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        第一百一十二回 “七步喝水”遇尷尬“表面整改”現(xiàn)原形

        2018-07-05 13:32:54
        黨員干部之友 2018年7期
        關鍵詞:污染群眾

        據(jù)媒體報道,5月22日,60歲的李師傅前往陜西省西安市未央?yún)^(qū)政務服務中心咨詢養(yǎng)老事宜,到地方后想喝口水,嶄新的服務大廳里放了幾臺高檔飲水機,需要掃碼才可喝水。由于李師傅不會掃碼,最終也沒能喝到水。

        5月23日,有記者實地進行體驗,這種飲水機并非掃碼就能喝到水,而是需要操作七步:先是微信關注“有水喝”公眾號,之后根據(jù)公眾號的提示,點擊下載“有水喝”App(其實第一步完全可以省略,可以直接讓使用者到用戶商城下載“有水喝”App)。打開App后,根據(jù)提示輸入手機號碼,并獲取和輸入驗證碼,完成注冊。之后,App的界面顯示了記者的實時地理位置,點擊“掃碼喝水”按鈕,跳轉到“支付”界面,顯示支付金額為0元,點擊“完成”后,飲水機下方的透明門內(nèi)燈自動亮起,按照第五、六、七步操作終于喝到了水。整個過程歷時11分鐘,為了喝一杯水,委實過于繁瑣。對此,有網(wǎng)友表示,喝水這么不容易,自己只能望水興嘆了。

        還記得趙本山有個小品,其中的段子是:宋丹丹問趙本山,把大象關進冰箱,一共分幾步?趙本山半天沒猜到,宋丹丹說,很簡單呀,分三步,第一步打開冰箱,第二步把大象一腳踢進去,第三步關上冰箱,完事。

        這之所以是個段子,就在于我們都知道,現(xiàn)實生活中是不可能做到的。而在政務服務中心,喝水要分七步走,也像是個段子。不要說60多歲的老先生不熟悉互聯(lián)網(wǎng),沒法操作。就是一般年輕人,即使了解這些下載流程,也會因為嫌太麻煩而放棄。

        相似的奇葩新聞,其實并不少。比如,某地公布的假幣投訴電子郵箱長達76個字符,被網(wǎng)友稱為“不是為了方便你投訴,而是設置障礙讓你沒法投訴”。某地“向縣長建言”短信號碼竟長達18位,群眾吐槽:“發(fā)幾次短信,都把手機鍵盤按壞了!”如此種種,都讓人哭笑不得。

        政務大廳配備飲水機,本是方便辦事群眾、改善服務環(huán)境、提升服務水平的措施。既然是服務,就得高效、便捷、暖民心,但設置繁瑣的七個步驟,讓原本便民的措施背離了初衷,把好事辦出了負面效果。這樣的飲水機,擦著“互聯(lián)網(wǎng)+”的邊,儼然成了“高檔擺設”。

        知錯能改,善莫大焉!新聞曝光后,該政務服務中心已及時將3臺掃碼飲水機全部撤換,更換為常規(guī)的直飲機,并在上面放置了一次性口杯,供前來辦事群眾使用。

        做好公共服務,當從喚醒服務意識開始。不管是“一刀切”的技術升級招致不便,還是不走心的辦事舉措徒增煩惱,折射出的都是服務意識的缺乏。建設責任政府和服務型政府,不能只是一句空話,而是應該落實到每個細節(jié)中。倘若多一些換位思考,凡事多站在群眾角度想一想,真心貼近群眾,真誠服務群眾,遇事多問問群眾方便不方便,類似“七步喝水”之困可能就會少很多。

        此正是:

        便民服務無小事,

        一枝一葉總關情。

        從5月30日開始到6月7日,第一批中央環(huán)保督察“回頭看”陸續(xù)進駐10個?。▍^(qū))?!盎仡^看”如同高懸的明鏡,剛入駐沒幾天,就讓一些“假整改”“表面整改”原形畢露。

        6月9日,中央第四環(huán)境保護督察組暗訪發(fā)現(xiàn),江蘇省泰州市泰興濱江污水處理有限公司在長江岸邊違法傾倒數(shù)萬噸污泥。2016年7月第一輪中央環(huán)保督察時就已接到群眾舉報并作為重點案件轉辦,快兩年過去了,督察組發(fā)現(xiàn)污泥堆積還在大幅增加,給周邊環(huán)境和長江水質安全帶來巨大威脅。

        中央第五環(huán)境保護督察組(廣西)對欽州、防城港兩市檢查發(fā)現(xiàn),欽州市一批應淘汰的“散亂污”小冶煉企業(yè)仍在違法生產(chǎn),嚴重污染環(huán)境,但自治區(qū)有關部門赫然公示已完成整改。

        中央第一環(huán)境保護督察組檢查石家莊市無極縣東豐莊村西的洗皮廠時發(fā)現(xiàn),第一輪督察時群眾舉報的環(huán)境問題依然存在,地方反饋的整改結果與督察組現(xiàn)場核實大相徑庭,洗皮廠污水直排溝渠,發(fā)黑發(fā)臭。

        6月1日,群眾舉報電話為進駐寧夏的中央第二環(huán)境保護督察組提供了線索:23個舉報電話中有13個是反映泰瑞制藥惡臭污染問題。督察組現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),泰瑞制藥涉嫌“表面整改”……

        媒體也相繼曝光了“表面整改”的障眼法:鍍鋅廠搭幾塊塑料布,就算完成了對刺鼻廢氣排放的環(huán)保整改;飼料廠將生產(chǎn)時間由夜里改為白天,其粉塵、廢氣污染就算“整改到位”了;制藥廠覺得除臭裝置礙事,就把管道切斷,污染依舊卻說“基本完成整改”……一些地方“表面整改”“假裝整改”“敷衍整改”的問題觸目驚心,發(fā)人深?。河械呐R時編造虛假文件;有的治污“走捷徑”,為“達標”而調整考核斷面;有的對交辦問題敷衍了事,糊弄兩下就宣布完成整改;有的對污染企業(yè)縱容袒護,為其“站臺”“開綠燈”,致使整改措施落不了地。

        黨的十八大以來,我國環(huán)境治理取得了明顯成效,向污染宣戰(zhàn)的整體局面已經(jīng)形成。一方面,其表現(xiàn)為一大批污染大戶和落后產(chǎn)能被淘汰,環(huán)境質量整體改善;另一方面,則是環(huán)境治理體系不斷完善,如有“最嚴”之稱的新環(huán)保法生效,生態(tài)環(huán)境部前不久也組建,標志著我國環(huán)保治理進入一個新的攻堅階段。

        但“行百里者半九十”,當前,既要及時鞏固已經(jīng)取得的環(huán)境治理成果,也要一鼓作氣,乘勝擴大治理面,將環(huán)境治理推向縱深?!熬G水青山就是金山銀山。”然而,對一些地方政府而言,環(huán)境保護就是在“阻礙”地方發(fā)展,因為環(huán)保督察的原因,關停了很多違規(guī)違法企業(yè),讓那些非法排污影響人民群眾身體健康的企業(yè)關停歇業(yè),影響了地方的財稅收入,影響了GDP數(shù)據(jù)。在這樣的狀況下,他們將矛頭對準環(huán)保督察,企圖通過“表面整改”蒙混過關。

        前不久,習近平總書記在山東考察時要求,把綠水青山就是金山銀山的理念印在腦子里、落實在行動上。對廣大干部來說,環(huán)保整改首先要在思想上來一場破舊立新的革命,摒棄不合時宜的舊觀念,牢固樹立新發(fā)展理念,用壯士斷腕的勇氣淘汰高污染企業(yè),以鳳凰涅的思路推動綠色發(fā)展。對于“表面整改”,要盯到底,針對暴露出的問題,緊盯不放,一抓到底,不徹底解決問題決不松手;要嚴問責,對那些敷衍應付者、陽奉陰違者、惡意欺瞞者,絕不姑息,要讓他們懂得紀律法律都是“有牙齒”的,誰逾越,“達摩克利斯之劍”就會落到誰的頭上;要共監(jiān)督,環(huán)境問題關系群眾切身利益,群眾感之深、責之切,要充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用,讓那些違法者、作假者、做表面文章者無所遁形。

        正所謂:

        環(huán)保攻堅道路艱,

        “表面整改”須警戒。

        黎 青/圖

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