張興軍

“一帶一路”既是一個中國所主導(dǎo)的、構(gòu)建沿線國家之間合作、貿(mào)易的寶貴橋梁，同時也是世界和平與發(fā)展的一個重要平臺。在這個影響深廣的高峰論壇機(jī)遇下，直接獲益的無疑就是積極參與國際貿(mào)易與合作的機(jī)構(gòu)和公司。

傳音控股（前身為TECNO TELECOM LIMITED）就是一個典型的案例。這家總部位于深圳、成立于2006年，致力于為全球新興市場國家提供當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜愛的移動通信產(chǎn)品以及移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司，截至目前旗下?lián)碛蓄I(lǐng)先的手機(jī)品牌TECNO、itel和Infinix。經(jīng)過10年的發(fā)展，傳音現(xiàn)已成為手機(jī)行業(yè)的中堅(jiān)力量，在非洲六個主要國家的市場份額超過40%。很難想象，傳音自成立以來已經(jīng)在全球銷售了超過2.46億臺雙卡手機(jī)。

就在2017年“一帶一路”合作高峰論壇期間，《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者專訪了傳音控股副總裁Arif Chowdhury，就這家創(chuàng)建了十余年的本土品牌布局海外市場的經(jīng)驗(yàn)與成績進(jìn)行了專訪。某種程度上，傳音控股的十余年歷程，也是本土制造企業(yè)值得參照和借鑒的一個樣本，對于未來有志于搶抓“一帶一路”大機(jī)遇，謀求國際化發(fā)展的企業(yè)而言，具有積極的引導(dǎo)作用。

中國經(jīng)濟(jì)信息：今年的“一帶一路”合作高峰論壇，中國起到了重要的主導(dǎo)作用，這對于像傳音這樣的出口為導(dǎo)向的本土企業(yè)也起到了重要的推動作用，您對此怎么看？

Arif Chowdhury：中國在“一帶一路”中是作為領(lǐng)袖國家來推動沿線多邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展并建立新的對話實(shí)現(xiàn)全球?qū)用娼涣鞯?，中國不僅在“一帶一路”沿線，還在高峰論壇中發(fā)揮了舉足輕重的作用，充分提升了我們的國際影響力。通過“一帶一路”工作的層層推進(jìn)，中國既有效推動了各國貿(mào)易的出口，也推動了廣泛的國際合作，在政策、基礎(chǔ)設(shè)施、貿(mào)易、資金、民心上都致力于更順暢的多方對接，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

而作為一家中國企業(yè)，傳音在十年前就已經(jīng)將市場定位在新興國家，并且十年如一日堅(jiān)持在產(chǎn)品和服務(wù)上致力于滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，同時在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與社會發(fā)展上也積極發(fā)展公益項(xiàng)目，推動投資建廠，以實(shí)際行動支持“一帶一路”倡議，為中非實(shí)體經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展發(fā)揮自身影響力。

中國經(jīng)濟(jì)信息：從企業(yè)和市場層面，公司將如何搶抓“一帶一路”的發(fā)展機(jī)遇？

Arif Chowdhury：傳音控股作為一家致力于為全球新興市場國家提供當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜愛的移動通信產(chǎn)品以及移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司，在“一帶一路”倡議發(fā)起前，我們就已經(jīng)開始經(jīng)營沿線新興市場。從2008年起，我們就決定戰(zhàn)略性全面進(jìn)入非洲市場，同時啟動聚焦非洲的品牌策劃。我們非常重視當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的使用體驗(yàn)，并根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和消費(fèi)者特點(diǎn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品。如今傳音旗下三個手機(jī)品牌（TECNO、itel、Infinix）都入選了非洲商業(yè)雜志African Business（2017年3月版）2016年度最受非洲消費(fèi)者喜愛品牌百強(qiáng)榜單。

與此同時，我們還在非洲開發(fā)了其他諸多品牌，包括專注于3C產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的配件品牌Oraimo，迄今Oraimo已經(jīng)成功覆蓋非洲超過10個國家和地區(qū)；追求溫馨舒適生活方式的家電品牌Syinix，力爭成為非洲家電市場的第一品牌；專業(yè)售后O2O品牌Carlcare，服務(wù)品類涵蓋電子類產(chǎn)品、家用電器類和照明電器類，目前旗下共有1300家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，涵蓋非洲、中東、東南亞40多個國家，并快速向歐洲、南美洲進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，并已是非洲第一大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；以及移動互聯(lián)提供商Afmobi，提供導(dǎo)航網(wǎng)站www.af1234.com，、新聞門戶網(wǎng)站www.helloAf.com，、應(yīng)用商城PalmPlay以及截止至2017年3月，注冊用戶超過1.4億的即時聊天工具Palmchat等移動互聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)。

2016年，我們又正式進(jìn)入印度這個全球增長最快的手機(jī)市場，開拓“一帶一路”沿線上的另一國家市場。

我們在全球范圍內(nèi)設(shè)立了3間制造工廠，手機(jī)產(chǎn)能達(dá)到每天約40萬臺（含傳音自有工廠以及外部協(xié)作工廠），也分別在上海、北京、深圳建立研發(fā)中心，并與尼日利亞和肯尼亞當(dāng)?shù)氐难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)合作，同時還與法國的專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊密合作。以4家維修工廠為支撐，傳音的售后服務(wù)品牌Carlcare現(xiàn)在全球建有1300個服務(wù)接觸點(diǎn)，為用戶提供專業(yè)高效的售后服務(wù)。因此，傳音對從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的整個產(chǎn)業(yè)鏈都進(jìn)行了布局和把控，隨著“一帶一路”不斷促進(jìn)更多沿線國家的合作，我們也以最大力度服務(wù)“一帶一路”沿線國家市場。

中國經(jīng)濟(jì)信息：中國制造出海目前是國家非?？粗氐囊粋€方面，TECNO作為聚焦新興市場的品牌，請問在創(chuàng)新、制造等方面擁有哪些優(yōu)勢？

Arif Chowdhury：TECNO是傳音旗下的三大手機(jī)品牌之一，在創(chuàng)新方面，TECNO緊跟“全球化思維，本地化經(jīng)營”理念，充分挖掘當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求并以此創(chuàng)造性地為消費(fèi)者提供能滿足其需求的產(chǎn)品。舉例來說，TECNO是非洲市場第一個雙卡手機(jī)品牌。在前期市場深入調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)受當(dāng)?shù)赝ㄓ崡l件所限，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者通常有兩個手機(jī)卡，但很少有兩個手機(jī)，因此我們于2007年推出了TECNO雙卡手機(jī)，這也是非洲首款雙卡手機(jī)。

再拿拍照來舉例，面對一般手機(jī)拍攝對于膚色較深的人很難做到面部準(zhǔn)確識別的問題，傳音大量搜集非洲當(dāng)?shù)厝说恼掌?，進(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果分析，創(chuàng)造性地通過眼睛和牙齒來定位，同時加強(qiáng)曝光，發(fā)展出深膚色用戶的美膚模式，幫助非洲消費(fèi)者拍出更加滿意的照片。

再如，TECNO也有專門為印度打造的i系列智能機(jī)，能夠拍出貼近印度人真實(shí)膚色的照片，并對夜間拍照優(yōu)化了攝像頭，同時，我們還在手機(jī)中內(nèi)置防油的指紋傳感器，操作起來更加貼合印度人的生活習(xí)慣和印度的天氣狀況，方便消費(fèi)者輕松打開手機(jī)。

在制造方面，我們在埃塞俄比亞設(shè)有工廠，可以在非洲實(shí)現(xiàn)就近供貨，及時滿足當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)者對產(chǎn)品的大量需求，并輸出全球。

中國經(jīng)濟(jì)信息：傳音的市場主要是在非洲、東南亞等新興市場國家，這是品牌創(chuàng)立之時就明確的嗎？為什么？

Arif Chowdhury：是的，傳音創(chuàng)立之初就定位于為全球新興市場國家提供當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜愛的移動通信產(chǎn)品以及移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司，我們致力于以實(shí)惠的價位提供最佳移動通信技術(shù)，將前沿科技轉(zhuǎn)化為本地化產(chǎn)品。過去十年，我們已經(jīng)取得長足進(jìn)步，未來我們還會在新興市場有進(jìn)一步的規(guī)劃與發(fā)展。

中國經(jīng)濟(jì)信息：作為一家出口為導(dǎo)向的中國品牌，如何總結(jié)過去十年的發(fā)展？

Arif Chowdhury：傳音過去十年聚焦新興市場，旗下?lián)碛蓄I(lǐng)先的手機(jī)品牌TECNO，itel和Infinix并且取得了豐碩的成果。傳音現(xiàn)在已成為手機(jī)行業(yè)的中堅(jiān)力量，在撒哈拉以南的非洲國家的市場份額超過40%，全球銷售超過2.46億臺雙卡手機(jī)。同時，我們還發(fā)展了手機(jī)配件品牌Oraimo、家電品牌Syinix、專業(yè)售后服務(wù)品牌Carlcare，以及移動互聯(lián)公司Afmobi，均在非洲市場取得了不錯的成績。我們?nèi)騿T工超過10000名，目前全球銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、阿聯(lián)酋（迪拜）、沙特、印度、巴基斯坦、印尼、越南、孟加拉等58個國家。我們也與全球知名企業(yè)保持緊密的合作關(guān)系，如Google、Facebook、曼城足球俱樂部、英特爾、索尼、 微軟、聯(lián)發(fā)科、Orange、高通等。

除了傳音自身商業(yè)上的發(fā)展，我們也在積極促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)與社會發(fā)展。我們在非洲埃塞俄比亞投資建廠，拉動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)；在非洲發(fā)展當(dāng)?shù)氐那阑锇楹痛砩?，?shí)現(xiàn)共贏；大力發(fā)展非洲公益項(xiàng)目，積極參與自然災(zāi)害救助，為貧困地區(qū)送溫暖，為當(dāng)?shù)亟逃O(shè)立獎學(xué)金等。過去十年，我們非常高興能夠深耕非洲市場、挺進(jìn)印度市場，未來我們也希望能夠更好地促進(jìn)中國與其他發(fā)展中國家的貿(mào)易往來，為中外貿(mào)易合作打造更多的可能性。于此同時，傳音也不斷投資，在深刻洞察本地市場發(fā)展趨勢和消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上，不斷研發(fā)智能化設(shè)備和服務(wù)，推動市場不斷前行發(fā)展。