劉吉

當(dāng)前已進入移動支付時代，不光是商場，就連平時在路邊小攤買個煎餅果子都可以掃碼支付。

但天天用微信支付和轉(zhuǎn)賬的你在享受網(wǎng)絡(luò)支付便捷的同時，也得小心！如果轉(zhuǎn)錯賬的話，想要拿回錢可能就沒這么簡單了。這不，何女士就因為自己的粗心遇到了麻煩。

案件回放：

2017年10月30日，何女士的朋友向何女士借一筆錢，仗義的何女士二話不說就準(zhǔn)備把1萬4千多元通過微信轉(zhuǎn)賬給對方。但沒想到轉(zhuǎn)錢時，突然彈出另外一個聊天窗口，結(jié)果何女士一時大意手速太快，將錢轉(zhuǎn)給了另外一個人。發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯后，她立刻跟對方解釋稱轉(zhuǎn)錯了，讓對方將錢退回。對方開始答應(yīng)轉(zhuǎn)回給何女士，隨后接收了轉(zhuǎn)過去的錢。不過，何女士等了幾分鐘，對方仍然沒有把錢轉(zhuǎn)回來，她多次發(fā)信息催促，但始終無果。最后，對方把何女士拉黑了。

加微信的都是自己的親朋好友，那何女士轉(zhuǎn)錯的錢拿不回來后，為什么不打電話或上門找對方要求退還呢？對此何女士說，其實她根本不認識那個微信好友。被對方拉黑后，何女士撥打微信客服進行詢問，客服人員說，為保護個人隱私，微信服務(wù)商不提供客戶個人信息查詢服務(wù)。何女士決定向法院起訴，但由于起訴的前提是需要明確被告的姓名和身份信息，因何女士無法提供對方身份信息，暫時無法立案。

那么何女士如何才能要回轉(zhuǎn)錯的錢？來聽聽浙江光正大律師事務(wù)所蘇亮律師的解讀：

1.轉(zhuǎn)錯賬對方不歸還是否違法？

對于收款人來說，這筆“飛來橫財”屬于不當(dāng)?shù)美?。根?jù)《民法通則》第九十二條規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。如果發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬有誤，事主應(yīng)該及時聯(lián)系對方，說明情況，要求對方退還，對方負有返還的義務(wù)。及時與對方溝通，溝通不成，可起訴對方。

2.不知對方身份信息如何起訴立案？

在被告的身份無法明確的情況下，可以先草擬一份起訴狀草稿，然后加上侵權(quán)的證據(jù)。雖然說被對方拉黑了，但是轉(zhuǎn)賬記錄還是有的，把這份記錄打出來，然后與法院確認轉(zhuǎn)賬事實的存在。被告信息不確定，就需要法院開一個協(xié)助調(diào)查函，讓微信公司去調(diào)查，這是一個合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址，以后再把這個填補到起訴狀里面。法院審查之后覺得可以符合立案條件，就會受理，受理之后就會進入訴訟程序。

一定要注意保存好微信轉(zhuǎn)賬記錄和銀行卡明細，作為證據(jù)提交。

3.在哪個法院起訴？

一般來說在原告的所在地也可以，起訴并不是說一定要在被告的戶籍地。通過微信轉(zhuǎn)賬錯誤而獲利是屬于不當(dāng)?shù)美?，不?dāng)?shù)美呀?jīng)是屬于一種法定的債權(quán)債務(wù)的關(guān)系，這種關(guān)系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起訴。

4.可否要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失？

微信轉(zhuǎn)錯賬的受害人，是因自己的過錯而造成的損失，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無過錯，因此是無權(quán)要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠償損失的。

最終，何女士和對方取得了聯(lián)系，通過溝通協(xié)商，拿回了她自己的錢。

溫馨提示：

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來越多的人通過微信等工具進行轉(zhuǎn)賬。微信轉(zhuǎn)賬雖然方便，但是轉(zhuǎn)賬前一定要反復(fù)確認對方身份，免得錯轉(zhuǎn)后給自己帶來不必要的麻煩甚至損失。一旦發(fā)生轉(zhuǎn)賬錯誤，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保存好相關(guān)證據(jù)，如轉(zhuǎn)賬憑證、報案回執(zhí)、對方身份信息等。如果涉及金額較大，為防止對方挪用或揮霍，可向法院申請訴前財產(chǎn)保全，凍結(jié)對方賬戶，以保障財產(chǎn)安全和最大化減少損失。