馬希慶在碼頭采購海鮮。
山東青島53歲的老漁民馬希慶,16歲跟著漁船出海,后來跑碼頭干海鮮批發(fā),跟海鮮打了一輩子交道。最近,他又嘗試了一種賣海鮮的新“玩法”:不但在淘寶上開起了生鮮網(wǎng)店,還試著通過網(wǎng)店直播賣海鮮。
去年國慶假期,不少人趕到紅島碼頭購買新鮮、地道的海鮮。馬希慶對這個碼頭再熟悉不過,從小就在這里出海打魚、收購批發(fā)海鮮,開了網(wǎng)店的他這次有一個特殊的任務——視頻直播。
“不需要準備,所有的詞都在我腦子里。我干這個幾十年了,門兒清?!彪m然說不需要準備,但是馬希慶的女兒馬敏告訴筆者,老馬還是很認真的,為了這次直播提前好幾天就來碼頭上探點。直播開始前,馬希慶先用一二十分鐘的時間在碼頭上轉了個來回,對當天上岸的海貨掌握得八九不離十,然后跟自己的團隊簡單溝通了直播方案。
說起直播團隊,除了馬希慶,還有馬敏及一位網(wǎng)店客服。馬希慶作為主播出鏡,跟網(wǎng)上的顧客講解紅島碼頭上的海鮮是多么新鮮;馬敏負責直播的技術工作,配合馬希慶的講解,將海鮮呈現(xiàn)在顧客面前,并用年輕人的語言跟網(wǎng)友交流,俗稱“副主播”;而網(wǎng)店客服則負責拍照,照片留作網(wǎng)店以后宣傳使用。
下午2時許直播開始,碼頭上已經(jīng)聚集了很多剛上岸的漁民現(xiàn)場賣海鮮,還有不少等著挑選的顧客,熱鬧非凡。馬希慶帶著直播團隊在人群里穿梭,一個攤位一個攤位地找有特色的海鮮介紹給看直播的顧客?!澳憧催@螃蟹,這是正宗的紅島螃蟹,爪都是綠色的?!薄澳憧催@魚真新鮮,顏色還這么光亮。”
老馬聲情并茂的講解引起了網(wǎng)友的極大興趣,紛紛在直播間留言:“這個螃蟹多少錢一斤?”“皮皮蝦怎么賣?”“?;顔??”……說起跟網(wǎng)友交流,馬希慶說他不負責互動,這些問題由女兒負責回答。
整個直播過程有500多人觀看,“今天很多人是問價格的,他們下單以后,明天我們就會來碼頭上買了發(fā)貨。”在直播中有一艘船靠岸,巴掌大的螃蟹、活蹦亂跳的鱸魚……立馬吸引了一大批人圍上去搶購,老馬也湊到前面去,在直播中介紹這些海鮮。
馬希慶16歲開始跟著別人的船出海,從此一輩子跟海貨打交道。21歲的時候,馬希慶上了岸,開始“跑?!保褪窃诖a頭上拿貨再到市場上批發(fā)。直到30多歲買了一輛冰柜車,跑海越來越規(guī)范,他的生意也越做越大。老馬的女兒還沒畢業(yè)就利用周末幫著他打理生意,畢業(yè)后直接跟著他干。在女兒的推動下,去年6月份,他們家的生鮮網(wǎng)店開了起來。“剛開始我也有顧慮,怕海鮮快遞會壞。我就開始做實驗,往北京、東北的親戚那里發(fā)海鮮,實驗了一個月?!弊詈笏麄儧Q定上馬,網(wǎng)店由青島一電子商務公司托管。9月,該公司給他們推薦了直播的方式,幫他們申請并搭建起直播通道。第一次直播賣海捕大蝦,沒想到銷量非常不錯,于是他們又陸續(xù)做了幾次,效果都很好。
該電子商務公司負責人徐州介紹:“淘寶直播是從2016年開始的,這也是網(wǎng)店特色化的一個趨勢和潮流?,F(xiàn)在不再只是拼量了,而是要凸顯各種產(chǎn)品的特色。比如海鮮,到碼頭上直播就是最能體現(xiàn)其特色的一種形式,顧客直觀地看著這些鮮活的海鮮,肯定愿意買。這種生動的現(xiàn)場直播轉化率會非常好。直播的形式選擇好,往往事半功倍。”