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        企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則及實現(xiàn)途徑

        2018-06-11 13:10:44昝永寧
        數(shù)字通信世界 2018年5期
        關(guān)鍵詞:信息管理系統(tǒng)關(guān)鍵指標

        昝永寧

        (山西省交通科學(xué)研究院,太原 030001)

        在世界經(jīng)濟蓬勃發(fā)展下,中國的經(jīng)濟近年來持續(xù)增長。各類企業(yè)不斷涌現(xiàn),遍布國內(nèi)各地,占據(jù)了國內(nèi)經(jīng)濟市場的一半之多,在市場經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用。只有加強企業(yè)的管理,才能使我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步增長。正因為以前的企業(yè)管理信息系統(tǒng)已無法滿足當(dāng)今市場發(fā)展的需求,阻礙了企業(yè)的擴大和前進步伐,加之現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅猛,無形中對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的性能提出了更高的需求,企業(yè)管理信息系統(tǒng)運行速度的快慢,影響著企業(yè)運行的狀況,在企業(yè)中保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的完整性和信息及時性,對企業(yè)管理者、決策者做出正確的決定有著重要的作用。企業(yè)信息管理系統(tǒng)的研發(fā)和發(fā)展主要依托于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),在數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基礎(chǔ)之上,提出了企業(yè)信息管理系統(tǒng)。筆者主要介紹了管理系統(tǒng)的設(shè)計,并對新系統(tǒng)的實現(xiàn)途徑做了簡要介紹。

        1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則

        在企業(yè)信息系統(tǒng)管理過程中,采用了相應(yīng)的導(dǎo)入和導(dǎo)出階段措施,對管理信息系統(tǒng)的合理應(yīng)用進行了度量。這種考核標準,即關(guān)鍵績效,能使軟件工程各部門分工更加細化,不僅在企業(yè)的運作中,而且在分工上,都有詳盡的指導(dǎo)方針,以作為實際工作過程中的參考標準。因此,建立和實施這樣一個指標是企業(yè)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié),由于經(jīng)濟實力的配置和管理模式的不同,各企業(yè)在這一指標中的地位也不盡相同。熟悉企業(yè)管理機制,建立一套企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的綜合管理指標體系,在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的具體運作中,企業(yè)需要通過信息收集、加工、歸整、傳播、儲存、共享、創(chuàng)新及應(yīng)用等一系列流程,以反映企業(yè)的變化活動、信息系統(tǒng)的管理過程和管理思路力求創(chuàng)新,不斷滿足信息管理人員和需求員工依靠信息進行自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和決策的全部需求。設(shè)計的程序系統(tǒng)功能以貼近實際、內(nèi)容精煉為主要依據(jù),具有普適性,可以滿足企業(yè)的內(nèi)部綜合管理辦公需求。

        圖1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計模型

        根據(jù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)劃分,可分為管理員用戶管理模塊和普通用戶管理模塊。其劃分是基于權(quán)限不同而帶來的功能各異,在系統(tǒng)中劃分成兩個不同的角色,既獨立又相互聯(lián)系,有助于不同目標人群的使用,因此在設(shè)定個人信息時可以給不同類別員工設(shè)定一個權(quán)限。

        企業(yè)管理信息系統(tǒng)在整個開發(fā)過程中應(yīng)在系統(tǒng)思考規(guī)劃階段、分析討論階段、設(shè)計優(yōu)化階段、試行改進階段及最終實施階段予以明確化處理。企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計模型是建立在對企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的分析和要求基礎(chǔ)之,因此在系統(tǒng)分析設(shè)計階段的工作中,要進行深入、細致、全面的部署。然而,管理信息系統(tǒng)面臨著各種各樣的信息,因為企業(yè)設(shè)置的單元大盡相同,如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理信息數(shù)據(jù)涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、銷售管理、人力資源管理、財務(wù)管理等各方面。這就要求企業(yè)必須結(jié)合自身實際,重點研究企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與運行。

        2 實現(xiàn)途徑——績效指標的評估與完善

        一是企業(yè)管理信息系統(tǒng)針對關(guān)鍵績效指標的選定SMART原則,提出了企業(yè)管理信息系統(tǒng)既要滿足具體的和可測量的原則,同時又要滿足實實在在和可達到原則,此外有明確的截止期間。我們必須有一個明確的期限。在選擇指標時,要考慮到整個信息系統(tǒng)的運行情況,最根本是對關(guān)鍵業(yè)績指標的衡量,只要可以完成有關(guān)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵性指標,就需考慮保留。

        二是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的關(guān)鍵績效指標的設(shè)計既兼顧過程又兼顧結(jié)果,研究表明關(guān)鍵績效指標是以結(jié)果為導(dǎo)向,缺乏對動態(tài)過程的關(guān)注。然而,任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果都不是不勞而獲、都是經(jīng)過生產(chǎn)加工的,因此,對指標結(jié)果進行優(yōu)化很有必要,同時需要考慮設(shè)計過程的合理性。因此,在設(shè)計關(guān)鍵績效指標中,除了對結(jié)果的關(guān)注外,還必須對過程和行為進行監(jiān)控和管理。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的全閉環(huán)問題亟待解決和改進,應(yīng)及時反饋,采取相應(yīng)對策,提高系統(tǒng)整體性能。

        三是需要格外重視和關(guān)注關(guān)鍵績效指標的使用范圍。根據(jù)二八法則,其中企業(yè)80%的利潤是由20%的最關(guān)鍵行為產(chǎn)生的,重點放在企業(yè)的生產(chǎn)管理經(jīng)營戰(zhàn)略上。但剩下的20%我們也應(yīng)該予以重視,特別是在現(xiàn)代化信息快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)背景下,因為企業(yè)提升了企業(yè)信息透明度,企業(yè)的信息數(shù)據(jù)隨時隨地都可以調(diào)取,因此要謹慎對待和處理所有信息來源,做好企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)的每一個環(huán)節(jié)。

        3 結(jié)束語

        現(xiàn)在,越來越多的企業(yè)需要依靠市場去生存和發(fā)展。不論是從生產(chǎn)經(jīng)營到物流運輸,還是從倉儲管理到人員變動,都是企業(yè)為了長久發(fā)展做出的調(diào)整。在瞬息萬變的市場中,贏得勝利的方式,既要保證信息管理的合理性,又要衡量企業(yè)管理的內(nèi)在標準。然而,企業(yè)管理信息系統(tǒng)是就像一個監(jiān)督放哨的交警,面對源源不斷的大量信息,時刻保持高度的警惕,及時做出手勢指引方向,根據(jù)實際情況參照相關(guān)規(guī)定,維護好現(xiàn)代企業(yè)信息高速公路。

        [1] 宋玉賢編著.企業(yè)信息化管理[M].北京:北京大學(xué)出版社,2012(12):12-14.

        [2] 汪興明等主編.管理系統(tǒng)中計算機的應(yīng)用[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2013(3):34-36.

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