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        何國(guó)偉:順時(shí)代之變,創(chuàng)行業(yè)之先

        2018-06-26 09:18:06劉娉婷林仲旻
        第一財(cái)經(jīng) 2018年23期
        關(guān)鍵詞:飛利浦解決方案人工智能

        劉娉婷 林仲旻

        飛利浦正在歷經(jīng)百年發(fā)展史上最重大的轉(zhuǎn)型期。

        瞄準(zhǔn)人們愈發(fā)關(guān)注健康的趨勢(shì)和其中蘊(yùn)含的商機(jī),飛利浦大刀闊斧地對(duì)原先的三大塊業(yè)務(wù)實(shí)施了拆分和整合:照明業(yè)務(wù)被獨(dú)立出來(lái),針對(duì)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療領(lǐng)域的的醫(yī)療保健部門(mén)和針對(duì)消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)生活部門(mén)被整合在一起,如此,為人們?cè)凇敖】店P(guān)護(hù)全程”中提供創(chuàng)新、整合、互聯(lián)的解決方案。

        而在“健康中國(guó)”的大背景下,未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),人工智能都將是飛利浦戰(zhàn)略的主要組成部分。

        “在人工智能健康醫(yī)療領(lǐng)域,我們的最終目的是把源自人自身的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的洞察?!痹陲w利浦大中華區(qū)首席執(zhí)行官何國(guó)偉看來(lái),自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)挖掘及分析是其中三大不可或缺的技術(shù)。

        為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全生命周期的健康生活理念,飛利浦還研發(fā)了一系列與人工智能相結(jié)合的個(gè)人健康生活產(chǎn)品滲透到日常生活場(chǎng)景中。這家公司認(rèn)為,大健康醫(yī)療不再是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),新技術(shù)的介入加之人們對(duì)健康前所未有的重視和需求將會(huì)使整個(gè)行業(yè)的前景非常樂(lè)觀。

        “幫助一家有上百年歷史的企業(yè)轉(zhuǎn)型雖然是一件極具挑戰(zhàn)的事,但更是不可多得的機(jī)會(huì)?!焙螄?guó)偉說(shuō)。在他的設(shè)想中,通過(guò)更多像飛利浦這樣在健康科技領(lǐng)域發(fā)展的公司推動(dòng)健康醫(yī)療的革命,可以最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)學(xué),從而緩解醫(yī)療基礎(chǔ)資源緊張的情況,降低醫(yī)療成本,讓更多人享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)。

        C:過(guò)去10年,對(duì)飛利浦最重要的事和時(shí)間點(diǎn)是什 么?

        H:最重要的時(shí)間點(diǎn)是在2015年年底,啟動(dòng)被命名為“飛利浦6.0”的轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí),我們著手把與消費(fèi)者相關(guān)的業(yè)務(wù)和健康醫(yī)療相關(guān)的業(yè)務(wù)整合起來(lái),打通健康關(guān)護(hù)全程中的各個(gè)環(huán)節(jié),提供整合的解決方案和服務(wù),這對(duì)于飛利浦公司來(lái)說(shuō)是重大里程碑。

        如今公司有健康生活、診斷影像和互聯(lián)醫(yī)療及健康信息化三大事業(yè)群。轉(zhuǎn)型已經(jīng)獲得了市場(chǎng)認(rèn)可,飛利浦品牌在“健康科技”領(lǐng)域的影響力也在逐步提升。截至目前,飛利浦完成了13項(xiàng)收購(gòu),完善了“健康關(guān)護(hù)全稱(chēng)”的產(chǎn)品組合,夯實(shí)了我們?cè)凇靶难?、腫瘤、呼吸、母嬰”四大健康領(lǐng)域的實(shí) 力。

        C:轉(zhuǎn)型過(guò)程中確保公司走對(duì)方向的最關(guān)鍵因素是什么?

        H:戰(zhàn)略本身必須具有意義和使命感,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要堅(jiān)定執(zhí)行戰(zhàn)略,公司上下必須要一條心將事情朝一個(gè)方向做好,在執(zhí)行時(shí)包括組織架構(gòu)、資源的配合和投入等都非常重要。

        C:有著百年歷史的飛利浦是如何在快速變化的市場(chǎng)中保持創(chuàng)新力的?

        H:創(chuàng)新是飛利浦的品牌DNA,整個(gè)飛利浦團(tuán)隊(duì)始終都是根據(jù)市場(chǎng)的需求和技術(shù)的發(fā)展,不斷求變。另外,飛利浦是一個(gè)非常開(kāi)放的企業(yè),吸納了眾多對(duì)市場(chǎng)有敏銳洞察的多元化的優(yōu)秀人才,比如我在和團(tuán)隊(duì)中的一些年輕人一同工作時(shí),就能感受到他們對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)變化的反應(yīng)非???,能帶來(lái)很多新的洞察。

        C:當(dāng)下人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)非常熱門(mén),飛利浦如何在這些領(lǐng)域保持領(lǐng)先?

        H:早在5年前,飛利浦就把人工智能列入公司發(fā)展策略,每年投資17億歐元用于研發(fā),其中60%用于軟件開(kāi)發(fā),其成果已經(jīng)體現(xiàn)在現(xiàn)有的產(chǎn)品和解決方案中。目前,有25%的科學(xué)家正在開(kāi)展250個(gè)與AI、大數(shù)據(jù)相關(guān)的課題研究。

        飛利浦能夠憑借臨床經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)者洞察和先進(jìn)的數(shù)字化及人工智能技術(shù),幫助機(jī)器對(duì)醫(yī)療的語(yǔ)義、病理和臨床有深入和正確的理解。

        另外,飛利浦通過(guò)與中國(guó)本地醫(yī)療系統(tǒng)的合作,利用互聯(lián)技術(shù)將設(shè)備、人、數(shù)據(jù)在“健康關(guān)護(hù)全程”互聯(lián),未來(lái)試圖打破機(jī)構(gòu)間的界限和壁壘,使醫(yī)療健康行業(yè)的“整合”成為可能,改善醫(yī)院的流程和效率。

        C:在你看來(lái),未來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)如何進(jìn)一步影響我們的生活方式和商業(yè)模式?

        H:我們希望通過(guò)在健康生活方式和家庭醫(yī)療保健領(lǐng)域,提供互聯(lián)的解決方案,幫助人們成為自身健康的“管理者”。

        我們的產(chǎn)品能夠通過(guò)數(shù)據(jù)互聯(lián)收集個(gè)人生活習(xí)慣數(shù)據(jù),通過(guò)人工智能技術(shù)和飛利浦的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn),分析解讀這些數(shù)據(jù)背后的意義,更重要的是我們會(huì)增強(qiáng)對(duì)于一些所謂潛在疾病的預(yù)測(cè)能力。這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果,都會(huì)反饋給消費(fèi)者,幫助他們?cè)谏钪薪⒔】档纳盍?xí)慣,變被動(dòng)治療為主動(dòng)預(yù)防。

        C:是否有一個(gè)具體場(chǎng)景,能夠描繪人工智能和大數(shù)據(jù)在未來(lái)將會(huì)如何讓消費(fèi)者在健康技術(shù)領(lǐng)域獲得更好的服務(wù)和體驗(yàn)?

        H:比如人工智能可以提高很多方案的預(yù)測(cè)能力。舉個(gè)例子,過(guò)去家中一位老人跌倒在地,需要打個(gè)電話(huà)或者按一個(gè)按鈕才能將信號(hào)發(fā)出去。當(dāng)有幾萬(wàn)或者幾十萬(wàn)個(gè)老人有跌倒的行為后,我們就可以利用人工智能加以分析,并且能夠向他的家人預(yù)警—老人在未來(lái)三天或者十天內(nèi)跌倒在地上的概率是否會(huì)提高,甚至能預(yù)測(cè)心臟出現(xiàn)問(wèn)題或者發(fā)病的概率。這樣,他的家人和專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就能提前準(zhǔn)備好預(yù)防措施,這也是人工智能為人們服務(wù)的一個(gè)可能性。

        C:飛利浦中國(guó)是否有一些適用于中國(guó)本土市場(chǎng)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略或者商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式?

        H:自1980年代在中國(guó)成立了第一家合資公司開(kāi)始,飛利浦一直以消費(fèi)者為中心,觀察本土消費(fèi)者的需求。比如,飛利浦空氣炸鍋,第一代產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了我們可以不用油去“炸”一些食物。而最新上市的空氣炸鍋,在炸雞時(shí),不僅不用油,還能將雞本身的油“炸”出來(lái),同樣美味,但是更加健康。

        在營(yíng)銷(xiāo)方面,根據(jù)中國(guó)支付技術(shù)的飛速發(fā)展和人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,我們也打通了線(xiàn)上線(xiàn)下,讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地放心消費(fèi)。

        從健康醫(yī)療上看,本土化程度更明顯。我們與各健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作共創(chuàng),比如飛利浦與長(zhǎng)海醫(yī)院合作共創(chuàng)腦卒中整體解決方案;與青島百洋、天津橙意家人等創(chuàng)新企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,在肺癌早期篩查、慢性呼吸疾病管理等領(lǐng)域,共創(chuàng)“一站式解決方案”,并促成這些基于人工智能技術(shù)的解決方案加速進(jìn)入市場(chǎng)。

        C:你對(duì)未來(lái)10年中國(guó)大健康醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展樂(lè)觀嗎?

        H:非常樂(lè)觀。一方面,“健康中國(guó)2030”的規(guī)劃已被列入國(guó)策,可見(jiàn)國(guó)家層面對(duì)健康和醫(yī)療保健的重視程度;同時(shí),從整體上來(lái)說(shuō),中國(guó)人的健康意識(shí)比其他國(guó)家更強(qiáng),而中國(guó)的國(guó)情也使得市場(chǎng)對(duì)這方面的需求非常大。另一方面,政府非常支持人工智能和健康科技,在政府的引導(dǎo)下,人們對(duì)數(shù)據(jù)化的熱衷程度和普及率都非常高,所以我相信,未來(lái)5到10年內(nèi),中國(guó)在健康科技和人工智能方面會(huì)發(fā)展得很快。飛利浦的轉(zhuǎn)型方向和企業(yè)愿景與中國(guó)的整個(gè)健康醫(yī)療大環(huán)境是非常契合的。

        C:你眼中中國(guó)人未來(lái)10年的健康生活是怎樣的?

        H:那時(shí)候我們應(yīng)該有更多的方法獲取健康的生活形態(tài),人們將會(huì)從被動(dòng)治療變?yōu)樽陨斫】档墓芾碚?,健康的生活方式使生活質(zhì)量也相比之前大幅度提高。

        同時(shí),健康醫(yī)療行業(yè)能以更低的醫(yī)療成本為更多人提供更精準(zhǔn)高效和人性化的服務(wù),健康醫(yī)療保障能覆蓋更多普通人,生活質(zhì)量顯著提高。

        C:在中國(guó)的快速發(fā)展中,哪些是你所肯定的,哪些是需要放慢腳步思考的?

        H:我認(rèn)為,海量的數(shù)據(jù),政府的推動(dòng),資本技術(shù)和人才匯聚,都為中國(guó)發(fā)展成為全球醫(yī)療革命的中心、實(shí)現(xiàn)人工智能醫(yī)療的“蛙跳式”創(chuàng)新提供了鋪墊。但機(jī)器和技術(shù)永遠(yuǎn)不可能完全取代“人”,就好像只有“人”的經(jīng)驗(yàn)和智慧才能訓(xùn)練出“聰明的人工智能”,也只有“人”本身才能為“人”提供“有溫度”的關(guān)護(hù),所以,我們還是希望大家能夠關(guān)注人與人的關(guān)系和溫情。

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