文 俞亮

近期，杭州市江干區(qū)率先推出全市首個(gè)“受辦分離”標(biāo)準(zhǔn)化收件系統(tǒng)，全面實(shí)施“一窗受理”無(wú)差別服務(wù)，將“最多跑一次”起點(diǎn)從“申請(qǐng)階段”前移到“材料準(zhǔn)備階段”，讓“專業(yè)”不再成為辦事路上的“攔路虎”。

“標(biāo)準(zhǔn)化收件系統(tǒng)囊括了404個(gè)非即辦事項(xiàng)及其對(duì)應(yīng)的2500余項(xiàng)申報(bào)材料，共生成10余萬(wàn)張個(gè)性化材料清單?！苯蓞^(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“辦事群眾可以根據(jù)實(shí)際情況逐級(jí)選擇，最后生成一張‘私人訂制’的個(gè)性化材料清單。”為方便群眾理解，這些材料都一一細(xì)化：示范表格100%填入示范信息，證照批文100%配套標(biāo)準(zhǔn)樣本，申請(qǐng)書(shū)、承諾書(shū)等100%編寫(xiě)參照樣本，還逐項(xiàng)列明材料出處、個(gè)性要求、常見(jiàn)錯(cuò)誤等核查重點(diǎn)。

通過(guò)與上級(jí)數(shù)據(jù)部門(mén)對(duì)接，標(biāo)準(zhǔn)化收件系統(tǒng)已開(kāi)通杭州市公共數(shù)據(jù)工作平臺(tái)54類共享數(shù)據(jù)查詢權(quán)限。比如，通過(guò)與公安局系統(tǒng)共享“人口信息”，就算辦事群眾忘帶身份證，也能通過(guò)人臉識(shí)別確認(rèn)其身份信息。

江干區(qū)還將系統(tǒng)入口部署至“智慧江干”“江干審管”微信公眾號(hào)等平臺(tái)，提供PC端、移動(dòng)端等多種方式的辦事咨詢、自助申報(bào)、材料確認(rèn)等，并與杭州市“一窗受理”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，系統(tǒng)收件后將無(wú)縫跳轉(zhuǎn)至“一窗受理”平臺(tái)進(jìn)入審批流程，進(jìn)一步提升了“移動(dòng)辦”水平，助力打造“移動(dòng)辦事之城”。