張力平

手機已成為人們信賴的好伙伴。從語音，到互聯(lián)網(wǎng)，再到各類應(yīng)用，手機滿足了人們與他人溝通及自我表達的自然需求，并以其“萬能性”給人們的工作、學(xué)習、生活、娛樂等帶來了極大的便捷。

與傳統(tǒng)手機相比，智能手機在硬件和軟件方面皆有重大改進。硬件方面的改進使智能手機具備了相機、定位器和傳感器等多項功能，而軟件帶來了無窮無盡的功能，從工作、學(xué)習、社交、娛樂等方面拓展人們的能力，改善人們的生活方式。隨著時間的推移，智能手機軟件的學(xué)習能力將持續(xù)提升，在實時搜集、分析機主所有動態(tài)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以預(yù)測機主的需求和欲望。

智能手機將會通過日程安排、用戶定位及個人數(shù)據(jù)等搜集相關(guān)信息，用認知計算這一基于個人云的新技術(shù)對搜集到的信息和數(shù)據(jù)進行分析，從而準確解讀機主的行為，并預(yù)測機主之所思所為。

智能手機會以“自動化執(zhí)行”的方式來幫助機主完成費時費力的工作，如復(fù)雜的日程安排。人們將逐步習慣讓智能手機來掌控其生活的其他層面，享受智能手機的“認知服務(wù)”。

智能手機日趨智能化，其智能超越人，比你更懂你。機主也許會忽略或未曾留意自己的一些行為細節(jié)，而智能手機卻能明察秋毫。與機主的自我認知相比，智能手機對機主的認知更似“真實寫照”。

隨著云端更浩大，智能手機實現(xiàn)“認知服務(wù)”的技術(shù)條件正在快速成熟。當然，這個過程還有點長。智能手機需經(jīng)過“同步我”、“認識我”、“了解我”及“成為我”這四個階段才能實現(xiàn)真正意義的“認知服務(wù)”。

在“同步我”階段，智能手機將保存與機主相關(guān)的各類信息和數(shù)據(jù)，并在各相關(guān)終端和應(yīng)用場景中保持同步。在“認識我”階段，智能手機知道機主在網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實世界曾經(jīng)去過的地方和現(xiàn)在所處的位置，知道機主當下的心情與所處的情境，以讓服務(wù)隨之調(diào)整。在“了解我”階段，智能手機了解機主的需求和欲望，并主動提供幫助。在“成為我”階段，智能手機根據(jù)其掌握的情況及明確設(shè)定的規(guī)則，代機主而為。

目前“認知服務(wù)”已跨越“同步我”階段，正進入“認識我”過程，而“了解我”和“成為我”這兩個階段尚待發(fā)展。

“認知服務(wù)”不僅能給機主帶來極佳的使用體驗，還可以實現(xiàn)精準營銷，刺激更多消費并帶來商業(yè)利潤。智能手機的“移動錢包”的功能，可引發(fā)更大的移動商機?！罢J知服務(wù)”時代猶如一個反烏托邦式科幻電影的未來，漸行漸近！