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        常識是最好的管理

        2018-06-09 02:46:48里卡多塞姆勒
        讀書文摘·經(jīng)典 2018年6期
        關(guān)鍵詞:管理

        里卡多?塞姆勒

        在巴西,30年前就有這么一家企業(yè),員工自主管理,自定工作時(shí)間,自定薪酬,并自主創(chuàng)業(yè)。

        在這樣的管理模式下,該企業(yè)從生產(chǎn)植物油離心分離機(jī)的單一業(yè)務(wù)發(fā)展成為多元化業(yè)務(wù)并存的跨國集團(tuán)。

        而且近10多年來,這家企業(yè)均能保持平均27.5%的盈利能力。

        沒錯(cuò),它正是被通用、IBM等國際知名企業(yè)推崇備至的塞氏(Semco)企業(yè),而掌舵者是二代接班人里卡多·塞姆勒。

        1980年,里卡多從父親手里接過工廠,為了使已走下坡路的塞氏回歸正軌,里卡多聘用了擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和資歷,作風(fēng)強(qiáng)硬的經(jīng)理人費(fèi)爾蘭多。

        費(fèi)爾蘭多奉行專制主義,推行鐵腕管理,制定了各種各樣事無巨細(xì)的制度,嚴(yán)格控制并延長工人的工作時(shí)間,而這也是當(dāng)時(shí)普遍盛行的管理方式。

        費(fèi)爾蘭多的管理很見成效,塞氏組織良好,紀(jì)律嚴(yán)明。

        然而,里卡多卻隱隱感到塞氏不能使員工像他們希望的那樣行事,也不能讓他們對自己的工作滿意。盡管工人長時(shí)間地工作,產(chǎn)品卻不能按時(shí)交付。

        而太過于專制、強(qiáng)硬的費(fèi)爾蘭多終于招致了反對者。反對者認(rèn)為,與其依靠嚴(yán)明的組織、法規(guī)和秩序管理公司,不如激勵員工,使其懷有參與感,而后者更能克服各種障礙。在反對聲音的召喚下,曾經(jīng)沉迷搖滾樂,向往自由的里卡多內(nèi)心自由的火種被點(diǎn)燃。

        隨后,里卡多親自將塞氏帶向改革之路。

        改革從小事做起,邁向民主自治那時(shí),員工走出工廠前,普遍要接受安全檢查。里卡多干的第一件事,就是結(jié)束安全檢查,只在大門口懸掛一張牌子,上面寫著“當(dāng)你離開公司時(shí),請確保沒有因?yàn)榇中亩鴰ё呷魏尾粚儆谀愕臇|西”。

        接下來,里卡多將工廠門口的大考勤鐘取走,并取消上班打卡的制度。取而代之的是,在工廠和辦公室各個(gè)地方安裝一些小鐘表,使員工方便記錄自己的工作時(shí)間。

        與此同時(shí),工作時(shí)間必須穿套裝的著裝規(guī)定也成為歷史。工人穿什么顏色的制服,也以投票的形式,由工人自主決定。原來為經(jīng)理們保留車位的做法,也變成車位先到先得的慣例。而經(jīng)理們的私人餐室以及名片上繁復(fù)精美的裝飾、辦公室的豪華裝修都被一一去除。

        做完這些小事,里卡多帶領(lǐng)塞氏邁向民主,成立由員工組成的工廠委員會,讓員工自治。起初,工廠委員會很保守,只對工作環(huán)境進(jìn)行改善,比如裝修辦公室、綠化工廠等,但隨著他們對民主體制的習(xí)慣,開始將觸角伸向公司業(yè)務(wù),以及公司的經(jīng)營層面,并自己制定生產(chǎn)目標(biāo),對產(chǎn)品進(jìn)行重大的改變,最終對公司承擔(dān)起管理的重任。

        隨著改革的深入,塞氏讓員工自定工資標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行利益共享,內(nèi)部創(chuàng)業(yè),而部門的管理者則由部門員工進(jìn)行招聘、面試并評判。最終,塞氏的管理體系由最初的12層縮減為3層,等級森嚴(yán)的金字塔結(jié)構(gòu)被以流動的同心圓為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)代替。通過民主自治,塞氏煥發(fā)了新的活力。

        如何才能完成這樣的轉(zhuǎn)型呢?里卡多認(rèn)為,民主的基礎(chǔ)是將員工當(dāng)作負(fù)責(zé)任的成熟的成年人平等對待,從而相信他們具有常識。

        “有些部門沒有設(shè)立更好,有些規(guī)章制度沒有寫出來更好,那什么是最好的選擇呢?常識就是最好的選擇?!?/p>

        這是里卡多在本書中的最好總結(jié)。

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