黃金章

摘要：在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中營(yíng)銷非常重要，好的營(yíng)銷策略能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，隨著電子商務(wù)的興起和發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念受到了很大的沖擊，營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷模式都發(fā)生了很大的改變。本文對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷新觀念進(jìn)行了研究和分析，旨在讓人們更加了解電子商務(wù)營(yíng)銷新觀念。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；營(yíng)銷新觀念；分析

一、重組時(shí)空觀念，樹(shù)立電子時(shí)空觀

在傳統(tǒng)工業(yè)化到信息化社會(huì)的過(guò)渡必然會(huì)存在兩種不同時(shí)空觀念的影響。人們生存和工作的基礎(chǔ)是建立在傳統(tǒng)工業(yè)化社會(huì)秩序的物理時(shí)空觀上面的，但是人們生活和工作中的信息需求又需要網(wǎng)絡(luò)信息化的支持，這就被稱作電子時(shí)空觀。這兩種不同的時(shí)空觀念同時(shí)存在于我們的生活與工作之中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些沖突和矛盾。但是在現(xiàn)代社會(huì)生活中必須要學(xué)會(huì)適應(yīng)。企業(yè)在營(yíng)銷策略中，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況對(duì)時(shí)空觀念進(jìn)行重組，在現(xiàn)代化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。

二、創(chuàng)新商業(yè)信息傳播模式

現(xiàn)階段，信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)普及，所以說(shuō)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的重要形式。人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)溝通，完成產(chǎn)品銷售。目前，互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系范圍越來(lái)越廣，世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)鏈接，所以商業(yè)信息的傳播可以依靠互聯(lián)網(wǎng)。

（一）利用internet通道開(kāi)展信息傳播

隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷在傳播商業(yè)信息時(shí)可以利用internet進(jìn)行傳播，最好選擇無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域的internet網(wǎng)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從文字逐漸走向了多媒體互動(dòng)層次，這樣人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的信息交流更加方便快捷，為電子購(gòu)物的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合性優(yōu)勢(shì)

在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是個(gè)性化和交互性，基于這兩個(gè)特點(diǎn)顧客能夠參與營(yíng)銷管理全過(guò)程，讓營(yíng)銷真正滿足顧客的個(gè)性化需求。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中始終要堅(jiān)持以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷思想是，在整個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程中納入消費(fèi)者考量。電子商務(wù)營(yíng)銷新觀念不僅注重企業(yè)利潤(rùn)最大化，還要注重顧客實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)的整合性還體現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道是一種全過(guò)程營(yíng)銷渠道，從商業(yè)信息的發(fā)布導(dǎo)致售后服務(wù)全都在互聯(lián)網(wǎng)上完成。

三、中間商業(yè)機(jī)構(gòu)淡化，市場(chǎng)性質(zhì)改變

（一）傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)被打破

在電子商務(wù)時(shí)代是，生產(chǎn)廠商可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者建立聯(lián)系，開(kāi)展商品交易活動(dòng)。這樣就打破了傳統(tǒng)的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者之間不需要中間商。商業(yè)活動(dòng)變得更加自由化。

（二）市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化

在電子商務(wù)時(shí)代，信息越來(lái)越發(fā)達(dá)，傳統(tǒng)單一的市場(chǎng)形勢(shì)受到了很大的沖擊，市場(chǎng)就會(huì)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。另外，在電子商務(wù)時(shí)代各個(gè)商家為了突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，會(huì)應(yīng)用各種各樣的營(yíng)銷模式。而且，互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)和雙向特點(diǎn)，所以電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出個(gè)性化。

（三）電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)細(xì)分呈現(xiàn)出個(gè)性化特點(diǎn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，各行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，在制定營(yíng)銷策略時(shí)必須要有針對(duì)性。尤其是電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)劃分越來(lái)越細(xì)，所以企業(yè)必須要根據(jù)特定的市場(chǎng)和特定的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，甚至做到營(yíng)銷策略針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷。

四、電子商務(wù)時(shí)代消費(fèi)者行為改變

電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者與過(guò)去的消費(fèi)者相比，存在很大的差異?，F(xiàn)代消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速獲取信息，消費(fèi)觀念比較超前，對(duì)產(chǎn)品各方面的要求都在不斷提高。所以消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大的變化，企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)必須要針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為制定新的營(yíng)銷策略。電子商務(wù)時(shí)代消費(fèi)者行為改變的具體表現(xiàn)如下：

（一）消費(fèi)者逐漸從大眾中分離

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論之中，企業(yè)在制定宣傳方案、廣告方案以及營(yíng)銷策略時(shí)都是針對(duì)所有消費(fèi)者的，消費(fèi)者是被動(dòng)接收信息的。但是在信息時(shí)代下，消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)需求之后可以自行從網(wǎng)絡(luò)上收集信息，所以說(shuō)消費(fèi)者逐漸從大眾群體中分離出來(lái)了。在這種情況下，商家在制定營(yíng)銷策略時(shí)要注意到這一點(diǎn)，對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)分類，這樣消費(fèi)者就能夠一目了然地找到自己所需要的商品。

（二）消費(fèi)者直接參與到生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)之中

在傳統(tǒng)的商業(yè)流通之中，商業(yè)機(jī)構(gòu)起著非常重要的作用。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中商業(yè)機(jī)構(gòu)的訂貨趨勢(shì)能夠?yàn)樯a(chǎn)廠家提供市場(chǎng)導(dǎo)向，消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候也只能在商業(yè)機(jī)構(gòu)提供的商品中購(gòu)買。消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家之間隔著中間商。而在電子商務(wù)時(shí)代，在網(wǎng)絡(luò)的支持下生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者直接形成了商品流通循環(huán)，這樣消費(fèi)者能夠直接將自己的需求告知生產(chǎn)廠家，減少市場(chǎng)不穩(wěn)定因素。

（三）消費(fèi)者選擇空間擴(kuò)大

在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中，消費(fèi)者的選擇空間是有限的，但是在電子商務(wù)時(shí)代消費(fèi)者能夠通過(guò)海量的網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)商品進(jìn)行挑選，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)ι唐返乃行畔⑦M(jìn)行掌握，同時(shí)還能夠?qū)υ撋唐返膱?bào)價(jià)進(jìn)行了解，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行比價(jià)。總之在電子商務(wù)時(shí)代消費(fèi)者的選擇空間不斷擴(kuò)大。

總結(jié)

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及，電子商務(wù)逐漸興起并迅速發(fā)展。這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，特別是對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略沖擊很大。本文從四個(gè)方面重點(diǎn)研究分析了電子商務(wù)營(yíng)銷新觀念，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷策略的制定提供一定參考。

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