徐橙橙

【摘要】目的：對(duì)創(chuàng)建心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)的實(shí)踐與成效進(jìn)行研究分析，為今后的臨床護(hù)理工作，提供有價(jià)值的參考依據(jù)。方法：在我院心內(nèi)科開展具有?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，并與開展前的護(hù)理滿意度、護(hù)理時(shí)間、并發(fā)癥的發(fā)生率等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果：通過加大人力資源配置，改善護(hù)理工作模式，落實(shí)分級(jí)護(hù)理，使得護(hù)理滿意度、護(hù)理時(shí)間、并發(fā)癥的發(fā)生率等均較開展前發(fā)生明顯改善，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在心內(nèi)科，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范并且，能夠是護(hù)理質(zhì)量得到全面提升，臨床意義重大，值得關(guān)注并推廣。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；心內(nèi)科；示范病區(qū)；臨床效果

【中圖分類號(hào)】 R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】 1672-3783（2018）03-03-130-01

研究與實(shí)踐證實(shí)，護(hù)理質(zhì)量的高低將會(huì)對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療水平產(chǎn)生直接影響，對(duì)患者康復(fù)進(jìn)程具有重要意義，為醫(yī)院護(hù)理工作的重點(diǎn)。2010年，國家衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”[1]，我院為落實(shí)該項(xiàng)政策，在我院心內(nèi)科展開了優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)實(shí)踐工作，現(xiàn)對(duì)實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行回顧分析，結(jié)果匯報(bào)如下。

1資料與方法

1.1一般資料研究中資料來源于我院心內(nèi)科護(hù)理護(hù)理數(shù)據(jù)，護(hù)理人員學(xué)歷最低為中專，最高學(xué)歷為本科，納入研究病例均為我院心內(nèi)科收治的臨床患者，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)前選擇89例作為對(duì)照組，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)后選擇98例作為觀察組。

1.2方法

1.2.1研究方法在我院心內(nèi)科開展具有?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，并與開展前的護(hù)理滿意度、護(hù)理時(shí)間、并發(fā)癥的發(fā)生率等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。

1.2.2優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)開展辦法

① 加大人力資源配備，改革排班方式。實(shí)施彈性排班制度，對(duì)原有工作流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，科學(xué)制訂《心內(nèi)科患者住院全程的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》，方便進(jìn)行新進(jìn)護(hù)理人員的培訓(xùn)，并將其作為工作參考。以衛(wèi)生部《分級(jí)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》為依據(jù)，按照護(hù)理工作需求，實(shí)施彈性排班，保證標(biāo)準(zhǔn)完成以?？茷橹笇?dǎo)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。

② 改進(jìn)工作模式，實(shí)施分組負(fù)責(zé)制。對(duì)責(zé)任組進(jìn)行區(qū)分，早交班護(hù)士長對(duì)護(hù)士儀容儀表進(jìn)行檢查，由兩個(gè)責(zé)任組組長帶隊(duì)，按照組長、夜班、白班、基礎(chǔ)護(hù)理班、晨晚班、助理護(hù)士的順序，進(jìn)行依次站立交班，夜班護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理進(jìn)行匯報(bào)，組長一級(jí)護(hù)士長負(fù)責(zé)進(jìn)行完善補(bǔ)充。

③ 突出醫(yī)院的特色安全管理。在對(duì)患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的過程中，護(hù)理人員術(shù)前對(duì)患者展開必要的教育，訓(xùn)練患者在床上排便。簡化護(hù)理工作表格，提高工作效率，設(shè)計(jì)安全標(biāo)示，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。增加夜間巡視卡，進(jìn)而保證?？谱o(hù)理工作質(zhì)量。開展護(hù)理滿意度調(diào)查，完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)在住院期間的護(hù)理工作滿意情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并定期公示，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3數(shù)據(jù)處理采取SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料經(jīng)（x±s）形式表示，統(tǒng)計(jì)分析采取t檢查，計(jì)數(shù)資料統(tǒng)計(jì)分析采取Χ2檢驗(yàn)，P<0.05時(shí)，視為差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理滿意度比較在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)后，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度顯著高于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)前的對(duì)照組（P<0.05），并發(fā)癥發(fā)生率顯著降低（P<0.05）。詳見表1。

2.2護(hù)理時(shí)間比較經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)前，直接護(hù)理時(shí)間為（309±12）分鐘，開展后的直接護(hù)理時(shí)間為（359±23）分鐘，較開展前發(fā)生顯著延長（P<0.05）。

3討論

有學(xué)者層指出，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)，能夠是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量得到顯著提高，精細(xì)護(hù)理管理服務(wù)，進(jìn)而在一定程度上改善護(hù)理滿意度，提高護(hù)理安全[2-3]。本次研究中，以對(duì)創(chuàng)建心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)的實(shí)踐與成效進(jìn)行研究分析為目的，對(duì)我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)前后的護(hù)理滿意度、護(hù)理時(shí)間以及并發(fā)癥發(fā)生率進(jìn)行對(duì)比分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)后，患者對(duì)護(hù)理工作滿意度顯著高于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)前的對(duì)照組，并發(fā)癥發(fā)生率顯著降低，展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)后直接護(hù)理時(shí)間較開展前明顯延長。這一結(jié)果與相關(guān)文獻(xiàn)[4-5]報(bào)道結(jié)果相似，由此證實(shí)，在心內(nèi)科，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范并且，能夠是護(hù)理質(zhì)量得到全面提升，臨床意義重大，值得關(guān)注并推廣。

參考文獻(xiàn)

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