文 / 李 君

IT內(nèi)涵+數(shù)碼顏值，兩者的深度融合，造就了天意有?！半娚唐脚_(tái)+連鎖門店+中央工廠+自建區(qū)域性物流系統(tǒng)”的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式。

自動(dòng)稱重、打印電子面單，自動(dòng)分垛，身著統(tǒng)一制服的工作人員按部就班地揀貨、裝貨……“流水線”上自動(dòng)化與人工的默契協(xié)作，不禁讓我們萌生出正置身物流公司的錯(cuò)覺，然而事實(shí)卻是，這里正是天意有福，一家數(shù)字印刷工廠的物流現(xiàn)場(chǎng)，支撐這一平臺(tái)的，正是其自主開發(fā)的物流系統(tǒng)。

IT內(nèi)涵+數(shù)碼顏值

1992年注冊(cè)天意品牌，2007年籌建有福網(wǎng)，開啟互聯(lián)網(wǎng)+印刷模式，2015年掛牌新三板，成為“國(guó)內(nèi)數(shù)字印刷第一股”，駛?cè)氚l(fā)展快車道……這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的組合拼湊出了一部天意有福的成長(zhǎng)史，而創(chuàng)始人姚宏兵深厚的理科背景，使得公司甫一誕生，便擁有了與大多同行不一樣的氣質(zhì)與基因。IT內(nèi)涵+數(shù)碼顏值，兩者的深度融合，造就了天意有?！半娚唐脚_(tái)+連鎖門店+中央工廠+自建區(qū)域性物流系統(tǒng)”的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式。發(fā)展至今，其已建成兩個(gè)電商平臺(tái)（有福網(wǎng)：面向個(gè)人消費(fèi)者、云印刷：面向圖文快印同行）、40家連鎖快印店（分布于北上廣深）、兩個(gè)中央工廠（廣州和蕪湖）、自建區(qū)域性物流系統(tǒng)（覆蓋廣州和珠三角），形成個(gè)性影像B2C、商業(yè)快印B2B、工業(yè)配套物料E2E三大類產(chǎn)品板塊，并根據(jù)產(chǎn)品塑造了有福、天意、快美三大品牌。

副總經(jīng)理董祖明這樣詮釋天意有福的運(yùn)營(yíng)模式：通過電商平臺(tái)和連鎖快印門店承接海量個(gè)性化訂單，這些訂單都是傳統(tǒng)印刷眼中的小微訂單，如影像訂單平均客單價(jià)約100元，商業(yè)印刷訂單平均客單價(jià)200-300元，然后集中到中央工廠進(jìn)行生產(chǎn)，再通過第三方物流及自建物流體系送達(dá)客戶手中。據(jù)他介紹，從利潤(rùn)率、市場(chǎng)潛力來看，前述影像、商業(yè)、工業(yè)三大產(chǎn)品板塊，商業(yè)市場(chǎng)份額最大，競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈；影像增長(zhǎng)穩(wěn)定，工業(yè)則增長(zhǎng)最快。

從簡(jiǎn)單的加工到走心的體驗(yàn)

關(guān)注天意有福微信公眾號(hào)，在經(jīng)授權(quán)后，“模擬設(shè)計(jì)師”將奉命抓取你在微信朋友圈發(fā)送的個(gè)人照片，并挑選出畫質(zhì)清晰的照片進(jìn)行自動(dòng)排版，當(dāng)然，你還可以在排版后進(jìn)行個(gè)性化編輯——走心的“小程序”、完美的使用體驗(yàn)，這一應(yīng)用場(chǎng)景背后體現(xiàn)的，是天意有福人對(duì)于“記錄人生美好時(shí)刻”、“讓印刷更簡(jiǎn)單”的極致追求。他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字印刷技術(shù)的深度融合，把印刷從簡(jiǎn)單加工改變?yōu)榫哂屑夹g(shù)含量和文化創(chuàng)意的“快消品”。

會(huì)擔(dān)心被仿制嗎？面對(duì)我們的疑慮，董祖明爽朗一笑，自信道，天意有福自建研究院，通過自主研發(fā)，為電子商務(wù)+連鎖快印+集中生產(chǎn)提供技術(shù)支持，研發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有40多人，每年研發(fā)費(fèi)用支出達(dá)數(shù)百萬元?！鞍匆偟恼f法，公司其他部門都必須設(shè)編制、訂預(yù)算，僅研發(fā)部除外，無編制限制。”令他頗為自豪的是，去年廣州舉辦雙創(chuàng)大賽，來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的天意有福參與了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組別競(jìng)爭(zhēng)，與2000多家移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。結(jié)果，天意有福從一眾新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)中脫穎而出，以排名第74位的成績(jī)贏得了政府20萬元的獎(jiǎng)勵(lì)金。獎(jiǎng)金雖不多，但大賽的影響力很大。之后，天意有福又成為了兩化融合的貫標(biāo)單位。

以時(shí)效性要求極高的工業(yè)板塊為例，天意有福研發(fā)了從管理、生產(chǎn)到物流等環(huán)節(jié)的全套ERP系統(tǒng)，可以與工業(yè)客戶的ERP系統(tǒng)無縫對(duì)接——客戶通過系統(tǒng)將所需的標(biāo)簽、吊牌、說明書文件傳輸給天意有福，后者即可實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存、零停線”的及時(shí)供應(yīng)，即JIT生產(chǎn)服務(wù)（在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)，提交指定數(shù)量的貨品）。據(jù)介紹，天意有福已能做到最長(zhǎng)8小時(shí)、最短2小時(shí)的標(biāo)簽物料配送，格力、美的等大品牌均已成為其客戶。

董祖明特別提及公司一直堅(jiān)持的一項(xiàng)公益事業(yè)，“我們與廣東省輕工技術(shù)學(xué)院合作開設(shè)天意輕工數(shù)碼印刷班已有十年，學(xué)制三年，前兩年在學(xué)校、第三年在工廠上課。一個(gè)班40人，每年約有一半的學(xué)生畢業(yè)后留在我們工廠”。天意有福希望通過實(shí)用型人才培養(yǎng)，為成長(zhǎng)中的數(shù)字印刷業(yè)賦能。

關(guān)于大規(guī)模定制的思考

市場(chǎng)的經(jīng)年歷練與摸爬滾打，為天意有福積攢了豐富經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐素材，推動(dòng)其深入思考數(shù)字印刷的市場(chǎng)空間，探索盈利突破的可能與路徑。據(jù)其判斷，只有當(dāng)個(gè)性化訂單規(guī)模化，方能實(shí)現(xiàn)盈利，而以下六方面成為關(guān)鍵：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、自助化設(shè)計(jì)、數(shù)字化印刷、社會(huì)化物流、電商化營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)分析。

比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，是做大定制產(chǎn)品的前提，根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、工藝設(shè)置合適的參數(shù)，合并同類項(xiàng)，形成集中生產(chǎn)。設(shè)計(jì)自助化，尤其是個(gè)性化影像領(lǐng)域，按行業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品分類、按應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)排版模板，并跟隨時(shí)尚，持續(xù)更新。大數(shù)據(jù)則為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供重要支持。

據(jù)副總經(jīng)理董祖明透露，天意有福也在根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)運(yùn)營(yíng)模式做持續(xù)調(diào)整和完善。眼下正在做三件事：從工廠店向服務(wù)店轉(zhuǎn)型，從直營(yíng)店向加盟店拓展，從線下向線上引導(dǎo)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，數(shù)字印刷會(huì)有更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域，而門店需要回歸銷售、設(shè)計(jì)和服務(wù)的本質(zhì)，輕裝上陣。

吳曉波說，商業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，一開始比的是靈感、勇猛和運(yùn)氣，接下來拼的則是堅(jiān)忍、格局和理性——天意有福準(zhǔn)備打的正是這一場(chǎng)持久戰(zhàn)。