據(jù)媒體報(bào)道，在“放管服”改革大力推行的當(dāng)下，與“馬上就辦”“只跑一次”等政府辦事方式相比，一些醫(yī)院、銀行、車站等公共服務(wù)行業(yè)卻“濤聲依舊”：“開半扇門、關(guān)半扇門”，“開一半窗口，關(guān)一半窗口”，讓前來辦事的群眾止步于“一米線”前。

有網(wǎng)民表示，曾幾何時(shí)，一些地方的政府辦事窗口也普遍存在著“慵懶散”現(xiàn)象。但是隨著“放管服”“最多跑一次”等改革的大力推進(jìn)，這樣的現(xiàn)象大為改觀。然而，就在作風(fēng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，有些公共服務(wù)行業(yè)卻不能急群眾所急，面對辦事群眾態(tài)度冷漠，產(chǎn)生的負(fù)面影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于被群眾打“差評”。

有評論認(rèn)為，社會公共服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)樹立以市場為導(dǎo)向的改革方向，才能從根本上提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。“不能完全寄望于這些部門的‘自我革命來改善服務(wù)質(zhì)量，還必須有來自外界的壓力?！?/p>

還有網(wǎng)民指出，政府應(yīng)加強(qiáng)對公益類公共服務(wù)行業(yè)窗口單位的監(jiān)督?！肮卜?wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量如何，政府部門作為社會服務(wù)購買者、委托人和監(jiān)管主體，必須進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，從而解決群眾深惡痛絕的作風(fēng)問題?！?/p>