劉長文

山東移動貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省委省政府關(guān)于推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的要求和部署，貫徹落實省委省政府全面展開新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程，推出數(shù)字家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動，新網(wǎng)絡(luò)、新視頻、新家庭、新服務(wù)全面升級，給廣大客戶帶來實實在在的獲得感。

目前，山東移動已建成覆蓋全省的高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“百兆光纖入戶”，建設(shè)“千兆示范小區(qū)”，短短4年，寬帶客戶數(shù)已突破950萬，魔百和電視客戶突破600萬。山東移動4K視頻網(wǎng)絡(luò)保障方案獲世界寬帶論壇Info-Vision運營商最佳客戶體驗創(chuàng)新獎，這是中國運營商首次獲得該獎項。寬帶資費持續(xù)下降，保持業(yè)內(nèi)較低水平。在此基礎(chǔ)上，用一個光纖和一流終端，串起整個4K產(chǎn)業(yè)鏈，推動數(shù)字家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。

新網(wǎng)絡(luò)新帶寬：百兆光纖入戶，千兆小區(qū)接入

近年來，山東移動響應(yīng)國家建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強國”戰(zhàn)略號召，打造高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋全省4100萬戶家庭，200M/1000M真帶寬，采用雙通道視頻獨立帶寬保護機制，寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視帶寬相互獨立，互不干擾，積極推進“千兆小區(qū)”接入建設(shè)，提供智能組網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)達標，信號無憂。

新視頻新體驗：百路頻道、千部4K片源、百萬部點播影片

山東移動是省內(nèi)最早推出4K超高清電視業(yè)務(wù)的運營商，推進4K產(chǎn)業(yè)鏈終端、網(wǎng)絡(luò)傳輸、業(yè)務(wù)運營、內(nèi)容消費等多個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)豐富“魔百和”電視內(nèi)容，引入了多家內(nèi)容提供方，提供130余個頻道、超過千部的4K片源、百萬部點播影片、電視手機大小屏互動體驗，以及“3小時時移、4天回看”服務(wù)，更全的內(nèi)容、更強的功能及各類好玩好用的新應(yīng)用，帶來豐富多彩的家庭視聽娛樂新體驗，月增值業(yè)務(wù)超千萬，培育出億元級的數(shù)字家庭視頻生態(tài)產(chǎn)業(yè)。

新家庭新視界：智慧家庭樂享生活

山東移動致力于“一線一盒一生態(tài)”的數(shù)字家庭生態(tài)體系建設(shè)，加快智能網(wǎng)關(guān)及和家親APP升級，加強智能插件開發(fā)與電視、音響、冰箱等家庭設(shè)備互聯(lián)操控，強化數(shù)字家庭開放平臺的“建鏈、補鏈、強鏈”產(chǎn)業(yè)全鏈條建設(shè)和運營，和目、家庭IMS、視頻通話、家庭相冊、智能監(jiān)控及家庭智能家庭應(yīng)用等等豐富的智慧家庭應(yīng)用，打造“智慧的家、安全的家、暖暖的家”，讓用戶享受更優(yōu)惠更便捷的數(shù)字化生活服務(wù)，實現(xiàn)家庭客戶連接規(guī)模突破2000萬，推動數(shù)字家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)快增長、上規(guī)模。

新服務(wù)新作為：當(dāng)日裝當(dāng)日修慢就賠

山東移動不斷提升服務(wù)標準，努力為客戶提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出“1+6”服務(wù)承諾，“1”是一心一意提品質(zhì)，“6”是寬帶服務(wù)六項承諾，全光網(wǎng)絡(luò)、千兆接入，一鍵測速、一鍵提速、100%帶寬達標，家庭網(wǎng)關(guān)智能控制、“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)、室內(nèi)信號覆蓋無死角，技術(shù)專家上門安裝、上門排障、上門服務(wù)，限時裝維，超時賠付。提供一鍵查詢、一鍵辦理和一鍵排障，讓用戶更省心、更舒心。

新時代，新格局，山東移動持續(xù)推進提速降費工程，創(chuàng)新升級光寬帶建設(shè)與智慧家庭應(yīng)用，助力新舊動能轉(zhuǎn)換，讓廣大用戶享受到更優(yōu)的品質(zhì)服務(wù)、更好的智能體驗。