鮑娟娟

摘 要：2l世紀(jì)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人通過(guò)移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)。各種社交軟件的廣泛使用，不僅方便了溝通，而且在學(xué)習(xí)、工作、生活等領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用。以辦公為目的的移動(dòng)信息平臺(tái)也陸續(xù)嶄露頭角，如何提高各企業(yè)的辦公效率，減少管理成本也成為新的研究話題。本論文對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的移動(dòng)辦公自動(dòng)化進(jìn)行一個(gè)剖析，從不同方便論述了移動(dòng)辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，4G，辦公自動(dòng)化，OA，企業(yè)。

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，從當(dāng)初的2G、 3G到4G，以及即將到來(lái)的5G，移動(dòng)通信技術(shù)日益成熟，并隨著信息終端成本的降低以及WIFI的廣泛普及，移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量也成倍增長(zhǎng)，而PC互聯(lián)網(wǎng)則日趨飽和。

移動(dòng)互聯(lián)包含終端、軟件和應(yīng)用三個(gè)層面。終端層包括智能手機(jī)、平板電腦、電子書、MID等。軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)和安全軟件等。應(yīng)用層包括休閑娛樂(lè)類、工具媒體類、商務(wù)財(cái)經(jīng)類等不同應(yīng)用與服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通訊和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，人們通過(guò)無(wú)線智能終端（手機(jī)、PDA、平板電腦、車載GPS、智能手表），可以實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式獲取并處理信息需求，是信息輸入的重要端口。這就意味著無(wú)論是生活、工作、學(xué)習(xí)，終將傳統(tǒng)的基于桌面開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)不斷向智能設(shè)備轉(zhuǎn)移。

起初，通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等逐漸改變過(guò)去低效、復(fù)雜的傳統(tǒng)辦公模式，建立起一個(gè)安全、可靠、開(kāi)放、高效的信息管理系統(tǒng)，以提高辦公效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)各部門日常業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和規(guī)范化。辦公自動(dòng)化[1] （Office Automation，OA）正是這種將現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的一種定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)化辦公應(yīng)用，是信息化的產(chǎn)物。通過(guò)OA系統(tǒng)的交換式網(wǎng)絡(luò)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工、部門之間可跨越地點(diǎn)、事件實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，使信息能夠快速傳遞和共享，提高了辦公的效率。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這種定點(diǎn)定時(shí)、束縛的辦公模式顯然已不能滿足現(xiàn)在工作的需求，隨著云技術(shù)的發(fā)展，更多的數(shù)據(jù)將連上云端，移動(dòng)數(shù)據(jù)將有更安全的保障，這也迫使人們往更高效、更便捷、更靈活的模式創(chuàng)新，移動(dòng)辦公便是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

移動(dòng)辦公是指不受時(shí)間、空間限制，利用智能手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公信息化的新型辦公模式[2]，是當(dāng)今高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產(chǎn)物，它在傳統(tǒng)辦公的基礎(chǔ)上，充分展示自我優(yōu)勢(shì)，1、便利簡(jiǎn)單，不再受網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的限制，只要攜帶智能手機(jī)或者平板電腦，能隨時(shí)隨地簡(jiǎn)單處理事務(wù)，使辦公無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。2、高效快捷，使用移動(dòng)辦公，辦公人員無(wú)論出差在外還是正在上班的路上，甚至是休假，都可以及時(shí)審批公文、瀏覽公告、處理個(gè)人事務(wù)等等。這種辦公模式將以前不可利用的時(shí)間有效利用起來(lái)，在不知不覺(jué)中就提高了工作效率和時(shí)間的使用效率。3、節(jié)省成本，移動(dòng)辦公大大方便了用戶，不用再為了辦理業(yè)務(wù)前往公司，免去了因路途遙遠(yuǎn)而耽誤的時(shí)間，不但為用戶節(jié)省了寶貴的時(shí)間成本，也節(jié)省了不少行政辦公費(fèi)用。

移動(dòng)辦公通過(guò)多種接入方式與企業(yè)的各種應(yīng)用進(jìn)行連接，將辦公的范圍無(wú)限擴(kuò)大，真正的實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)著的辦公模式。移動(dòng)辦公的優(yōu)勢(shì)可以幫助企業(yè)提高員工的辦事效率，還能幫助企業(yè)從根本上降低營(yíng)運(yùn)的成本，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

目前市面上也有不少的移動(dòng)辦公軟件，有成熟的產(chǎn)成品，也有可自定義開(kāi)發(fā)的半成品，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)及業(yè)務(wù)需求等選擇適合自己企業(yè)的產(chǎn)品。成品購(gòu)買價(jià)格略高，企業(yè)不需要招聘多名開(kāi)發(fā)人員，管理費(fèi)用相對(duì)較低，但是基本程序、界面都已封裝，靈活性不夠高，如需要實(shí)現(xiàn)自定義，則多半需要軟件公司開(kāi)發(fā)。半成品價(jià)格相對(duì)低些，一般提供開(kāi)發(fā)界面，開(kāi)放部分代碼，這需要企業(yè)招聘技術(shù)要求相對(duì)高的開(kāi)發(fā)人員，從而管理費(fèi)用會(huì)有所提升，但是靈活性較高。

以 BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為代表的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，不斷開(kāi)拓企業(yè)移動(dòng)辦公的市場(chǎng)，相繼推出了百度大數(shù)據(jù)、微信企業(yè)號(hào)、釘釘?shù)绕髽I(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用，但由于這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供的移動(dòng)辦公應(yīng)用功能相對(duì)單一，主要集中在滿足企業(yè)通用的協(xié)同通信、企業(yè)郵箱、信息推送等淺層次的需求，并未真正滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和銷售中去，未能滿足企業(yè)移動(dòng)辦公深層次需要。國(guó)內(nèi)眾多的企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，經(jīng)過(guò)了多年的信息化建設(shè)的積累，大多都建立起了一套完善的個(gè)性化 PC（個(gè)人計(jì)算機(jī)）辦公系統(tǒng)，而市面上大多OA開(kāi)發(fā)商雖可提供標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)OA 產(chǎn)品，一旦真正需要運(yùn)用到具體行業(yè)時(shí)，大多會(huì)造成對(duì)企業(yè)原有辦公系統(tǒng)的更換，加大了企業(yè)成本。如何在保住企業(yè)原有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)現(xiàn)有辦公系統(tǒng)安全且可靠地延伸到移動(dòng)智能終端上，讓企業(yè)員工真正擺脫時(shí)間、空間的束縛，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代下的企業(yè)高效辦公，是中大型企業(yè)移動(dòng) OA 研究的主要方向。

移動(dòng)辦公所涉及的領(lǐng)域也在逐步擴(kuò)展，包括人力資源、工作協(xié)同、即時(shí)通訊、流程審批、監(jiān)控預(yù)警、文檔存儲(chǔ)、信息訪問(wèn)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域都占著舉足輕重的地位。相比中小企業(yè)，大中型企業(yè)在安全管控、數(shù)據(jù)分析、人力資源這些領(lǐng)域顯示出明顯的差異。

現(xiàn)今的移動(dòng)辦公也能完成大部分的桌面辦公的功能，但不能完全替代，更多的是一種擴(kuò)展和延伸。如涉及到軟件開(kāi)發(fā)，代碼編程等最終還是需要PC端來(lái)完成。移動(dòng)辦公逐漸普及是必然趨勢(shì)，但最終是否能代替桌面辦公，估計(jì)還得看移動(dòng)終端是否能代替桌面終端。但幾乎所有的市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)和專家都贊同.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)十年內(nèi)最有創(chuàng)新活力和最具市場(chǎng)規(guī)模的新領(lǐng)域[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李鑫.移動(dòng)OA技術(shù)應(yīng)用研究[D].昆明.昆明理工大學(xué).2007

[2] 王劍東.淺析移動(dòng)通信信息技術(shù)的發(fā)展[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2014，（17）：1275-1275.

[3] 盛小寧， 譚檣， 杜鵬， 賴?yán)谥? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究綜述[J]. 中國(guó)科技縱橫， 2014， （16）