投訴數(shù)量：45宗

事件發(fā)生時(shí)間：2017年05月19日

被投訴品牌產(chǎn)品：萬(wàn)國(guó)（深圳）文化藝術(shù)電子商務(wù)有公司

據(jù)消費(fèi)保消費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至本文發(fā)稿，消費(fèi)保接到關(guān)于萬(wàn)國(guó)電商虛假宣傳的投訴共45宗。其中，劉先生向消費(fèi)保透露，2017年3月份開(kāi)始，本人在萬(wàn)國(guó)電商平臺(tái)投資了兩期藝術(shù)畫(huà)，期間流通了一個(gè)月左右。下面，我想說(shuō)說(shuō)自己的遭遇，希望能給大家提個(gè)醒。

萬(wàn)國(guó)電商前期通過(guò)宣傳，誘導(dǎo)我投入10-20萬(wàn)不等的資金進(jìn)入平臺(tái)投資，承諾是原始股，穩(wěn)賺不賠。在2017年3月21日1期8001流通的是藝術(shù)畫(huà)，80元一幅畫(huà)，每個(gè)微信號(hào)限購(gòu)20幅；2期編號(hào)8002也是藝術(shù)畫(huà)，4月份流通但那時(shí)交易規(guī)則已經(jīng)被修改，由1期的T0到2期的T1，價(jià)格不變，期間流通了一個(gè)月左右。5月份，3期編號(hào)9001團(tuán)購(gòu)紅酒，萬(wàn)國(guó)電商以藝術(shù)畫(huà)的版權(quán)問(wèn)題不能繼續(xù)流通為由，未經(jīng)我的同意強(qiáng)行將1期、2期合并到3期紅酒。紅酒團(tuán)購(gòu)價(jià)188元一支，5月15日開(kāi)盤(pán)后就出現(xiàn)跌停30%的情況，16日跌停10%，只能買(mǎi)不能賣(mài)。16日晚，萬(wàn)國(guó)電商發(fā)公告稱(chēng)回購(gòu)?fù)顿Y人的持有商品，到19日上午又跌停10%，下午萬(wàn)國(guó)發(fā)公告說(shuō)取消跌停板。

5月7日下午收盤(pán)的時(shí)候54.6元每股，如今跌了70%多！這明顯是內(nèi)部人操盤(pán)的，規(guī)則每天改變，現(xiàn)在被封了盤(pán)面，剩下的資金想退都退不出來(lái)，投資人的資金無(wú)端進(jìn)入萬(wàn)國(guó)電商的錢(qián)包。對(duì)此，我感到很氣憤，無(wú)奈之下向第三方維權(quán)平臺(tái)“消費(fèi)?！边M(jìn)行投訴，希望有關(guān)部門(mén)能夠幫助協(xié)調(diào)。最后，在消費(fèi)保工作人員的協(xié)調(diào)下，萬(wàn)國(guó)電商的負(fù)責(zé)人林先生表示只能以半價(jià)退款給我，我還在考慮是否接受這個(gè)方案。

【楊河律師點(diǎn)評(píng)】

萬(wàn)國(guó)電商涉嫌違法行為。這個(gè)平臺(tái)是否有相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)還尚未可知，但是正規(guī)的交易平臺(tái)采取會(huì)員制，平臺(tái)只負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)和結(jié)算，不參與交易。如果該平臺(tái)主動(dòng)開(kāi)發(fā)會(huì)員，很有可能導(dǎo)致平臺(tái)和客戶(hù)對(duì)賭，操控價(jià)格等問(wèn)題。另外，該平臺(tái)沒(méi)有資金銀行三方存管，資金安全無(wú)法得到保障?，F(xiàn)貨交易平臺(tái)必須取得省級(jí)以上政府批準(zhǔn)，根據(jù)案例中的描述該平臺(tái)明顯不具備相應(yīng)資質(zhì)。即使已獲得批準(zhǔn)，其行為也已經(jīng)違規(guī)甚至違法。

投資者在遇到此類(lèi)事件時(shí)，一是選擇有權(quán)的政府機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)設(shè)立的交易場(chǎng)所進(jìn)行交易，不要到無(wú)任何部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的“黑平臺(tái)”、“黑中介”參與交易；二是認(rèn)真查看各種交易場(chǎng)所的交易規(guī)則、交易方式是否符合國(guó)發(fā)〔2011〕38號(hào)和國(guó)辦發(fā)〔2012〕37號(hào)文件的規(guī)定，尤其是關(guān)注其是否采取了國(guó)家禁止的集中競(jìng)價(jià)、做市商等交易方式，是否涉嫌從事非法期貨活動(dòng)；三是關(guān)注資金的存管保管制度，保證資金的銀行第三方存管監(jiān)管制度，同時(shí)保存好自己的交易、資金賬戶(hù)的密碼；四是投資者對(duì)交易場(chǎng)所合法性存疑，而自身缺乏辨別能力時(shí)，可向當(dāng)?shù)匦姓鳎ūO(jiān)）管部門(mén)或合法金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行政策咨詢(xún)。

此外，進(jìn)行投資時(shí)，應(yīng)妥善保管賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬證明、交易記錄、合同等相關(guān)材料，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。