中山市公共交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司 供稿

用實(shí)干提升服務(wù)質(zhì)量 用奮斗展現(xiàn)公交風(fēng)采中山公交集團(tuán)喜獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”

4月28日，廣東省慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨勞模表彰大會(huì)在廣州市召開(kāi)。中山公交集團(tuán)榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。這是繼去年蟬聯(lián)全國(guó)文明單位之后，中山公交集團(tuán)獲得的又一項(xiàng)殊榮。這是中山市委市政府高度重視民生公交發(fā)展所取得的成果，也是廣大市民乘客對(duì)公交服務(wù)的肯定；同時(shí)，也讓中山公交5000名員工深受鼓舞，更加自覺(jué)地投入到保障安全運(yùn)營(yíng)、提升服務(wù)品質(zhì)當(dāng)中，滿足市民對(duì)美好生活在公交出行方面的需求。

近年來(lái)，中山市委市政府提出了“交通先行再先行，公交優(yōu)先再優(yōu)先”的發(fā)展理念，把公交發(fā)展列入民生實(shí)事著力推進(jìn)。中山公交集團(tuán)積極落實(shí)市委市政府部署的公交民生任務(wù)，充分履行國(guó)企社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力推進(jìn)公交供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，加大力度投放新能源公交運(yùn)力，持續(xù)優(yōu)化公交線網(wǎng)，建成快速公交示范線，開(kāi)通大站快車(chē)。建設(shè)智慧公交，提供公交實(shí)時(shí)查詢及1000輛公交免費(fèi)WiFi服務(wù)，推進(jìn)大數(shù)據(jù)營(yíng)運(yùn)分析平臺(tái)應(yīng)用；不斷強(qiáng)化安全管理，實(shí)施行車(chē)中駕駛員與手機(jī)分離，出車(chē)前對(duì)駕駛員進(jìn)行酒精檢測(cè)。努力克服自身經(jīng)營(yíng)壓力，嚴(yán)格執(zhí)行低票價(jià)惠民政策，堅(jiān)持公交公益定位，讓利于民，實(shí)施60歲以上新老中山老年人等特定對(duì)象免費(fèi)和群眾持卡乘車(chē)5折優(yōu)惠政策，成為廣東省乃至全國(guó)公交票價(jià)優(yōu)惠幅度最大的城市。中山市每年約有1.6億人次享受優(yōu)惠乘坐公共汽車(chē)政策，實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了市民的出行獲得感。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中山調(diào)查隊(duì)2017年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，市民對(duì)公交服務(wù)滿意率達(dá)到88.2%。

進(jìn)入粵港澳大灣區(qū)時(shí)代，中山公交集團(tuán)主動(dòng)承擔(dān)大交通賦予的使命，與江門(mén)、順德、珠海等城市對(duì)接開(kāi)通了18條跨市公交；同時(shí)，積極對(duì)接公路、鐵路、城軌、港口等綜合性交通樞紐公交配套服務(wù)，新開(kāi)通以及優(yōu)化調(diào)整途經(jīng)城軌站（高鐵站）、港口碼頭的公交線路，延長(zhǎng)途經(jīng)城軌站線路的服務(wù)時(shí)間，加密班次；還開(kāi)通了跨組團(tuán)公交線路，進(jìn)一步完善城市功能布局。

目前，中山公交集團(tuán)共運(yùn)營(yíng)180條公交線路，日均客運(yùn)量為58萬(wàn)人次。為服務(wù)好每一位乘客，公交集團(tuán)將企業(yè)文化認(rèn)同（歸屬感）和個(gè)人價(jià)值認(rèn)同（勞動(dòng)價(jià)值）保持高度一致，把服務(wù)責(zé)任和市民滿意融入貫穿到全體員工的日常工作行為準(zhǔn)則當(dāng)中，加大對(duì)司乘人員的培訓(xùn)力度，提升員工思想觀念、素質(zhì)素養(yǎng)，強(qiáng)化文明駕駛和安全行車(chē)意識(shí)等，激發(fā)員工工作激情，逐漸把企業(yè)文化變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展員工技能競(jìng)賽、安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提升專業(yè)技能，引導(dǎo)員工發(fā)揚(yáng)工匠精神和勞模精神，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者，把智慧和力量凝聚到為市民提供高質(zhì)量的公交服務(wù)上。近年來(lái)，公交集團(tuán)每年登記在冊(cè)的見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事均超5000宗。在員工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一批全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者、“全國(guó)城市公共交通行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”、“中國(guó)好人”、“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”等先進(jìn)典型。

下一步，中山公交集團(tuán)將以“廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”為新起點(diǎn)，按照“公交服務(wù)提質(zhì)年”的要求，堅(jiān)守公交公益民生定位，不折不扣落實(shí)市委市政府部署的民生任務(wù)，加快創(chuàng)建公交優(yōu)秀品牌，實(shí)現(xiàn)公交服務(wù)從“量變”到“質(zhì)變”的跨越升級(jí)，為廣東奮力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)走在全國(guó)前列”貢獻(xiàn)公交力量。