訓(xùn)制度的發(fā)展需求，創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度的方法與策略，并且形成一套自己獨(dú)有的培訓(xùn)制度與體系，值得加大力度去研究。

一、企業(yè)培訓(xùn)的重要性

企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。事實(shí)表明，人才是企業(yè)的一等資源，掌握了一等的人才，就能夠興辦一等的產(chǎn)品，成就一等的業(yè)績(jī)，占有一定的市場(chǎng)份額。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大環(huán)境下，企業(yè)在吸引人才上如果單單利用提高員工薪水肯定是相差甚遠(yuǎn)的，人力資源部必須采用合適的辦法和手段來(lái)提升員工各方面的綜合素質(zhì)，員工的培訓(xùn)就是其中一個(gè)不可或缺的舉措。培訓(xùn)能提升員工整體綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)水平或生產(chǎn)效率，展現(xiàn)企業(yè)良好形象和增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)收水平。據(jù)調(diào)查得來(lái)數(shù)據(jù)顯示，培訓(xùn)的投入資金回報(bào)率平均在33%左右。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的問(wèn)題

隨著企業(yè)對(duì)人才的重視，企業(yè)培訓(xùn)制度有了明顯的進(jìn)步，培訓(xùn)提升了員工技能和素質(zhì)，增加了業(yè)績(jī)，總體獲得了一些效果，但是還有一些問(wèn)題存在：①一些企業(yè)對(duì)待員工培訓(xùn)工作意識(shí)淡薄。尤其是有些單位的基層領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的危機(jī)感，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。②一些企業(yè)沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的主觀能動(dòng)性，員工的積極性不高，造成即使參加培訓(xùn)也是應(yīng)付，出工不出力，人浮于事。③一些企業(yè)員工培訓(xùn)工作還不能達(dá)到現(xiàn)代的高標(biāo)準(zhǔn)要求。④一些企業(yè)培訓(xùn)完畢就以為完成任務(wù)，培訓(xùn)效果后續(xù)反饋和跟蹤機(jī)制不夠健全。

三、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度

在當(dāng)今社會(huì)，重視培訓(xùn)、大力投資于培訓(xùn)已成為大單位和機(jī)構(gòu)的重要共識(shí)，培養(yǎng)人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升和可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在當(dāng)今，舊的培訓(xùn)方式很難跟上時(shí)代的潮流，培訓(xùn)方式必須要?jiǎng)?chuàng)新，就像軍隊(duì)演習(xí)一樣，要貼近實(shí)戰(zhàn)，才能出效果。

觀念創(chuàng)新是做好員工培訓(xùn)的前提，在新形勢(shì)下，企業(yè)管理人員和員工都要對(duì)待培訓(xùn)制度有新的認(rèn)識(shí)，要打破舊有觀念，重新認(rèn)識(shí)和定位員工培訓(xùn)。企業(yè)管理部門要轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)就是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的觀念，要建立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要投資活動(dòng)，而且是能夠使企業(yè)獲得長(zhǎng)期可觀的收益的一種活動(dòng)，其重要性要比看得見、摸得著的廠房投資和機(jī)械設(shè)備投資還要關(guān)鍵。

四、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度的具體方法與策略

既然是創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度，就要有別于傳統(tǒng)的培訓(xùn)講師在講臺(tái)上面授，眾多受訓(xùn)者在臺(tái)下虛心聽講做筆記的填鴨式方法，具體方法如下：

（一）工作輪換法

工作輪換法是一項(xiàng)在職培訓(xùn)的方法，通常情況下用于新來(lái)員工培訓(xùn)，是為了培養(yǎng)和鍛煉新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員。具體是使受訓(xùn)員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)變換不同工作崗位，使其得到各個(gè)崗位工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，獲得了豐富的在崗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)人員對(duì)各部門的運(yùn)行和管理有了充分的了解，為未來(lái)參加跨部門合作任務(wù)或作為跨部門領(lǐng)導(dǎo)埋下伏筆。

（二）工作指導(dǎo)法

這種方法俗稱傳幫帶，是受訓(xùn)員工和一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員共同在工作崗位上工作，或者是作為后者的副手，師傅在實(shí)戰(zhàn)中教授徒弟的培訓(xùn)方法，此種方法應(yīng)用廣泛用于基層生產(chǎn)員工。

這種方法優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)師傅在崗位上的言傳身教使受訓(xùn)者有了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使受訓(xùn)員工迅速成長(zhǎng)起來(lái)，作為后備力量，一旦師傅提升或調(diào)動(dòng)，受訓(xùn)者作為訓(xùn)練有素的員工迅速頂上。

（三）研討法

研討法也是偏重于互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)的方法，在設(shè)定課題之后的討論過(guò)程中，講師與受訓(xùn)人員之間，多位受訓(xùn)人員之間積極參與其中，積極思考，充分發(fā)揮自己的智慧和口才，各抒己見，在交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短。

該方法有利于受訓(xùn)人員提高學(xué)習(xí)興趣，大腦充分運(yùn)轉(zhuǎn)，互相學(xué)習(xí)對(duì)方的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，集思廣益，加深理解，迅速融入集體。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，此種方法對(duì)于提高受訓(xùn)人員工作態(tài)度和提高其忠誠(chéng)度及其奉獻(xiàn)程度特別有效。

（四）視聽技術(shù)法

視聽技術(shù)法就是使用現(xiàn)代化的視聽技術(shù)，大多使用投影儀設(shè)備或電腦對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

此法優(yōu)點(diǎn)就是采用視覺和聽覺的全方位感知方法，把知識(shí)灌輸給受訓(xùn)人員，給人印象深刻、鮮明直觀，缺點(diǎn)是受訓(xùn)人員依然還是處于消極的位置接受填鴨式傳授，反饋和實(shí)戰(zhàn)效果較差。

（五）具體案例研究法

培訓(xùn)講師為參加受訓(xùn)人員提供經(jīng)典案例，使受訓(xùn)人員評(píng)價(jià)、分析、研究、學(xué)習(xí)該案件。或者干脆提供棘手案例，讓受訓(xùn)人員根據(jù)案情，提出解決之道。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于教學(xué)方式生動(dòng)具體，受訓(xùn)人員參與性與思考性強(qiáng)，印象深刻，易于掌握知識(shí)。

（六）角色扮演法

角色扮演法是指在一個(gè)虛擬的工作環(huán)境之中，受訓(xùn)人員被指定參與扮演某個(gè)實(shí)際角色，通過(guò)角色的推演，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加深理解角色的工作內(nèi)容，處在角色位置去處理指定事務(wù)，因而加深掌握處理各種角色所在崗位的問(wèn)題的各種能力。

這種方法的優(yōu)點(diǎn)是受訓(xùn)人員實(shí)戰(zhàn)參與性更強(qiáng)，充分學(xué)習(xí)所在崗位各種處理事務(wù)技能，充分發(fā)揮自己的想象、理解和創(chuàng)新去參與角色，印象會(huì)極為深刻。

綜上所述，創(chuàng)新的培訓(xùn)方法層出不窮，企業(yè)要根據(jù)自己條件選擇培訓(xùn)效果好的和適合企業(yè)本身的培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)時(shí)除了讓受訓(xùn)人員充分掌握這些硬技能外，還要更加重視軟技能，如職業(yè)道德、忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)度、紀(jì)律觀念、工作態(tài)度和責(zé)任感。培訓(xùn)結(jié)束之后，還要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

五、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是第一生產(chǎn)力，隨著現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的改革和營(yíng)收任務(wù)的不斷加大，提高工作效率成為必要，因此人才需要比以往都更加迫切，這都離不開優(yōu)良的企業(yè)培訓(xùn)。為了切實(shí)提高培訓(xùn)的質(zhì)量與作用，大幅提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，有必要強(qiáng)化創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度工作方法與策略。通過(guò)本文中的企業(yè)培訓(xùn)制度創(chuàng)新方法和策略研究，希望能為廣大企業(yè)提供幫助，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果，不拘一格，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才。

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