馬志國(guó)

一個(gè)女孩走進(jìn)心理咨詢(xún)室，微笑中又帶著幾分憂慮地對(duì)我說(shuō)：“馬老師，我想請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題，您說(shuō)，怎樣才能讓同學(xué)們都喜歡我呢？”

我笑了：“你能把這個(gè)問(wèn)題講得具體一點(diǎn)嗎？比如，你碰到了什么難題，有什么故事。”

“是這樣的，我是個(gè)很在乎同學(xué)關(guān)系的人，平時(shí)也很注重和同學(xué)們的互動(dòng)。但是，我感到同學(xué)們并不是都很喜歡我?？墒?，班上的另一個(gè)女孩卻非常有人緣，她不當(dāng)班干部的時(shí)候同學(xué)們喜歡她，她當(dāng)班干部的時(shí)候同學(xué)們也喜歡她。您說(shuō)，這是為什么呢？”

“我們先不去管那些大道理是怎么講的。你能仔細(xì)想想那個(gè)讓同學(xué)們都很喜歡的女孩有哪些優(yōu)秀的表現(xiàn)嗎？”我試圖引導(dǎo)她自己來(lái)領(lǐng)悟。

女孩沉思片刻后說(shuō)道：“她喜歡幫助別人，同學(xué)們誰(shuí)有困難都愿意去求助她，只要是她能做的，她總是盡全力去幫助。而且，她也常常主動(dòng)幫助同學(xué)。”

“這的確是首要的一條?！蔽艺f(shuō)，“在人際交往中，人們都喜歡對(duì)自己有過(guò)幫助的人。喜歡是一種感情，感情沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的。經(jīng)常幫助別人，別人就會(huì)感到你對(duì)別人的價(jià)值，因此，幫助別人就是給別人一個(gè)喜歡你的理由，你說(shuō)是嗎？”

女孩一邊點(diǎn)頭一邊說(shuō)：“是這樣，而且她平時(shí)臉上總是帶著微笑的?！?p>

“你說(shuō)得很對(duì)，微笑也是一種很好的交際方式?！蔽椅⑿χ鴮?duì)她說(shuō)，“心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們最容易給微笑以回報(bào)，這幾乎是一種本能。成人以微笑面對(duì)嬰兒，嬰兒也會(huì)以微笑回報(bào)他；有時(shí)候，嬰兒總是朝你甜甜地笑，成人此時(shí)心里再是滿天烏云，也會(huì)云開(kāi)霧散，露出笑容來(lái)。你也可以做一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)：今天你面帶微笑，明天你滿臉烏云，你肯定會(huì)有兩種回報(bào)。有心理學(xué)家說(shuō)，人際交往中的表情是掛在路口的一塊路牌，面帶微笑等于在告訴別人：此路暢通；面目呆板等于在告訴別人：此路不通。所以說(shuō)，微笑是人際交往最好的通行證?！?/p>

“她也不喜歡炫耀自己?！迸⒂钟幸稽c(diǎn)新的領(lǐng)悟。

“你領(lǐng)悟的很好?！蔽艺f(shuō)，“心理學(xué)家告訴我們，一般情況下，人們都不喜歡嘴上老是掛著‘我的人。在同學(xué)面前夸夸其談賣(mài)弄自己，常常是給自己的人際交往設(shè)置障礙。因?yàn)椋?dāng)你感覺(jué)最得意的時(shí)候，常常就是別人最討厭你的時(shí)候?！?/p>

“那么，還是少說(shuō)多聽(tīng)的好了？”

“你真是個(gè)很有悟性的女孩?！蔽矣芍缘刭潎@，“學(xué)會(huì)做一個(gè)好聽(tīng)眾的確是讓人喜歡的一條秘訣。因?yàn)槟阕鲆粋€(gè)好聽(tīng)眾能滿足別人許多方面的心理需求。這一點(diǎn)只要想想別人很好地傾聽(tīng)你的訴說(shuō)時(shí)你的感受，就會(huì)理解。從這個(gè)角度說(shuō)，一個(gè)好耳朵比一張好嘴巴更重要。你別看我似乎現(xiàn)在說(shuō)得多些，其實(shí)心理咨詢(xún)老師首先是一個(gè)好聽(tīng)眾，聽(tīng)眾靠的是耳朵而不是嘴巴?！?/p>

女孩笑了，我也笑了：“你看，現(xiàn)在你對(duì)我的笑就證實(shí)了剛才所說(shuō)的，微笑是最容易得到回報(bào)的……”說(shuō)話間我們更輕松地笑了起來(lái)。

笑過(guò)之后我說(shuō)：“此外，她可能學(xué)業(yè)很好、很努力，也可能言行舉止很自律……”

“您說(shuō)得對(duì)，她的確還有這些優(yōu)點(diǎn)?！迸屩f(shuō)。

“這都是很重要的?！蔽医酉氯フf(shuō)，“還有一條一定要牢記：要想讓別人喜歡你，你首先需要學(xué)會(huì)喜歡別人。那個(gè)讓同學(xué)們都很喜歡的女孩，絕對(duì)不是每天都很苦、很累、很委屈地去逢迎別人，她一定有一顆喜歡別人的心，她一定是總能看到別人身上的可愛(ài)之處與可取之處的。如果你和她多接觸一下，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。”

女孩深深地點(diǎn)頭。

最后我說(shuō)：“你不必非要大家都喜歡你，‘金無(wú)足金，人無(wú)完人，世上哪有讓所有的人都喜歡的人呢？不過(guò)你今天專(zhuān)門(mén)來(lái)討論這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你將會(huì)有更好的人際交往能力，將會(huì)像那個(gè)女孩一樣讓大家喜歡?！?/p>

最后，女孩很有信心地笑著和我告別了。