龐 莉，趙豪邁

0 引言

傳統(tǒng)圖書(shū)館的基本職能包括保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開(kāi)發(fā)智力資源、提供文化娛樂(lè)等，但在發(fā)展實(shí)踐中，部分圖書(shū)館已完成由一維向度到二維向度的轉(zhuǎn)變，具體包括兩種轉(zhuǎn)變模式：一是圖書(shū)館與智庫(kù)結(jié)合，產(chǎn)生了智庫(kù)型圖書(shū)館；二是圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的結(jié)合，產(chǎn)生了圖書(shū)館創(chuàng)客空間或創(chuàng)客空間圖書(shū)館。其中圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的結(jié)合又有兩種基本形式：一是在圖書(shū)館中打造創(chuàng)客空間，如美國(guó)費(fèi)耶特維爾公共圖書(shū)館的“奇妙實(shí)驗(yàn)室”[1]、紐約公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間、斯坦福大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)客空間、上海圖書(shū)館創(chuàng)·新空間、成都圖書(shū)館“閱創(chuàng)空間”[2]；二是將圖書(shū)館引入創(chuàng)客空間之中，如嘉興市圖書(shū)館在勝因谷眾創(chuàng)空間中建設(shè)的科技分館、騰訊眾創(chuàng)空間(北京)建設(shè)的全國(guó)首個(gè)以圖書(shū)館為主題的眾創(chuàng)空間、西安圖書(shū)館在西安創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心建設(shè)的全國(guó)首家服務(wù)于“雙創(chuàng)”企業(yè)與群體的公益性科技圖書(shū)館——西安圖書(shū)館眾創(chuàng)科技分館。

圖書(shū)館從一維向度到二維向度的轉(zhuǎn)型，實(shí)際上涉及三種基本資源要素：圖書(shū)館、智庫(kù)和創(chuàng)客空間。從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的思路看，三種基本資源要素的整合，即智庫(kù)、圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的結(jié)合將進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館從二維向度到三維向度的轉(zhuǎn)型。站在創(chuàng)客空間角度，這個(gè)轉(zhuǎn)型不僅可以為創(chuàng)客的創(chuàng)新、創(chuàng)造或創(chuàng)意活動(dòng)提供新興技術(shù)、知識(shí)服務(wù)、智力服務(wù)和物理空間等全方位支持，也將成為知識(shí)極化的“推動(dòng)單位”，并凸顯知識(shí)極化的新價(jià)值。因此，在供給改革思路下，研究三維向度圖書(shū)館知識(shí)極化的內(nèi)在機(jī)理和基本模型，可為智庫(kù)型圖書(shū)館，尤其是智庫(kù)型圖書(shū)館在創(chuàng)客空間中的發(fā)展提供全新的理論視角和前景展望。

1 圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型的理論依據(jù)及其知識(shí)極化

1.1 相關(guān)概念與相互關(guān)系

討論圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型的理論依據(jù)和知識(shí)極化作用，首先需要對(duì)相關(guān)概念作出闡釋。圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型既是資源要素的整合過(guò)程，也是新供給與新需求的對(duì)接過(guò)程。新供給主要是指智庫(kù)型圖書(shū)館提供的具有智庫(kù)性質(zhì)的新型服務(wù)產(chǎn)品，新需求主要是指在新供給的刺激下創(chuàng)客或創(chuàng)客空間中產(chǎn)生的新的需求意愿。

從供給側(cè)看，“智庫(kù)”(Think Tank)的稱(chēng)謂始于1970年代，特指非營(yíng)利性的政策研究機(jī)構(gòu)，是二戰(zhàn)期間的產(chǎn)物。現(xiàn)今智庫(kù)研究已從軍事問(wèn)題擴(kuò)展到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，其概念可簡(jiǎn)單地表述為：“由各學(xué)科專(zhuān)家組成，為決策者在處理經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、軍事、外交等各方面問(wèn)題出謀劃策，提供最佳思想、理論、方法和策略等的咨詢(xún)研究機(jī)構(gòu)，是國(guó)家‘軟實(shí)力’的重要組成部分，被稱(chēng)為‘第五種權(quán)力’。”[3]

關(guān)于何為“智庫(kù)型圖書(shū)館”，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界并沒(méi)有統(tǒng)一界定，但肯定是既包含圖書(shū)館的基本要件，也包括智庫(kù)的基本要件，是圖書(shū)館與智庫(kù)的有機(jī)結(jié)合而非簡(jiǎn)單拼湊：“圖書(shū)館的基本要件包括物理空間、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)資源，其中服務(wù)資源主要有文獻(xiàn)、信息與情報(bào)資源及其管理知識(shí)、管理系統(tǒng)，人力資源體系等；智庫(kù)的基本要件是以智力資源為基礎(chǔ)的高素質(zhì)人才支撐體系以及為政府部門(mén)、企事業(yè)單位以及社會(huì)大眾提供相應(yīng)的理論、策略、方法、思想、方案等產(chǎn)品”[4]的能力。兩者之間的有機(jī)結(jié)合就是將圖書(shū)館的服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)與智庫(kù)的智力資源優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，推動(dòng)圖書(shū)館咨詢(xún)服務(wù)能力、理論創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力全面提升。

從需求側(cè)看，創(chuàng)客空間(M akerspace or Hackerspace)是指為創(chuàng)客創(chuàng)新、創(chuàng)造或創(chuàng)業(yè)提供的一個(gè)開(kāi)放型、交互式資源共享空間，創(chuàng)客在這個(gè)空間中通過(guò)知識(shí)碰撞、思想交流或創(chuàng)新元素整合等方式，幫助自己將創(chuàng)意付諸實(shí)踐或設(shè)計(jì)、制造出新型知識(shí)產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)客既需要有可供創(chuàng)新、創(chuàng)造與交流的物理空間和基本設(shè)施，也需要為其量身打造的文獻(xiàn)信息情報(bào)服務(wù)以及為創(chuàng)新、創(chuàng)造提供咨詢(xún)指導(dǎo)或戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的智力支持系統(tǒng)。

從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理論看，智庫(kù)型圖書(shū)館與創(chuàng)客空間結(jié)合，既是新供給創(chuàng)造新需求的過(guò)程，也是新需求引導(dǎo)新供給的過(guò)程，兩者之間的良性互動(dòng)又給知識(shí)極化帶來(lái)了新的發(fā)展空間。

1.2 知識(shí)極化理論淵源

極化概念最早來(lái)源于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“增長(zhǎng)極”理論。法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家佩魯(Francois Perroux)認(rèn)為：“如果一個(gè)有支配效應(yīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)空間被定義為力場(chǎng)，那么位于這個(gè)力場(chǎng)中的推動(dòng)單位就被描述為增長(zhǎng)極，而所謂推動(dòng)單位就是一種起支配作用的經(jīng)濟(jì)單位，當(dāng)它增長(zhǎng)或創(chuàng)新時(shí)，就能誘導(dǎo)其他經(jīng)濟(jì)單位增長(zhǎng)。”[5]1966年佩魯?shù)牡茏颖５峦?Boudeville)將增長(zhǎng)極定義為：位于都市內(nèi)正在不斷擴(kuò)大的一組產(chǎn)業(yè)，它通過(guò)自身對(duì)周邊的影響而誘導(dǎo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)獲得進(jìn)一步發(fā)展，以此促成了增長(zhǎng)極理論的產(chǎn)生，也將“增長(zhǎng)極”由抽象的經(jīng)濟(jì)空間概念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的地理空間概念。之后美國(guó)的尼科爾斯(W illiam Nickels)等學(xué)者進(jìn)一步發(fā)展了增長(zhǎng)極理論，認(rèn)為：“增長(zhǎng)極即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中心，它自己給增長(zhǎng)的制約達(dá)到這樣一種程度，以致增長(zhǎng)能夠擴(kuò)散到該增長(zhǎng)極所在的區(qū)域中，并最終擴(kuò)散到所在國(guó)家欠發(fā)達(dá)的整個(gè)區(qū)域?！盵6]這一概念已超出之前學(xué)者對(duì)“增長(zhǎng)極”從產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)群層面的界定而擴(kuò)展到城市和區(qū)域空間，并被后來(lái)的英美學(xué)者在相關(guān)領(lǐng)域廣泛采用，其中的極化作用也受到學(xué)術(shù)界的高度重視。

極化作用是指在增長(zhǎng)極的極點(diǎn)上，主導(dǎo)部門(mén)和創(chuàng)新企業(yè)的建設(shè)對(duì)周?chē)a(chǎn)生一定的吸引力和向心力，周?chē)貐^(qū)的勞動(dòng)力、原材料等資源被吸引到極點(diǎn)上來(lái)，同時(shí)又會(huì)對(duì)外部的資金、技術(shù)、人才、產(chǎn)品以及某些建設(shè)項(xiàng)目產(chǎn)生一定的吸引力，從而使極點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力迅速擴(kuò)大的作用。增長(zhǎng)極具有一種通過(guò)不斷積累有利因素自我增強(qiáng)的發(fā)展能力，當(dāng)這種極化作用發(fā)生在圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型中時(shí)，主要表現(xiàn)是出現(xiàn)知識(shí)的極化。

1.3 圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型的實(shí)踐探索

作為圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型重要的理論基礎(chǔ)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與“增長(zhǎng)極”理論之間有著一脈相承的關(guān)系：供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重視資源創(chuàng)新配置的價(jià)值取向和方法體系，成為產(chǎn)生“增長(zhǎng)極”的前提條件，兩者共同為圖書(shū)館從二維向度到三維向度的轉(zhuǎn)型發(fā)展以及知識(shí)極化提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方向。

圖書(shū)館三維向度轉(zhuǎn)型的基本要件是實(shí)現(xiàn)智庫(kù)、圖書(shū)館和創(chuàng)客空間的“三結(jié)合”。在這個(gè)界定基礎(chǔ)上，無(wú)論是在圖書(shū)館中打造創(chuàng)客空間還是將圖書(shū)館引入創(chuàng)客空間，如果沒(méi)有智庫(kù)的介入，只能是二維向度的轉(zhuǎn)型，盡管這一轉(zhuǎn)型通過(guò)為創(chuàng)客群體提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)也會(huì)在一定程度上推動(dòng)知識(shí)極化，但與三維向度轉(zhuǎn)型中的知識(shí)極化顯然是并非同質(zhì)的。關(guān)于這一點(diǎn)，可以通過(guò)對(duì)西安圖書(shū)館眾創(chuàng)科技分館建館理念、組織結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和價(jià)值取向的分析作進(jìn)一步的闡釋。

2017年10月，西安圖書(shū)館眾創(chuàng)科技分館的成立，是西安市創(chuàng)建“國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目”——西安市公共圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)品“一體六翼”供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革制度設(shè)計(jì)的標(biāo)志性成果。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理論的指導(dǎo)下，西安圖書(shū)館眾創(chuàng)科技分館初步完成了三維向度的轉(zhuǎn)型，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面。

第一，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的完美結(jié)合。西安市總面積有10108平方公里，常住人口870.56萬(wàn)人，但市域公共圖書(shū)館數(shù)量、人均財(cái)政投入、人均建筑面積、人均圖書(shū)數(shù)量等重要指標(biāo)，與全國(guó)省會(huì)城市平均值相比有不小的差距，特別是西安圖書(shū)館建筑面積僅有15752平方米，文獻(xiàn)總藏量?jī)H有89.5萬(wàn)冊(cè)(件)。為了最大限度地化解西安市域公共圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)品供給的“結(jié)構(gòu)性”矛盾，西安市創(chuàng)建“國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目”制度設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，明確提出了“構(gòu)建供給網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)大供給規(guī)模、優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新供給方式、提升供給效能、改善供給品質(zhì)”的供給改革思路，其中在西北最大的創(chuàng)客中心——西安創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心建設(shè)眾創(chuàng)科技分館成為創(chuàng)新供給的重要舉措。經(jīng)過(guò)一年的精心策劃和組織協(xié)調(diào)，制度設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)促成了西安圖書(shū)館、騰訊眾創(chuàng)空間、西安交通大學(xué)圖書(shū)館、陜西省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究院、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心(西安站)、西安天天讀書(shū)教育科技有限公司等單位或機(jī)構(gòu)，按照整合創(chuàng)新資源、服務(wù)創(chuàng)新群體、共享創(chuàng)新成果的合作原則，聯(lián)合打造了全國(guó)首家服務(wù)于“雙創(chuàng)”企業(yè)與群體的公益性科技圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的完美結(jié)合。

第二，具有鮮明的智庫(kù)性質(zhì)。西安圖書(shū)館眾創(chuàng)科技分館匯集了眾多優(yōu)質(zhì)資源，陜西學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科研院所和企業(yè)等合作各方，本著服務(wù)國(guó)家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的共識(shí)，充分整合各自在制度設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)人才、社會(huì)資本、物理空間、信息平臺(tái)和管理經(jīng)驗(yàn)等方面獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)資源。僅就智力資源而言，除制度設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃之外，騰訊眾創(chuàng)空間先進(jìn)的創(chuàng)客管理經(jīng)驗(yàn)、西安交通大學(xué)圖書(shū)館和陜西省科技情報(bào)院豐富的數(shù)字資源和智庫(kù)服務(wù)資源，使該分館具備了較高的智庫(kù)服務(wù)能力。

第三，為知識(shí)極化拓展了新的空間。西安圖書(shū)館眾創(chuàng)科技分館建筑面積約760平方米，擁有先進(jìn)的智能樓宇設(shè)施和office 365云服務(wù)功能。空間規(guī)劃包括圖書(shū)與數(shù)字資源閱覽區(qū)、一站式服務(wù)受理區(qū)、視頻會(huì)議室、項(xiàng)目路演大廳、頭腦風(fēng)暴室、科技成果展臺(tái)、咖啡休閑區(qū)、露天氧吧等。除一般的文獻(xiàn)信息服務(wù)之外，還為創(chuàng)客量身打造了科技查新、科技鑒證、文獻(xiàn)傳遞、情報(bào)咨詢(xún)、創(chuàng)客信息(情報(bào))能力培訓(xùn)、創(chuàng)客專(zhuān)題精準(zhǔn)培訓(xùn)等，其全新的服務(wù)要素配置和智庫(kù)服務(wù)能力成為知識(shí)極化有效的“推動(dòng)單位”。

2 創(chuàng)客空間中知識(shí)極化的機(jī)理分析

圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間的結(jié)合帶來(lái)了新的流動(dòng)性的增長(zhǎng)極，因此對(duì)知識(shí)極化機(jī)理進(jìn)行分析，對(duì)于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和釋放這個(gè)特定空間的創(chuàng)新活力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.1 推動(dòng)了知識(shí)創(chuàng)新的發(fā)展

知識(shí)創(chuàng)新定律指出，知識(shí)的創(chuàng)新增值必須滿(mǎn)足三個(gè)條件：一是知識(shí)積累，二是利于知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境，三是新知識(shí)產(chǎn)品的社會(huì)需求。

知識(shí)積累有兩種基本方式：時(shí)間意義上的積累和空間意義上的積累。前者表現(xiàn)為知識(shí)體系的自然演化過(guò)程——通過(guò)時(shí)間逐漸實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增長(zhǎng)性積累，其特點(diǎn)是積累時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)量有限；后者表現(xiàn)為知識(shí)體系的橫向整合過(guò)程——通過(guò)空間實(shí)現(xiàn)知識(shí)的合并性積累，其特點(diǎn)是可在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)積累的大幅增長(zhǎng)。圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間的結(jié)合屬于知識(shí)的復(fù)合型積累方式，而知識(shí)極化就是在這個(gè)幾何式知識(shí)積累過(guò)程中產(chǎn)生的，知識(shí)極化的強(qiáng)度、速度與知識(shí)積累數(shù)量、質(zhì)量之間是一種正向關(guān)系。

知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境主要包括物理環(huán)境、學(xué)術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境和制度環(huán)境。在創(chuàng)客空間中，除了知識(shí)創(chuàng)新的理論、技術(shù)、機(jī)制、方法、模式之外，最重要的就是鼓勵(lì)創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的文化環(huán)境。圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間的結(jié)合正好體現(xiàn)了這種創(chuàng)新精神、創(chuàng)新文化，這種精神和文化無(wú)疑會(huì)對(duì)創(chuàng)客空間文化環(huán)境的構(gòu)建起到積極作用。

智庫(kù)型圖書(shū)館與創(chuàng)客空間結(jié)合的終極目標(biāo)就是為了滿(mǎn)足創(chuàng)客創(chuàng)新、創(chuàng)造的需求。隨著大量新知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的出現(xiàn)，“供給創(chuàng)造需求”的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律將進(jìn)一步提升創(chuàng)客需求品質(zhì)、激發(fā)創(chuàng)客需求潛力、激勵(lì)創(chuàng)客創(chuàng)新熱情，供給側(cè)的知識(shí)創(chuàng)新帶來(lái)了需求側(cè)的知識(shí)創(chuàng)新，滿(mǎn)足了新知識(shí)產(chǎn)品的社會(huì)需求。

2.2 推動(dòng)了知識(shí)的交流與共享

知識(shí)是通過(guò)大腦思維而形成的系列化信息，也是濃縮的系統(tǒng)化信息，交流和共享是知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。圖書(shū)館、智庫(kù)、創(chuàng)客空間的結(jié)合既可以給具有不同知識(shí)背景的群體提供面對(duì)面交流、對(duì)話、討論的物理平臺(tái)和互動(dòng)機(jī)制，又可以通過(guò)產(chǎn)生新的“增長(zhǎng)極”使知識(shí)體系達(dá)到更高的動(dòng)態(tài)平衡。

從需求角度看，知識(shí)需求者在與潛在知識(shí)提供者互動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)得到更多的推動(dòng)想法、觀點(diǎn)及技術(shù)建議，從而進(jìn)行知識(shí)的自然更新。多數(shù)知識(shí)變化都是在個(gè)體間非正式關(guān)系中發(fā)生的，創(chuàng)客們?cè)谳p松的情境中敞開(kāi)心扉，較易對(duì)其他用戶(hù)提供的知識(shí)產(chǎn)生情感認(rèn)同，從而理解、接納這些知識(shí)，將知識(shí)融合進(jìn)個(gè)體知識(shí)體系中，在不同的思想、意識(shí)、觀念的相互作用下，構(gòu)建出一個(gè)綜合性的全新知識(shí)體系。

從供給角度看，智庫(kù)型圖書(shū)館提供的信息資源是知識(shí)的外延，有些信息包含潛在的知識(shí)單元，被開(kāi)發(fā)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，可產(chǎn)生不可估量的效益。在創(chuàng)客空間中，這種利用相關(guān)信息或知識(shí)開(kāi)發(fā)新知識(shí)的過(guò)程為知識(shí)的流動(dòng)提供了知識(shí)場(chǎng)所，即新穎的知識(shí)、多樣的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)流向陳舊的、單一的和普遍的知識(shí)。當(dāng)新知識(shí)成為多種信息資源的增長(zhǎng)極時(shí)，促使周?chē)渌R(shí)產(chǎn)生的作用相對(duì)降低，為達(dá)到一定范圍內(nèi)的知識(shí)動(dòng)態(tài)平衡，低增長(zhǎng)極的知識(shí)和較高增長(zhǎng)極的知識(shí)則不斷擴(kuò)張直到相通，較高增長(zhǎng)極的知識(shí)會(huì)流向較低的知識(shí)極點(diǎn)，知識(shí)在成為增長(zhǎng)極的同時(shí)發(fā)生知識(shí)極化作用。

2.3 知識(shí)極化的基本流程

知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，如方法、規(guī)則、結(jié)論、經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律，知識(shí)極化的本質(zhì)是通過(guò)“增長(zhǎng)極”促進(jìn)知識(shí)融合增長(zhǎng)的過(guò)程。創(chuàng)客空間中的知識(shí)極化過(guò)程最初表現(xiàn)在知識(shí)服務(wù)方式的變化上，所包含內(nèi)容如圖1所示。

圖1 創(chuàng)客空間的知識(shí)服務(wù)方式

圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間的結(jié)合使知識(shí)服務(wù)不再是單一的通過(guò)知識(shí)促進(jìn)學(xué)習(xí)，個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限性只能形成局部知識(shí)庫(kù)。由于知識(shí)創(chuàng)新的本源來(lái)自于隱性知識(shí)的挖掘和局部知識(shí)庫(kù)的融合，“知識(shí)融合能夠使孤立的知識(shí)相聯(lián)系，使分散的知識(shí)集中，使混亂的知識(shí)有序，使隱性知識(shí)顯化，從而在知識(shí)資源與用戶(hù)之間建立有效的聯(lián)系，緩解知識(shí)無(wú)限性與用戶(hù)需求無(wú)法滿(mǎn)足之間的矛盾”[7]。知識(shí)通過(guò)轉(zhuǎn)化、匹配、集成、挖掘等操作，將規(guī)范化知識(shí)元素融合。在知識(shí)融合過(guò)程中產(chǎn)生的新知識(shí)對(duì)象可按照約定的規(guī)則納入到解知識(shí)空間(也稱(chēng)解識(shí)空間)中，使知識(shí)融合結(jié)果更有效地為應(yīng)用問(wèn)題求解提供服務(wù)，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生知識(shí)聚類(lèi)和深層次的融合，同時(shí)優(yōu)化解知識(shí)空間的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵，并對(duì)知識(shí)融合過(guò)程進(jìn)行規(guī)模控制，為主動(dòng)型知識(shí)融合的實(shí)現(xiàn)及知識(shí)服務(wù)中的知識(shí)搜索提供良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

知識(shí)融合有助于隱性知識(shí)的挖掘，不僅僅是針對(duì)圖書(shū)文獻(xiàn)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)和知識(shí)單元，還包括對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識(shí)片段的提取。知識(shí)在融合時(shí)會(huì)根據(jù)用戶(hù)需求選擇合適的路徑進(jìn)行流程化處理，按照需要解決問(wèn)題對(duì)象的需求，將數(shù)據(jù)間、信息間、知識(shí)片段間的關(guān)系關(guān)聯(lián)，將分散、異構(gòu)的知識(shí)源融合為新的集成化知識(shí)對(duì)象并構(gòu)建解知識(shí)空間，向用戶(hù)提供知識(shí)服務(wù)。知識(shí)融合或極化的基本流程如圖2所示。

圖2 知識(shí)融合或極化的基本流程圖

3 知識(shí)極化模型構(gòu)建與應(yīng)用

知識(shí)管理大師蒂瓦納說(shuō)過(guò)：“一個(gè)好的知識(shí)管理系統(tǒng)是圍繞用戶(hù)來(lái)設(shè)計(jì)的?！庇捎谥菐?kù)型圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是面向用戶(hù)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，創(chuàng)客空間應(yīng)該建立用戶(hù)需求模型，有助于了解并分析多用戶(hù)知識(shí)需求。

3.1 知識(shí)極化模型構(gòu)建

在智庫(kù)型圖書(shū)館內(nèi)部，知識(shí)成為思想和創(chuàng)意孵化器。而創(chuàng)客空間能促使不同專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)背景的人交流、凝聚隱性知識(shí)，推動(dòng)跨學(xué)科領(lǐng)域新知識(shí)的誕生，并成為知識(shí)創(chuàng)新的“孵化基地”[8]。學(xué)習(xí)方式由靜態(tài)閱讀學(xué)習(xí)向動(dòng)態(tài)交互持續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加職業(yè)化和專(zhuān)精化，交互式學(xué)習(xí)行為更加多元化，學(xué)習(xí)過(guò)程趨向持續(xù)性。另外，從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)出發(fā)，智庫(kù)型圖書(shū)館可以提供全方位的信息資源，創(chuàng)客空間提供了接觸尖端科學(xué)技術(shù)，體驗(yàn)科技樂(lè)趣以及動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使得“被動(dòng)學(xué)習(xí)”方式向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”方式的模式轉(zhuǎn)型，將知識(shí)融合、創(chuàng)新并重新排列組合，從而在共享知識(shí)的創(chuàng)客空間付諸實(shí)踐，為更多的創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會(huì)。由于知識(shí)由獲取、轉(zhuǎn)化、融合，到最終形成“增長(zhǎng)極”，發(fā)揮的作用是從顯性知識(shí)到隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)化，各種用戶(hù)之間知識(shí)融合達(dá)到了最大化，通過(guò)對(duì)單一用戶(hù)局部知識(shí)體系及分散信息資源的各種信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換、集成和合并等處理，產(chǎn)生新的集成化知識(shí)對(duì)象，同時(shí)可以對(duì)相關(guān)的信息和知識(shí)進(jìn)行再加工，獲取隱含或有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)優(yōu)化知識(shí)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵，提供創(chuàng)新型知識(shí)服務(wù)。在圖書(shū)館、智庫(kù)、創(chuàng)客空間結(jié)合的情景之下，知識(shí)極化也達(dá)到最大化并對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生吸引力和向心力。

傳統(tǒng)圖書(shū)館觀念始終停留在知識(shí)服務(wù)上，而由圖書(shū)館、智庫(kù)及創(chuàng)客空間組成的信息資源三維向度知識(shí)空間更關(guān)注知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)融合、知識(shí)傳播以及信息資源的有效運(yùn)用。智庫(kù)型圖書(shū)館的理論創(chuàng)新和決策咨詢(xún)活動(dòng)要建立在信息收集與情報(bào)分析的基礎(chǔ)上，智庫(kù)型圖書(shū)館信息資源的特點(diǎn)造就了知識(shí)的全方位，信息的多種類(lèi)及傳播途徑的多樣化，而創(chuàng)客空間又給這些信息資源提供了多用戶(hù)知識(shí)更新、融合的共享場(chǎng)所，這就形成了智庫(kù)型圖書(shū)館信息資源在創(chuàng)客空間的知識(shí)極化作用。其模型如圖3所示。

當(dāng)面向知識(shí)服務(wù)的知識(shí)融合產(chǎn)生效能時(shí)，知識(shí)最終發(fā)揮極化作用演變?yōu)椤爸腔酆蛣?chuàng)新”，知識(shí)作為信息資源“增長(zhǎng)極”達(dá)到了極化作用的最大化。建立知識(shí)片斷間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，不只限于圖書(shū)館和智庫(kù)的二維向度聯(lián)系，還進(jìn)一步上升到圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間的三維向度上?！坝剐畔⒂行У乇磉_(dá)知識(shí)，需要將信息關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)一定的算法關(guān)系，確保知識(shí)完整的呈現(xiàn)。通過(guò)分析知識(shí)組織內(nèi)部關(guān)聯(lián)機(jī)制，對(duì)知識(shí)片段進(jìn)行提取、轉(zhuǎn)化和融合，以獲取隱含的或有價(jià)值的新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)不同信息資源之間的共享和協(xié)同工作”[9]。智庫(kù)型圖書(shū)館信息資源在創(chuàng)客空間的知識(shí)極化機(jī)理正是上述理論的充分體現(xiàn)。

圖3 知識(shí)極化模型

3.2 知識(shí)極化模型應(yīng)用

基于智庫(kù)型圖書(shū)館信息資源在創(chuàng)客空間知識(shí)極化機(jī)理的研究，提高信息資源在創(chuàng)客空間的知識(shí)極化，有利于增強(qiáng)智庫(kù)型圖書(shū)館的知識(shí)采集與挖掘能力、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)分析能力和定量與定性化研究能力等，能有效地為科技創(chuàng)新提供智力支持，推進(jìn)知識(shí)極化應(yīng)用，使知識(shí)極化更好的發(fā)揮作用。具體模型應(yīng)用如圖4所示。

從圖4可以看出，知識(shí)作為創(chuàng)客空間中的一個(gè)“增長(zhǎng)極”，其極化作用是指當(dāng)信息資源以知識(shí)收集分類(lèi)、知識(shí)重組融合、知識(shí)開(kāi)發(fā)利用來(lái)建立創(chuàng)客空間知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)體系、產(chǎn)生創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)揮的作用。智庫(kù)型圖書(shū)館為用戶(hù)所提供的信息資源服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)效果越好，用戶(hù)利用知識(shí)的效能越高，對(duì)創(chuàng)客空間的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用越強(qiáng)。而在創(chuàng)客空間這種新型信息共享空間中，一方面，由于服務(wù)、合作與溝通形式的變化，知識(shí)內(nèi)在結(jié)構(gòu)也發(fā)生了內(nèi)在的機(jī)理變化，這種變化促成了知識(shí)增長(zhǎng)極對(duì)周?chē)R(shí)用戶(hù)的吸引力和向心力，發(fā)生知識(shí)再創(chuàng)新。另一方面，當(dāng)知識(shí)發(fā)生極化時(shí)，對(duì)面向服務(wù)的用戶(hù)產(chǎn)生吸引力和向心力，其需求也趨向于精準(zhǔn)化、個(gè)性化。各類(lèi)用戶(hù)在智庫(kù)型圖書(shū)館輕而易舉獲得海量知識(shí)的同時(shí)，也存在知識(shí)資源浪費(fèi)或知識(shí)資源隱性缺乏的風(fēng)險(xiǎn)。為了在有限時(shí)間以及共享空間內(nèi)獲得價(jià)值較高的知識(shí)資源，部分用戶(hù)的需求也會(huì)趨向精準(zhǔn)化、個(gè)性化，這就對(duì)知識(shí)服務(wù)的精準(zhǔn)化和個(gè)性化提出了更高要求，用戶(hù)的知識(shí)需求日益從知識(shí)的完備充分向知識(shí)的精準(zhǔn)及時(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變。

圖4 知識(shí)極化應(yīng)用模型

4 結(jié)語(yǔ)

縱觀世界各國(guó)的現(xiàn)代化發(fā)展歷程，圖書(shū)館型智庫(kù)建設(shè)是國(guó)家智庫(kù)建設(shè)的重要組成部分，而智庫(kù)型圖書(shū)館則為社會(huì)各領(lǐng)域、各階層提供了更優(yōu)質(zhì)的信息資源和知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，特別是智庫(kù)型圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的結(jié)合不僅順應(yīng)了國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，而且也推動(dòng)了各種服務(wù)要素走向開(kāi)放和共享，各種知識(shí)走向融合與創(chuàng)新。在這個(gè)過(guò)程中，新的“增長(zhǎng)極”不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)了知識(shí)極化的持續(xù)發(fā)展，將極大地提高圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)品的供給能力和供給品質(zhì)[10]，并使其轉(zhuǎn)化為豐富的知識(shí)產(chǎn)品與強(qiáng)大的創(chuàng)造能力。其中，知識(shí)極化模型構(gòu)建體現(xiàn)了圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間結(jié)合后知識(shí)極化產(chǎn)生的創(chuàng)新效應(yīng)。

智庫(kù)型圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)是以知識(shí)庫(kù)與信息庫(kù)建設(shè)為基礎(chǔ)的高級(jí)信息服務(wù)模式，與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，要求對(duì)信息進(jìn)行更深度的加工，采用更成熟的信息技術(shù)，面向創(chuàng)客空間中多用戶(hù)的知識(shí)服務(wù)對(duì)象，并貫穿于解決問(wèn)題的全過(guò)程；強(qiáng)調(diào)在具體問(wèn)題的解決過(guò)程中顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的相應(yīng)轉(zhuǎn)化[11]，以開(kāi)發(fā)知識(shí)的價(jià)值；從創(chuàng)客用戶(hù)所需具備的能力出發(fā)，強(qiáng)調(diào)針對(duì)問(wèn)題的特點(diǎn)致力于知識(shí)的應(yīng)用，并在解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，概括為以信息知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶(hù)的特定問(wèn)題和環(huán)境，融入解決問(wèn)題的過(guò)程中，提出能夠有效支持以應(yīng)用示范為目的的知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)模式，從而達(dá)到創(chuàng)新供給方式、構(gòu)建新型知識(shí)服務(wù)模式的目的。

智庫(kù)型圖書(shū)館用戶(hù)需求由簡(jiǎn)單的對(duì)知識(shí)的獲取和加工向高層次的知識(shí)開(kāi)發(fā)和利用轉(zhuǎn)變，針對(duì)不同用戶(hù)提供相應(yīng)的知識(shí)，使服務(wù)效果最佳化。圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間的深層次建構(gòu)要求用戶(hù)知識(shí)需求模型設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)具備以下功能：(1)跟蹤、收集用戶(hù)的需求信息，如讓用戶(hù)填寫(xiě)需求信息表；(2)用戶(hù)需求信息的有效組織，建立用戶(hù)需求信息庫(kù)；(3)信息資源與用戶(hù)需求信息實(shí)現(xiàn)在知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行中的互通[12]。智庫(kù)型圖書(shū)館應(yīng)有別于普通圖書(shū)館僅滿(mǎn)足于被動(dòng)服務(wù)階段的現(xiàn)狀，對(duì)社會(huì)需求的認(rèn)知，特別是服務(wù)效果反饋的收集、處理應(yīng)及時(shí)有效。因此，“設(shè)計(jì)用戶(hù)知識(shí)調(diào)查計(jì)劃，從調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查規(guī)模、調(diào)查對(duì)象等方面作周密安排，使其制度化、經(jīng)常性，以體現(xiàn)智庫(kù)型圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)社會(huì)公共需求的目標(biāo)性”[13]。圖書(shū)館、智庫(kù)與創(chuàng)客空間結(jié)合的多用戶(hù)知識(shí)需求構(gòu)成了創(chuàng)新市場(chǎng)，創(chuàng)客空間“成功創(chuàng)造出新的主流設(shè)計(jì)依賴(lài)于發(fā)現(xiàn)新的隱形知識(shí)的程度和知識(shí)融合的程度”[14]，知識(shí)極化效果最大化，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)通過(guò)討論、提煉，并付諸實(shí)施，然后轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)產(chǎn)品，創(chuàng)新進(jìn)程得以順利進(jìn)行。

本文從公共圖書(shū)館服務(wù)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的角度，探究了基于三維向度的智庫(kù)型圖書(shū)館在創(chuàng)客空間的知識(shí)極化空間及其機(jī)理，提出了一些應(yīng)用推進(jìn)策略，但目前智庫(kù)型圖書(shū)館在創(chuàng)客空間知識(shí)極化的研究仍處于起步階段，分析和提高知識(shí)極化及知識(shí)內(nèi)部相互作用，打造良好的知識(shí)共享氛圍并推動(dòng)智庫(kù)型圖書(shū)館與創(chuàng)客空間的可持續(xù)互動(dòng)與發(fā)展，仍任重而道遠(yuǎn)。

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