王子揚(yáng)

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 在新的形勢之下，不過為了適應(yīng)社會(huì)更好的發(fā)展，需要做多方面的改革。而醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也被納入了改革的體系當(dāng)中，而在醫(yī)療改革過程當(dāng)中，首先要做的是解決醫(yī)院的思想政治工作，進(jìn)而改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)務(wù)工作者對(duì)于患者的服務(wù)質(zhì)量和工作熱情，這是新形勢下醫(yī)院改革的關(guān)鍵所在。本文主要分析當(dāng)前醫(yī)院思想政治狀況，并在此基礎(chǔ)之上提出相關(guān)的改革措施，以提升醫(yī)院工作人員的思想政治覺悟。

關(guān)鍵詞 醫(yī)療改革 思想政治工作 新形勢

在新的時(shí)代之下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)乎到人民的健康生活，因此國家對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的改革事業(yè)非常關(guān)注，在此基礎(chǔ)之上，實(shí)施了各方面的改革措施，還在改革過程當(dāng)中，醫(yī)院必須要將思想政治工作納入到改革緩解，不斷提升醫(yī)院工作者的思想政治覺悟，從而提升對(duì)患者的服務(wù)熱情。但是在新的形勢之下，思想政治工作的改革也存在著一些問題，比如說觀念偏差，黨政工作不重視等等。而要想使衛(wèi)生工作得到可持續(xù)發(fā)展，就必須加大醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作。

一、醫(yī)院思想工作的現(xiàn)狀

醫(yī)院思想工作的建設(shè)，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展來說，有著非常重要的作用，通過提升醫(yī)務(wù)人員的思想覺悟可以極大的調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，使工作的服務(wù)態(tài)度得到好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步改善當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系，樹立新的醫(yī)院形象。而在實(shí)際的工作過程當(dāng)中，由于受到各種因素的影響，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題，使醫(yī)患關(guān)系變得更為緊張。其主要原因是由于當(dāng)前醫(yī)院關(guān)系的人員構(gòu)成比較復(fù)雜，在學(xué)歷和認(rèn)知水平，思想水平等方面存在著巨大的差異，這就導(dǎo)致人們在溝通過程當(dāng)中，缺乏有效的溝通機(jī)制，從而出現(xiàn)一系列的工作誤會(huì)。還有就是部分的醫(yī)院工作者觀念偏差，認(rèn)為醫(yī)院的工作重點(diǎn)就是注重醫(yī)療質(zhì)量，而對(duì)于其他的工作者沒有投入巨大的精力，比如說思想政治工作，與患者的溝通策略等，這些都與醫(yī)院的發(fā)展有著巨大的關(guān)系，因此醫(yī)療工作者必須要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前思想政治工作的重要性。

二、思想政治工作的改革策略

（一）關(guān)注醫(yī)院的服務(wù)

對(duì)于醫(yī)院來說，其主要的功能是為社會(huì)上的患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，因此在工作時(shí)要樹立以患者為中心的服務(wù)觀念。而這一觀念的形成，則可以通過相關(guān)的培訓(xùn)，重點(diǎn)講述醫(yī)療工作者與患者的溝通技巧，提升服務(wù)意識(shí)，注重患者的滿意度，這對(duì)于醫(yī)院形象的提升，服務(wù)機(jī)制的提升，都有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。而在實(shí)際工作過程當(dāng)中，醫(yī)院可以組織各項(xiàng)活動(dòng)來提升醫(yī)療工作者的思想覺悟，比如說開展醫(yī)療健康服務(wù)活動(dòng)，免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)，從而樹立為患者服務(wù)的醫(yī)療形象。

（二）關(guān)注工作內(nèi)容

醫(yī)療工作者思想政治覺悟的提升，必須要關(guān)注到工作內(nèi)容的創(chuàng)新，了解當(dāng)前醫(yī)院改革的癥結(jié)所在，具體分析，醫(yī)院發(fā)展所處的階段，這對(duì)于醫(yī)療工作者的思想狀況了解有著非常重要的意義。具體來說，醫(yī)院的服務(wù)不僅僅局限于業(yè)務(wù)工作，還需要充分考慮當(dāng)前的社會(huì)變化，醫(yī)院的發(fā)展方向，以及一個(gè)醫(yī)院的工作理念，精神文化等等。具體在開展這方面工作時(shí)，可以選取在實(shí)踐當(dāng)中具有代表性的先進(jìn)事例，讓各個(gè)部門進(jìn)行學(xué)習(xí)。而伴隨現(xiàn)代化信息技術(shù)的提升，人們的溝通方式也在向多樣化的趨勢發(fā)展，這就要求醫(yī)院搭上信息發(fā)展的快車，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，微信談話，公眾號(hào)教育等多種方式，對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育。

（三）創(chuàng)新醫(yī)療工作者的考核機(jī)制

以往對(duì)醫(yī)療工作者的考核機(jī)制，主要將重點(diǎn)放置于醫(yī)療工作者的業(yè)務(wù)水平，在此基礎(chǔ)之上，還應(yīng)該將思想政治工作作為醫(yī)療工作者的考核內(nèi)容。在具體實(shí)施過程當(dāng)中，可采取多種方式，比如說積分管理的辦法，也可以將思想政治工作的積分管理納入到工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。并在此基礎(chǔ)之上，評(píng)選年度優(yōu)秀工作者。并下發(fā)對(duì)應(yīng)的文件，政治思想工作要關(guān)心職工的年終獎(jiǎng)勵(lì)，職稱考核晉升機(jī)會(huì)，定崗考核等相關(guān)內(nèi)容，尤其是醫(yī)院的管理層人員，要加大思想政治的考核力度，保證管理者能夠起到良好的帶頭作用。

三、結(jié)語

在深化改革的過程當(dāng)中，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要想得到長足的發(fā)展，必須要做相關(guān)的改革，通過做好醫(yī)療工作者的思想政治工作，不斷提升醫(yī)院的綜合競爭能力，其主要原因是由于思想政治工作關(guān)系到醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)，能改善緊張的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的醫(yī)療形象，提升醫(yī)療人員的綜合素養(yǎng)，構(gòu)建和諧文明的醫(yī)院氛圍。所以思想政治工作的提升，能夠帶來雙重的社會(huì)效益。

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