□ 碧海風
“如果對此有不滿,建議另謀高就?!边@是內(nèi)蒙古鄂爾多斯康巴什區(qū)區(qū)長信箱中的一句回復內(nèi)容,回復截圖經(jīng)曝光后引發(fā)網(wǎng)友熱議。
網(wǎng)上截圖顯示,有網(wǎng)友在康巴什區(qū)政府區(qū)長信箱中提出了“五一期間為什么只安排公安局植樹”的問題,內(nèi)容為:“別的單位放假前已經(jīng)植完,為什么我們放假前不安排植樹?公安局那么多的勤務(wù),放假三天兩天勤務(wù),還要一天植樹,你們是怎么想的?”這條信息的處理情況顯示,回復單位為公安分局,內(nèi)容為:“康巴什區(qū)公安分局的植樹時間是根據(jù)區(qū)里的統(tǒng)一安排確定的,并且所有公安局領(lǐng)導也參與了植樹活動,公安工作執(zhí)行的就是‘白+黑’‘5+2’的勤務(wù)模式,反映人應(yīng)該清楚,如果對此有不滿,建議另謀高就?!?/p>
不少網(wǎng)友對政府網(wǎng)站作出“另謀高就”的回復表示不滿,認為這是官僚主義作風,并且口氣“飛揚跋扈”。隨后,康巴什區(qū)官方微博表示已就不當回復責令加以整改。
無獨有偶。5月2日晚11時許,安徽省池州市貴池區(qū)某基層學校的蔣姓教師向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺發(fā)送了一條咨詢信息,收到的回復卻是“你不說話沒人把你當啞巴”。因為無法相信官方微信能作此回復,隨后她將咨詢信息重新發(fā)送一遍,收到的反饋變成“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。事后,當?shù)卣Q,其官微由一通訊公司代為運營。該微信平臺第三方運營機構(gòu)表示,此次“意外”是“系統(tǒng)自動回復”所致,而政府對官微被設(shè)置為自動回復一事并不知情。
近年來,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的迅猛發(fā)展,政務(wù)新媒體成為政府部門進行資訊發(fā)布、權(quán)威辟謠、問政百姓等服務(wù)的重要渠道。但與政務(wù)新媒體數(shù)量急劇增加不相匹配的問題也隨之而來。無論是“另謀高就”、答非所問,還是賬號外包、第三方運營,線上的缺位和傲慢,體現(xiàn)的是相關(guān)部門互聯(lián)網(wǎng)思維的缺乏和以民為本意識的缺失。
政府部門建網(wǎng)站、開官微,為的是宣傳政策法規(guī)、問政于民、促進政民互動,用指尖上的政務(wù)更好地服務(wù)百姓,而非為了隨大流、趕時髦,更不應(yīng)該是為了完成上級交辦的任務(wù)。但在實際操作中,由于種種原因,一些政府采用購買服務(wù)的方式,將新媒體運營交給專業(yè)團隊去做?;蛘咭驗檎块T疏于有效監(jiān)管,或者因為第三方運營機構(gòu)不懂業(yè)務(wù),導致在現(xiàn)實中一些官微承接單位為了完成任務(wù),盲目湊條數(shù)、拼數(shù)據(jù),與網(wǎng)民間缺乏有效的互動,有些新媒體對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟悉、對網(wǎng)絡(luò)語言駕馭不好,或語言呆板或調(diào)侃過度,甚至出現(xiàn)了雷言雷語、“懟網(wǎng)民”等現(xiàn)象,往往會對相關(guān)政府部門的形象起到消極影響。
采用先進技術(shù)是為了更好地服務(wù)于人。由微博、微信和新聞客戶端組成的“兩微一端”,是政府部門通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的重要載體,各級各部門應(yīng)充分利用好這些平臺,老老實實練好內(nèi)功,將其真正打造成為提升政府治理能力的有效工具,更好地滿足公眾對于政務(wù)公開和政民互動的訴求。如果空有平臺的“面子”,卻無服務(wù)的“里子”,無異于套了個技術(shù)馬甲的形式主義和官僚主義,不僅會讓群眾喪失對政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的興趣,還會造成大量的公共資源浪費。
“雷人回復”事件看似小事,實則是關(guān)乎作風的大事,更直接影響著人民群眾的幸福感、滿意度,地方政府部門要扛牢主體責任,切實轉(zhuǎn)變工作作風,通過提高平臺運行效能、完善監(jiān)管制度,更好服務(wù)社會、服務(wù)群眾!
此正是:
一枝一葉總關(guān)情,
官微回復莫任性。
近日,福建上杭縣紀委監(jiān)委通報了一起違反中央八項規(guī)定精神的典型問題。
2013年6月28日至30日,上杭縣住建局建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站站長王良明,利用“七一”黨日活動到井岡山接受革命傳統(tǒng)教育之機,擅自改變路線,帶領(lǐng)多名工作人員前往江西婺源縣景區(qū)游玩,并將旅游產(chǎn)生的費用14375元在該站報銷。2014年11月,相關(guān)人員為掩蓋違紀事實,主動退繳違規(guī)報銷費用。
2018年1月,上杭縣紀委監(jiān)委派出5個檢查組對部分縣直單位經(jīng)濟責任審計報告進行抽查,縣住建局就是被抽查單位之一,由此發(fā)現(xiàn)了縣質(zhì)監(jiān)站幾張黨日活動的退款憑證。“如果是開展黨日活動,為什么要退錢呢?這其中必有貓膩。”縣紀委監(jiān)委組織人員深入調(diào)查。3月23日,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,經(jīng)上杭縣紀委監(jiān)委研究決定,給予王良明黨內(nèi)警告處分,對其他幾名工作人員進行約談提醒。
類似事件并非個例。2015年8月,海南省??谑泄ど搪?lián)應(yīng)邀參加內(nèi)蒙古舉辦的經(jīng)貿(mào)交流活動時,黨組成員、副主席(副會長)符強考慮到內(nèi)蒙古離陜西近,提出了將黨日活動與經(jīng)貿(mào)交流合二為一的申請,得到了黨組書記、第一副主席(副會長)李小平的同意,這趟“順道”的黨日活動共花費公款2.96萬元;2015年10月上旬,為了在“臺網(wǎng)分離”改制前組織一次黨日活動,浙江省蒼南縣龍港廣播電視站向龍港鎮(zhèn)黨委提交了前往永嘉縣開展黨日活動的報告,月底,有部分黨員建議更改活動地點,經(jīng)3名副站長商量,擅自決定將活動地點從永嘉變更為蘇州等地,黨日活動變成了公款旅游……
黨日活動是黨員過好黨的組織生活、發(fā)揮黨員先鋒模范作用的一種有效形式。其主要內(nèi)容有:組織黨員學習政治理論,對黨員進行黨的基本路線和基本知識教育、黨的方針政策教育、黨性黨風黨紀教育,向群眾進行黨的路線方針政策和形勢任務(wù)的宣傳及教育,等等。隨著黨的基層組織生活的不斷健全和完善,黨日活動已成為加強黨員思想工作、突出黨性鍛煉的有力抓手。黨員干部通過參加黨日活動,能夠達到堅定理想信念、牢記使命擔當、遵守黨規(guī)黨紀、保持清正廉潔、增強黨性修養(yǎng)的目的。
然而,一些基層黨支部在開展黨日活動時,對政治理論學習和黨員思想交流浮皮潦草,對外出學習參觀卻是“煞費苦心”、方案計劃做得十分詳盡。像以上幾起問題中,個別黨組織和黨員干部甚至打著黨日活動的名義公款旅游,擅自變更活動地點,讓黨日活動變了味。這樣以公之名、利己之私,嚴重違反中央八項規(guī)定精神和黨的紀律,浪費了財政資金,助長了部分黨員干部的享樂主義,是典型的“四風”問題,嚴重損害了黨的形象。嚴肅黨內(nèi)政治生活,絕不允許這種現(xiàn)象發(fā)生?;诖?,《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》中,強調(diào)黨的組織生活必須“堅決防止表面化、形式化、娛樂化、庸俗化”,對黨日活動中的問題亮出了“紅牌”。
對黨日活動變身公款旅游的問題,必須嚴肅處理,以正綱紀。各級黨組織要切實擔負起全面從嚴治黨主體責任,科學統(tǒng)籌安排黨日活動;要建立完善相關(guān)規(guī)章制度,加強事前報備,事中事后監(jiān)管,嚴格財務(wù)審計,建立嚴格的執(zhí)行審批程序,讓紀律成為不可觸碰的“高壓線”。同時,要加強警示教育,用好反面典型案例,使大家認清變相公款旅游的嚴重后果,使落實中央八項規(guī)定精神入腦入心,成為自覺行動。
正所謂:
逆水行舟用力撐,
一篙松勁退千尋。