張莉娜

【摘要】電子商務(wù)中的金融創(chuàng)新主要是指金融業(yè)務(wù)和金融技術(shù)方面的創(chuàng)新。當(dāng)前傳統(tǒng)的金融管理模式已經(jīng)受到了電子商務(wù)帶來的威脅，從這里也不難看出，如今的電子商務(wù)已經(jīng)進入到了金融的各個領(lǐng)域里，而這類高科技的攝入也讓金融行業(yè)出現(xiàn)了非常大的轉(zhuǎn)變。本文首先分析了金融創(chuàng)新的現(xiàn)狀，然后針對當(dāng)前的問題提出了創(chuàng)新的對策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；金融；創(chuàng)新

一、電子商務(wù)給金融業(yè)務(wù)帶來的變革

第一，電子商務(wù)的發(fā)展讓傳統(tǒng)的金融管理模式發(fā)生了很大的改變，從管理的角度來看，因為信息可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳送到客戶手里，所以中間管理層的工作便起不到什么作用，而傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)也將會被新結(jié)構(gòu)所替代。第二，在電子商務(wù)商務(wù)中的金融市場競爭非常激烈，同時也推動了金融機構(gòu)之間的合作關(guān)系。第三，電子商務(wù)帶領(lǐng)金融進入到了一個新的時代，而金融結(jié)構(gòu)則可以利用互聯(lián)網(wǎng)上提供的信息服務(wù)來收集相關(guān)資料，從而向社會群眾提供更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟信息。第四，電子商務(wù)讓金融行業(yè)對于人才的需求發(fā)生了很大的變化，因為電子商務(wù)中的金融人才是需要一大批即掌握金融業(yè)務(wù)又能熟練操作網(wǎng)絡(luò)信息的綜合性人才。

二、電子商務(wù)中的金融創(chuàng)新現(xiàn)狀

（一）合作中尋求共贏

互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、商業(yè)銀行等可以說都是合作伙伴。因為金融的發(fā)展就是存在于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，即需要使用大量的信用來發(fā)揮出自身的管理優(yōu)勢，只有這樣才能擴寬融資平臺的建立范圍，從而提升企業(yè)自身的利益。但是，互聯(lián)網(wǎng)金融要想實現(xiàn)長期的發(fā)展，其就必須要從電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付等方面人手，并和他們形成良好的合作關(guān)系。

（二）金融電子化建設(shè)水平在不斷提高

隨著金融工程技術(shù)的發(fā)展，該模式對于傳統(tǒng)的商業(yè)銀行來說其沖擊是非常大的，特別是廣受群眾好評的支付電子，而當(dāng)前我國的支付技術(shù)也正集中建設(shè)在商業(yè)銀行跨行支付的結(jié)算和清算服務(wù)上，并且電子支付也會減少和發(fā)達國家之間的貨幣差距。另一方面則是證券的發(fā)展，我國證券市場已經(jīng)實現(xiàn)了無紙化交易，即利用計算機技術(shù)來建立一個證券交易服務(wù)網(wǎng)站，然后便為客戶提供多方位、多形式的立體服務(wù)。第三，即電子銀行的發(fā)展，當(dāng)前電子銀行已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上形成了一個虛擬柜臺，換句化說就是形成了一個較有規(guī)模的服務(wù)網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)在金融創(chuàng)新中的應(yīng)用

（一）管理模式的創(chuàng)新

近些年，我國金融工程技術(shù)的發(fā)展變得越來越快，而金融服務(wù)對于傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)來說無疑是一個很大的威脅。一些銀行甚至建立起了電子生產(chǎn)管理中心，并形成了全國范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)模式，這方面的變化不但改變了傳統(tǒng)的信息結(jié)構(gòu)，同時還能向社會群眾提供更廣泛的信息服務(wù)。電子商務(wù)把金融行業(yè)帶到了信息化的最前面，而互聯(lián)網(wǎng)則帶動了金融信息、金融服務(wù)等方面地方的發(fā)展。

（二）服務(wù)模式的創(chuàng)新

簡單、方便的快捷操作步驟會導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨客戶流失的危機，而金融創(chuàng)新的進步也會讓客戶群體發(fā)生變化。所以，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的客戶群體來制定出不同層次的金融服務(wù)，銀行則可以利用數(shù)據(jù)庫來把客戶的資料進行分類，即把他們分成不同類型的群體，然后針對客戶展開個性化的服務(wù)。我們都知道銀行主要是通過數(shù)據(jù)分析來為客戶定制金融產(chǎn)品和服務(wù)的，并且和客戶之間的都是采用開放式的交流方法，這樣也能更便捷的滿足客戶的需求。

四、我國電子商務(wù)中的金融創(chuàng)新方向

當(dāng)前，我國金融行業(yè)正開始從原來的電子化模式向信息化模式轉(zhuǎn)變，但要想達到金融現(xiàn)代化，相關(guān)人員還需要更加努力才行。在面臨全球金融一體化和全球經(jīng)濟一體化帶來的機遇，為了帶動我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，其金融行業(yè)首先要做的就是創(chuàng)新自身的思想，要努力的學(xué)習(xí)金融理論、金融技術(shù)、金融產(chǎn)品等知識，針對這些內(nèi)容還需要定期進行改善和創(chuàng)新，這樣才能保證企業(yè)未來的發(fā)展。另外，企業(yè)也可以借鑒國外的一些成功經(jīng)驗，要堅持利用信息化來帶動電子化，要大量的使用一些新技術(shù)，這樣才能得到跨越式的發(fā)展。

在發(fā)展的過程中，企業(yè)不僅要重視高科技在金融中的作用，還應(yīng)該要注意金融競爭和金融安全在其中需要面臨的挑戰(zhàn)和機遇，如果金融體系存在較多的問題，而電子金融系統(tǒng)的操作、經(jīng)營等管理也非常不到位等，這些原因都很有可能直接成為影響金融行業(yè)發(fā)展的一大風(fēng)險，如果情節(jié)嚴重甚至可能引起金融危機，給整個行業(yè)和社會都會帶來很大的影響。

五、提升應(yīng)用水平

（一）數(shù)據(jù)分析

在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下，大部分銀行的數(shù)據(jù)處理都離不開信息技術(shù)的支持，而科技系統(tǒng)的研發(fā)效率則決定了商業(yè)銀行自身的競爭力，甚至企業(yè)經(jīng)營的成敗也和其有著直接的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要在數(shù)據(jù)整合的條件下建立起客戶管理系統(tǒng)，然后利用數(shù)據(jù)集中的優(yōu)勢來轉(zhuǎn)換成商業(yè)銀行的競爭優(yōu)勢，其次，相關(guān)人員還要建立一套完善的應(yīng)急處理體系和保密機制，這樣才能保障金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）空間服務(wù)

電話銀行是用戶可以通過電話來撥通銀行的理財中心，然后銀行的工作人員便可以把電話當(dāng)成用戶的“隨身銀行”。隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。各類新型的設(shè)備也都開始運用到企業(yè)中，而相關(guān)企業(yè)則可以利用視頻自身的優(yōu)勢來建立一個“超級集散中心”。

（三）資金利用

近幾年，借貸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成功的達成了很多協(xié)議，同時也為很多的借款人和出借人提供了審核和信息匹配，從而讓雙方都能實現(xiàn)自己方面的周轉(zhuǎn)。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)借貸形式就是給交易對象提供了一個平臺，然后利用平臺可以實現(xiàn)一些公益方面的發(fā)展，加入了互聯(lián)網(wǎng)之后的借貸雙方，其匹配的成功率也得到了很大的提升。

（四）實現(xiàn)“瞬間支付”

電子商務(wù)當(dāng)前已經(jīng)成為了信息溝通的一個重要渠道，而物資流和資金流也開始實現(xiàn)了在線支付。例如：客戶在工商銀行開戶之后，其便可以使用銀行卡、電話等設(shè)備來完成跨省支付，并且支付的事件也不會很長，這樣的支付方式不僅方便，其自身的安全性也是非常高的，對吸引客戶群體有很大的效果。

六、結(jié)論

綜上所述，為了帶動我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，金融行業(yè)應(yīng)該要堅持以電子信息來當(dāng)作整個體系的核心部分，甚至還要直接融入到各類金融機構(gòu)的經(jīng)營管理工作中，這樣才能提升整體的競爭實力，并在激烈的競爭中脫穎而出。

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