提到家政服務(wù)，很多人首先想到菲律賓?！胺苽颉币呀?jīng)成為世界品牌，被稱為世界上“最專業(yè)的保姆”。事實(shí)上，在很多國(guó)家，家政行業(yè)已經(jīng)是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，受到社會(huì)各界的普遍尊敬。

美國(guó)是近代家政學(xué)的發(fā)源地。如今，美國(guó)近千家大學(xué)設(shè)有家政系，還專門設(shè)置了家政學(xué)院，可以培養(yǎng)研究生、博士生?，F(xiàn)代家政學(xué)能讓年輕人學(xué)到更多最基本的生活技能。此外，美國(guó)政府還出臺(tái)了“家庭照顧計(jì)劃”，從事家政工作的人們被稱為“家務(wù)助理”。根據(jù)“家庭照顧計(jì)劃”的要求，年滿65歲的美國(guó)公民、生活在貧困線以下、身體不好需要照顧的老人才可以申請(qǐng)“家務(wù)助理”。由于家務(wù)助理和老人是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，老人不用花一分錢，政府和家務(wù)助理所屬的家政服務(wù)公司才是雇傭和被雇傭的關(guān)系。家政公司都是民營(yíng)公司。一旦有老人投訴，公司馬上換人，被投訴三次后，“家務(wù)助理”會(huì)被直接開除。

創(chuàng)建于1892年的英國(guó)諾蘭德學(xué)院是全球保姆界的哈佛大學(xué)，其前身是女傭培訓(xùn)學(xué)院，校訓(xùn)是“愛永不消失”。在這里，學(xué)生需接受兩年的全日制學(xué)習(xí)，所學(xué)課程60%為理論學(xué)習(xí)，包括兒童基本護(hù)理知識(shí)、保健知識(shí)、早期智力開發(fā)等，另外40%則是去醫(yī)院的產(chǎn)房、幼兒園等機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，需要實(shí)習(xí)一年才能獲得畢業(yè)資格。

家政服務(wù)在澳大利亞也十分熱門，當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為，如果自己做不了，就要請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)做，這樣省事又省錢。澳大利亞對(duì)家政服務(wù)行業(yè)管理嚴(yán)格。一方面，政府對(duì)連鎖家政服務(wù)公司的監(jiān)管非常嚴(yán)格，澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)委員會(huì)按照特許經(jīng)營(yíng)來(lái)管理規(guī)范其行為。另一方面，家政公司對(duì)員工的管理也很嚴(yán)格。公司要求，每名家政人員要持“從業(yè)人員上崗執(zhí)照”上崗，且服務(wù)必須有保障，如果雇主指出不足之處，3天內(nèi)家政人員要免費(fèi)返工。為保障雇主的安全，澳大利亞的家政公司還要對(duì)員工進(jìn)行人品考察，警察局需提供該名員工的無(wú)犯罪記錄證明。因此，每名家政人員都是專業(yè)人士，她們持有上崗執(zhí)照、無(wú)犯罪記錄證明、工作健康安全證、工傷保險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)、個(gè)人身份證件，可以讓雇主安心地享受服務(wù)。