波波

1 嘗試可否用系統(tǒng)更新解決

Windows系統(tǒng)更新中會包括Windows Defender及其病毒庫的更新。如果系統(tǒng)升級程序檢查到Windows Defender不是最新版本或存在問題，會自動將其更新為最新版本。

從“設置”窗口中選擇“更新和安全”，點擊“Windows更新”進入選擇自動更新系統(tǒng)（圖1）；繼而選擇Windows Defender，進入防病毒設置窗口，點擊“啟用Windows Defender防病毒”（圖2）；然后看是否能夠開啟Windows Defender。

2 解決與第三方安全軟件的沖突

一些第三方殺毒軟件也可能會自動禁用Windows Defender。如果系統(tǒng)中已安裝了第三方殺毒軟件，可先將第三方殺毒軟件卸載，然后重新開啟Windows Defender。也可以進入第三方殺毒軟件的設置窗口，看是否有開啟Windows Defender的選項，找到后將其開啟（圖3）。

如果第三方殺毒軟件早已被卸載，卻還出現(xiàn)這個問題，則考慮是否為軟件未能完全卸載所致。這時，可考慮使用針對該款第三方殺毒軟件的專用卸載工具，或使用通用殺毒軟件卸載套裝（如AntiVirus Uninstaller Tools Pack），徹底卸載第三方殺毒軟件留下的垃圾，然后再行開啟Windows Defender。

3 從可能遭受惡意軟件攻擊考慮

惡意軟件對系統(tǒng)的攻擊也可造成Windows Defender無法開啟。為此，可用如下兩種方法來檢查和處理惡意軟件。

首先可以免費下載可獨立運行的殺毒軟件來掃描系統(tǒng)。例如使用Microsoft Safety Scanner安全工具，掃描并刪除系統(tǒng)中的病毒、間諜軟件和其他惡意軟件。這個軟件的有效期只有10天，但作為臨時應急已經足夠。此外，還可以選擇諸如Dr.WEB CureIt、ClamWin Portable Free Antivirus、Norman Malware Cleaner、Kaspersky Virus Removal Tool、Avira PC Cleaner等獨立性殺毒軟件對系統(tǒng)病毒進行查殺。

另外，我們還可以使用一些在線殺毒服務進行查殺。例如Free Virus Scan|Online Virus Scan from ESET（https：// www.eset.com/us/home/online-scanner/）（圖4）。

4 從系統(tǒng)服務方面檢查并開啟

Windows Defender系統(tǒng)服務因某種原因被關閉或禁用，Windows Defender也自然無法開啟。在Cortana對話框輸入“服務”，選擇執(zhí)行“服務桌面應用”，在其中找到Windows Defender Antivirus Service并雙擊，在其屬性窗口中，單擊“啟動”按鈕并將其啟動類型設置為“自動”（圖5）。

如果Windows Defender Antivirus Service和Windows Defender Antivirus Network Inspection Service無法啟動，可在管理員命令提示符窗口中依次執(zhí)行如下命令，重新注冊服務。

regsvr32 wuaueng.dll

regsvr32 wucltui.dll

regsvr32 softpub.dll

regsvr32 wintrust.dll

regsvr32 initpki.dll

regsvr32 wups.dll

regsvr32 wuweb.dll

regsvr32 atl.dll

regsvr32 mssip32.dll

5 通過注冊表編輯器恢復

我們還可以通過注冊表編輯器來恢復設置。在注冊表編輯器中依次定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE＼ SOFTWARE＼Microsoft＼Windows Defender”，確保DisableAntiSpyware和DisableAntiVirus兩個DWORD類型的值為1（圖6）。

6 重新啟動WMI存儲庫解決

當點擊啟動Windows Defender時，如果Windows安全中心總是要求檢查設置，并提示沒有新的定義可下載，那么可以在管理員命令提示符窗口中執(zhí)行“winmgmt /verifyrepository”命令。如果收到WMI存儲庫不一致的提示，則執(zhí)行“winmgmt / salvagerepository”命令。這樣便會對WMI存儲庫進行一致性檢查并解決問題。之后，重啟電腦并再次嘗試啟用Windows Defender。