日本《SankeiBiz》6月6日文章，原題：中國(guó)無(wú)人店鋪激增，或給外國(guó)人、不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人等群體帶來(lái)不便目前在中國(guó)，不設(shè)置人工收銀服務(wù)的無(wú)人店鋪正在快速普及。雖然中國(guó)曾經(jīng)是用豐富廉價(jià)勞動(dòng)力構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代的，但如今由于勞動(dòng)力成本飆升以及外來(lái)務(wù)工人員減少等原因，陷入人手不足困境的企業(yè)正急劇增加。

“離電影開(kāi)始還有30分鐘呢，先去唱會(huì)兒歌吧”。在上海市內(nèi)的電影院，一對(duì)男女邊這樣說(shuō)著邊走進(jìn)一個(gè)小型無(wú)人卡拉OK房間。他們先在機(jī)器畫(huà)面上選擇唱歌時(shí)間，并用手機(jī)直接從賬戶里支付了20元人民幣。像這樣的無(wú)人KTV設(shè)施在中國(guó)城市地區(qū)已超過(guò)3萬(wàn)處。不僅是無(wú)人KTV，無(wú)人超市以及無(wú)人面包房等也隨處可見(jiàn)。

據(jù)報(bào)道，調(diào)查機(jī)構(gòu)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，今年在華無(wú)人售賣店銷售額將達(dá)到330億元，到2019年會(huì)突破1000億元，到2022年將達(dá)到9500億元甚至是1兆元。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)激增是無(wú)人店鋪發(fā)展的背景。據(jù)中國(guó)人民銀行調(diào)查顯示，2017年移動(dòng)支付結(jié)算總額達(dá)202兆9300億元，比去年同比增長(zhǎng)28.8%。

但是另一方面，對(duì)于海外游客以及中國(guó)中老年群體來(lái)說(shuō)，這個(gè)支付系統(tǒng)只會(huì)帶來(lái)不便。之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)榧偃缫ㄟ^(guò)移動(dòng)支付結(jié)算的話，首先必須要有一部經(jīng)過(guò)實(shí)名注冊(cè)的中國(guó)手機(jī)號(hào)碼的手機(jī)，然后還要綁定中國(guó)國(guó)內(nèi)的銀行賬戶才能完成支付，所以面向外國(guó)人的便利性很欠缺。同樣，對(duì)于不會(huì)熟練使用智能手機(jī)的中國(guó)中老年群體來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付反而給他們帶來(lái)了極大的不便。

因此，在如今的中國(guó)，“支付難民”也在急劇增加。拒絕現(xiàn)金結(jié)算商鋪的廣泛存在無(wú)疑在一定程度上凸顯出了智能手機(jī)時(shí)代的“光與影”。▲

（王桂梅譯）