何麗麗 孔燕

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中重要的組成部分，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成在一定程度上代表著企業(yè)的現(xiàn)代發(fā)展水平。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成具有復(fù)雜性、多學(xué)科性等特征，引入項(xiàng)目管理概念，將項(xiàng)目管理在企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中應(yīng)用可以有效提升計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的實(shí)施效果，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目順利實(shí)施和驗(yàn)收。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；系統(tǒng)集成

前言

信息系統(tǒng)集成是指以計(jì)算機(jī)信息激素為支撐，以算法技術(shù)為基礎(chǔ)，以大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)為依托，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各個分離的設(shè)備或計(jì)算機(jī)組織起來時(shí)期協(xié)同工作的全過程[1]。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)具有復(fù)雜性、多學(xué)科性等特征，綜合性比較強(qiáng)，一旦出現(xiàn)人員變動、需求變動等情況很容易造成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，而且計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫綜合性的很強(qiáng)的項(xiàng)目，一旦出現(xiàn)問題很容易造成項(xiàng)目施工的進(jìn)度和質(zhì)量。采用項(xiàng)目管理的方式，可以利用項(xiàng)目管理的優(yōu)勢，系統(tǒng)的對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成進(jìn)行管理，提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和對項(xiàng)目的控制，在人員管理方面突出專業(yè)性和技術(shù)型，提高人員管理的水平和能力，更好的為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成提供支持。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成應(yīng)用項(xiàng)目管理，可以細(xì)分為時(shí)間目標(biāo)、成本目標(biāo)等目標(biāo)范圍，對每一個項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，做好內(nèi)外部的管理工作。

1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工程實(shí)施過程中項(xiàng)目管理存在的問題

1.1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理意識較為薄弱

企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成對企業(yè)的要求比較高，從企業(yè)發(fā)展來看，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成過程中，通常有大量的企業(yè)軟硬件技術(shù)人才參與，這些專業(yè)技術(shù)人才對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工作中具有很強(qiáng)的規(guī)劃性，這種規(guī)劃來自于項(xiàng)目管理人員的要求，理想的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中，企業(yè)可以根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)度合理調(diào)度企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資料，投入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成當(dāng)中[2]。但在實(shí)際工作中，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工程在項(xiàng)目管理方面意識明顯偏弱，集成項(xiàng)目的規(guī)劃主要是以部門要求為主，項(xiàng)目管理需要按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行實(shí)時(shí)，相關(guān)的人員、物力、財(cái)力根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配，缺乏系統(tǒng)集成過程中的有效溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致項(xiàng)目施工過程中，出現(xiàn)了很多銜接問題，特別是后續(xù)的財(cái)務(wù)和銷售信息與項(xiàng)目整體相脫離，在一定程度上影響了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工作的政策開展。

1.2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)范圍管理處置存在問題

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成過程中，應(yīng)積極想需求方做好調(diào)研，了解需求方對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的需求，把握客戶的要求，將客戶的需求落實(shí)到位，作為指導(dǎo)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的關(guān)鍵性問題。但在實(shí)際工作中，計(jì)算機(jī)信息集成項(xiàng)目管理中，對于范圍管理存在不恰當(dāng)?shù)膯栴}，企業(yè)在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理過程中，只注重了內(nèi)部管理范圍，沒有準(zhǔn)確把握客戶的要求，導(dǎo)致在后續(xù)的計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)開發(fā)過程中，計(jì)算機(jī)項(xiàng)目需求一改再改，無法達(dá)到需求方的滿意度，而且也導(dǎo)致了下一步工作無法順利開展?？傊?，集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)為需求分析，是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，必須要做好范圍管理，只有這樣才能在信息系統(tǒng)集成管理中具有決定性的作用。

2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成實(shí)施過程中項(xiàng)目管理提升策略

2.1進(jìn)一步把握項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成本身存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這種風(fēng)險(xiǎn)及有來自于事中風(fēng)險(xiǎn)，也有來自于需求方的風(fēng)險(xiǎn)，容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成最終結(jié)果失敗，前期投入的人力、物力和財(cái)力無法收回的情況。因此，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步把握項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)，組織專門的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組，對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，做好整個過程的風(fēng)險(xiǎn)把控，嚴(yán)格事前控制、事中控制和事后控制。事前控制，企業(yè)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)小組要對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成進(jìn)行用戶發(fā)的需求調(diào)查，了解用戶方業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理變化風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)用戶方企業(yè)規(guī)模、企業(yè)信譽(yù)等內(nèi)容做好風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查工作[3]，對風(fēng)險(xiǎn)高的用戶提出的精算及信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目要持謹(jǐn)慎態(tài)度，必要時(shí)可以拒絕，如接受應(yīng)嚴(yán)格打款流程、審核合同內(nèi)容；在事中控制方面，應(yīng)注重風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行，對出現(xiàn)的需求改變等情況做好風(fēng)險(xiǎn)評估，謹(jǐn)慎做好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工作調(diào)整工作，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行列表分析，特別是對于可能會帶來直接經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)要特別注意，在事中控制過程中進(jìn)行嚴(yán)格審查，要做好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，要及時(shí)與用戶方進(jìn)行溝通，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。最后，在事后控制方面要做好項(xiàng)目的最終評估，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，追蹤風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的階段，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行記錄設(shè)計(jì)應(yīng)對策略，為后續(xù)的提升做好準(zhǔn)備工作。

2.2進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是一項(xiàng)非常講究管理和技術(shù)的工作，在發(fā)展的過程總必須要注重項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。一方面，要選擇具有多年計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理者，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目管理者的水平和能力對于項(xiàng)目開發(fā)非常重要，在選拔計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成管理者時(shí)，既要考慮管理者的專業(yè)能力，也要考慮管理者的管理和組織能力，只有這樣才能確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的有效推動和進(jìn)展順利[4]，另一方面，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的員工選擇方面，應(yīng)選擇具有高責(zé)任感、高素質(zhì)、高水平和高能力的項(xiàng)目員工，確保員工可以根據(jù)項(xiàng)目要求進(jìn)行工作，在工作過程中順利推進(jìn)新項(xiàng)目的實(shí)施，在實(shí)際工作過程中，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成過程中，部分員工會應(yīng)各種情況推出，用戶方需求變更也需要調(diào)整一定的員工，這就需要項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性來克服，防止應(yīng)人員變動造成的工作效率下降等問題。

2.3進(jìn)一步把握項(xiàng)目管理的范圍

項(xiàng)目管理范圍過程中，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明確計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理范圍，根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容和業(yè)務(wù)不同做好挑戰(zhàn)工作，時(shí)刻關(guān)注和控制項(xiàng)目的管理范圍，確保項(xiàng)目時(shí)間、成本和質(zhì)量。具體來說，項(xiàng)目管理范圍應(yīng)注重對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的需求方的調(diào)研工作，要以客戶的競爭優(yōu)勢與管理效率作為提升目標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注用戶方的對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的需求，明確管理的范圍，確保所有項(xiàng)目內(nèi)容囊括客戶的需求，對客戶需求等項(xiàng)目管理要進(jìn)一步明確和細(xì)化，而對于庫存、財(cái)務(wù)和采購方面應(yīng)進(jìn)行粗線條管理，但要注重效率和效益控制。具體來說，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目開發(fā)過程中，涉及到多學(xué)科具有復(fù)雜性的特征，在庫存、財(cái)務(wù)和采購方面必然會隨著項(xiàng)目的開發(fā)有一定的變動，因此在管理時(shí)，應(yīng)做好總量控制即可，對具體內(nèi)容可以不進(jìn)行細(xì)化，但對于客戶需求方面，應(yīng)做好具體的細(xì)化，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成滿足客戶的各項(xiàng)內(nèi)容，符合客戶的應(yīng)用需要。

總結(jié)

項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用可以有效提高工作效率和管理效率，提高計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的質(zhì)量，確保最終項(xiàng)目符合客戶預(yù)期。在具體項(xiàng)目管理過程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)組建專門的項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，做好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的評估工作，同時(shí)挑選合適的管理人員和項(xiàng)目人員參與其中，明確管理范圍，對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的應(yīng)用內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行全面分析，確保最終產(chǎn)品符合用戶方的需要，獲取項(xiàng)目最終的應(yīng)用效果和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

參考文獻(xiàn)

[1]江云華.項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用[J].信息與電腦（理論版），（02）.

[2]王盼.項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，（01）.

[3]劉玏.探討項(xiàng)目管理在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018（07）.

[4]徐立鋒.關(guān)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的實(shí)施與項(xiàng)目管理的探析[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通，2017（10）.

（作者單位：杭州天夏科技集團(tuán)有限公司）