王睿

研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力對青少年造成了不同程度的心理和行為傷害，甚至可致受害者逃學(xué)或者有輕生的念頭。經(jīng)過分析，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力在青少年群體中之所以普遍存在，首先與網(wǎng)絡(luò)本身的匿名性有關(guān)，其次與行動盲目性、群體消遣性有關(guān)，更與青少年個體所生活的家庭與社會環(huán)境緊密相關(guān)。通過文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力持續(xù)存在將對青少年造成諸多負(fù)面影響，例如面對輿論失去應(yīng)有的判斷力和思考力、降低社會責(zé)任感和道德約束力、缺乏生命意識等，因此我們應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)暴力實施有效的監(jiān)控，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和網(wǎng)站行為，同時教育和引導(dǎo)青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力以及提高自我保護(hù)能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高和各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)暴力正在以其獨(dú)有的方式破壞著公共規(guī)則、觸犯道德底線，侵害領(lǐng)域逐步從公共空間涉及具體個人空間，在全世界范圍內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注和高度的重視。

網(wǎng)絡(luò)暴力概念界定

國內(nèi)一般把“網(wǎng)絡(luò)暴力”當(dāng)作一種利用電子郵件、聊天室、拍照手機(jī)、交友網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)手段，對他人進(jìn)行侮辱、誹謗、騷擾之類的言語行為，尤其是“人肉搜索”和“網(wǎng)絡(luò)暴力游戲”；相反，英語國家對網(wǎng)絡(luò)暴力的認(rèn)識要深刻的多，Heidi Bemdebosch等學(xué)者研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力至少包括這樣幾個特征：主觀上對受害者的有意傷害，客觀上對受害者的心理產(chǎn)生了持久的傷害；在頻率上需要多次反復(fù)；施暴者與受傷害者之間權(quán)力上的不平衡性，傳統(tǒng)暴力行為中的弱者有可能利用網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性特點(diǎn)成為網(wǎng)絡(luò)暴力中的強(qiáng)勢方；網(wǎng)絡(luò)暴力大都發(fā)生在熟人之間，而與由陌生人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)爭辯、網(wǎng)絡(luò)戲弄，及網(wǎng)絡(luò)病毒發(fā)布等行為不同。因而我們可以把“網(wǎng)絡(luò)暴力”定義為一種使用現(xiàn)代通訊技術(shù)，例如電子郵件、計算機(jī)、手機(jī)、攝像機(jī)等進(jìn)行的惡意騷擾，使對方無法進(jìn)行有效的自我保護(hù)，從而在身心兩方面造成了較大傷害的網(wǎng)絡(luò)侵犯活動。多個知名或不知名的人所進(jìn)行的平等爭論或論戰(zhàn)不屬于網(wǎng)絡(luò)暴力。

網(wǎng)絡(luò)暴力的特點(diǎn)

行動盲從性

網(wǎng)絡(luò)暴力往往來自對某一事件的披露，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息的隨意陛使得消息來源的可靠性和真實性得不到保證。而很多推波助瀾的網(wǎng)民在言論批評中表現(xiàn)得盲目、偏激、沖動、缺乏理智，有的甚至只是憑借新聞標(biāo)題就義憤填膺。比如，《浙江金華一公安局長雇人在別墅區(qū)挖井引爆煤氣管》這一報道使東陽市公安局長俞流江迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱議的對象。網(wǎng)友們質(zhì)疑：哪來的這么多錢買別墅，這恐怕只是冰山一角。而后，更有匿名發(fā)貼者指名道姓，稱俞流江背后潛伏著一個帶有黑社會性質(zhì)、稱霸一方的“永康俞家”，并羅列了一些“禍害永康人民”的滔天罪行。此貼四處匿名散發(fā)，成了網(wǎng)民們譴責(zé)的主要論據(jù)，也引發(fā)主流媒體關(guān)注。然而，金華市紀(jì)委發(fā)布調(diào)查結(jié)果表明：其聯(lián)體排屋的購置支出為其妻金偉錦的企業(yè)經(jīng)營所得。匿名帖子指稱的其他事情，也逐一調(diào)查求證，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是子虛烏有，或者添油加醋，惡意誹謗。

身份匿名性

匿名性使得網(wǎng)上言行肆無忌憚，不負(fù)責(zé)任，不計后果。這可以用心理學(xué)中的去個性化理論來解釋。去個|生化是指處在群體中的個體不是以個人的方式來行動而是溶化于群體中，喪失個體可辨別性的一種狀態(tài)。它是網(wǎng)絡(luò)暴力形成的重要心理原因[2]。

群體消遣性

在大量“人肉搜索”事件當(dāng)中，窺探網(wǎng)絡(luò)事件、網(wǎng)絡(luò)人物的背后細(xì)節(jié)、隱私、背景，成為一些網(wǎng)民熱衷的活動。有的網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)暴力的活動中，可以從對當(dāng)事人進(jìn)行威脅、中傷、暴露隱私等行為中獲得一種畸形的狂歡感，也就是把自己的快樂建立在傷害別人的基礎(chǔ)之上。

網(wǎng)絡(luò)暴力對青少年的負(fù)面影響

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2015年2月公布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計報告》顯示，2014年我國新增網(wǎng)民311萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了47.9%，其中有43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在網(wǎng)上發(fā)表評論，其中18歲～24歲的網(wǎng)民人數(shù)呈上升趨勢。日益壯大的青少年網(wǎng)民隊伍亟須具備與新媒體技術(shù)發(fā)展相匹配的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。然而，網(wǎng)絡(luò)暴力的存在卻阻遏了青少年媒介素養(yǎng)的形成。

青少年面對輿論的判斷力和思考力

現(xiàn)代人處在一個信息龐雜的時代，每天都要面對大量真假難辨的信息，文字、圖畫、視頻的大量涌現(xiàn)湮沒了人們思想的平靜，往往在真相尚未明了的情況下，不少主觀的評論聲音就已經(jīng)出現(xiàn)，大眾甚至來不及核實信息，也來不及冷靜思考，就隨波逐流地作出判斷。例如，2013年12月3日，一則“外國小伙北京街頭扶摔倒中年女子遭索賠”的圖文消息經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，迅速引發(fā)了“太丟人了，外國人怎么看我們中國”的大討論。然而，經(jīng)北京警方調(diào)查，該女子確系被外籍男子駕駛摩托車在人行橫道內(nèi)撞倒，該外籍男子無駕駛證，且所駕駛摩托車無牌照。無獨(dú)有偶，2015年8月，一則“中國老人在日本碰瓷索賠10萬日元”的消息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，迅速引發(fā)“丟人丟到國外”的解讀。事后，老人的家人和涉事旅行社領(lǐng)隊堅決否認(rèn)碰瓷，并拿出老人受傷的各種證據(jù)，輿論也隨之發(fā)生反轉(zhuǎn)。這樣的情形正如一位網(wǎng)友所評論的那樣： “媒體、自媒體和輿論都犯了狂躁癥了，不怕自己說了假話，只怕自己來不及說話。”網(wǎng)絡(luò)提供了便捷的發(fā)表通道，微信、微博的普及帶來了表達(dá)的碎片化和隨意性，單片的圖像不僅不能揭示事件的真相，反而遮蔽了事件的全貌，對國人素質(zhì)和社會現(xiàn)狀的不滿導(dǎo)致人們陷入了思維的死角。

群體性的匿名與網(wǎng)絡(luò)狂歡

在所有的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，群體性的匿名狂歡使網(wǎng)民可以戴著面具扮演各種各樣的角色，他們可以大膽，肆意地觸碰現(xiàn)實生活中不敢觸碰的雷池和禁區(qū)，沉浸在一種自由自在的宣泄快感之中。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和隱蔽性使網(wǎng)民產(chǎn)生責(zé)任弱化和責(zé)任分散心理，降低了個體的社會責(zé)任感和道德約束力，被現(xiàn)實世界壓抑的想法和欲望也呈井噴式出現(xiàn)。這些表達(dá)充滿了原始沖動，往往是一種去個性化的無理性的表達(dá)，而群體的競相響應(yīng)、不負(fù)責(zé)任的點(diǎn)贊叫好、推波助瀾以及更進(jìn)一層的口誅筆伐，使得人們僅有的一點(diǎn)理性也喪失殆盡。

古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》一書中指出： “群體感情的狂暴，會因責(zé)任感的徹底消失而強(qiáng)化。意識到肯定不會受到懲罰——而且人數(shù)越多，這一點(diǎn)就越是肯定——以及因為人多勢眾而一時產(chǎn)生的力量感，會使群體表現(xiàn)出一些孤立的個人不可能有的情緒和行動。所以群體很容易干出最惡劣的極端勾當(dāng)”。例如，2015年5月3日，網(wǎng)上的一段35秒的視頻引起了人們的注意。視頻顯示，在成都市嬌子立交處，一名男司機(jī)將一名女司機(jī)逼停后當(dāng)街暴打，在半分鐘內(nèi)4次踢向女司機(jī)臉部。視頻曝光后，被打女司機(jī)獲得了網(wǎng)民的廣泛同情。然而，隨著男司機(jī)張某行車記錄視頻的曝光，不少網(wǎng)友開始轉(zhuǎn)而譴責(zé)女司機(jī)的隨意變道行為，立刻開始了憤怒聲討，有人人肉出女司機(jī)的身份信息、駕駛違章記錄、開房記錄等，引發(fā)了一場網(wǎng)絡(luò)暴力事件。

應(yīng)該說，在類似的網(wǎng)絡(luò)狂歡中，并不是所有人都會整齊劃一地認(rèn)同某一觀點(diǎn)和做法，但是如果一個人發(fā)表出來的想法背離了群體的聲音，往往就會有一種自絕于同類的風(fēng)險。德國心理學(xué)家伊麗莎白·諾埃爾·紐曼曾經(jīng)提出沉默的螺旋理論，描述了這樣一個現(xiàn)象：人們在表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)時，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，使這類觀點(diǎn)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而如果某一觀點(diǎn)無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。競爭一方的沉默造成另一方的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲勢越來越浩大，另一方越來越沉默下去的發(fā)展過程。沉默其實是一種屈從，是對結(jié)果的放任，是對道德約束力的放逐。

對他人尊嚴(yán)的踐踏導(dǎo)致生命意識的缺乏

生命意識，就是人類對自身生命和其他生命的尊重和關(guān)愛，包括處理好個人與他人的關(guān)系，與人和諧相處，關(guān)心他人，同情弱者，尊重與珍愛他人的生命等等。青少年如果長期處于打人者被拍手點(diǎn)贊、弱者受傷被曲解為“碰瓷”、幫老師打傘被定義為“諂媚拍馬”的輿論環(huán)境中，看不到人性美好溫暖的一面，就會感覺到生活中惡意無處不在，感覺到人與人是相互對立、相互提防的，既而衍生出對自我以外的其他生命的蔑視。即使是一件充滿正能量的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)民的評論中也不乏揶揄和扭曲，嘲笑、譏刺、否定成為一些人的評論法寶。在他們心目中，沒有感動，沒有悲哀，只有麻木、懷疑、處處詰問的灰色情緒。

網(wǎng)絡(luò)蔓延與法律意識

網(wǎng)絡(luò)暴力的存在對青少年產(chǎn)生了許多消極影響，當(dāng)他們看到實施網(wǎng)絡(luò)暴力的人并沒有得到應(yīng)有的懲治，法律的觸角還沒有延伸到網(wǎng)絡(luò)的各個角落時，很容易蔑視本就淡薄的法律意識。隨著思想防線的失守，自我約束的壁壘轟然倒塌，網(wǎng)絡(luò)上的戾氣很容易從網(wǎng)上蔓延到現(xiàn)實生活中。從許多校園暴力的案件中我們可以看到，網(wǎng)上的語言攻擊、謾罵很容易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的拳打腳踢、暴力侵犯。這就如同充滿暴力的網(wǎng)絡(luò)游戲極易激發(fā)青少年在現(xiàn)實中的暴力傾向一樣，在網(wǎng)上習(xí)得的處事方式會在潛移默化中影響一個人的思維方式，成為其心智結(jié)構(gòu)的一部分而很難改變。青少年一旦開始嘗試用暴力解決問題，社會道德、社會秩序便會遭遇巨大挑戰(zhàn)。

對網(wǎng)絡(luò)暴力的監(jiān)控與引導(dǎo)

隨著網(wǎng)絡(luò)暴力對青少年的負(fù)面影響與日俱增，我們可以清楚地意識到杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力對青少年的精神腐蝕已經(jīng)成為一個刻不容緩的問題。對此，諸多學(xué)者和相關(guān)人士也紛紛表達(dá)了他們的觀點(diǎn)。中國預(yù)防青少年犯罪研究會秘書長路琦表示： “不良行為是未成年人犯罪的前兆，當(dāng)未成年人具有特定不良行為時，其犯罪風(fēng)險指數(shù)上升，需要嚴(yán)重預(yù)警?！币虼?，對日益猖狂的網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行監(jiān)控與引導(dǎo)已經(jīng)刻不容緩。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，以法律手段來約束和制裁網(wǎng)絡(luò)暴力言行。姚建龍學(xué)者說： “從長遠(yuǎn)來看，立法顯然是建立網(wǎng)絡(luò)規(guī)則系統(tǒng)最重要的途徑。”就目前狀況而言，多數(shù)法律法規(guī)都流于形式，只打“擦邊球”，一個健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是需要相對成熟的法律法規(guī)作為制度保障的，而不僅僅是某一階段從高空刮過的“一陣風(fēng)”，過后毫無痕跡。

規(guī)范網(wǎng)站行為

社會承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)信息“把關(guān)人”的角色，“在線未成年人保護(hù)不是禁止他們上網(wǎng)?！币垖W(xué)者強(qiáng)調(diào)，在線未成年人保護(hù)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)側(cè)重兩個方面：一是防止未成年人接觸不良信息，二是防止成年人通過網(wǎng)絡(luò)侵害未成年人。”因此，需要規(guī)范網(wǎng)站行為，提高企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，并大力倡導(dǎo)行業(yè)自律，使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形成積極健康的良好風(fēng)氣，自覺承擔(dān)起“把關(guān)人”的角色，大大降低網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生幾率，為青少年的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

加強(qiáng)法制教育

要增強(qiáng)青少年的網(wǎng)絡(luò)法制觀念及網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)，構(gòu)筑紅色“防火墻”，用先進(jìn)文化思想提高青少年的免疫力。社會各界都要引導(dǎo)青少年自覺遵紀(jì)守法，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、遠(yuǎn)離違法犯罪，社會、學(xué)校、家庭等多管齊下，形成一股具有正向引導(dǎo)力的強(qiáng)大合力，共同抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，也為青少年的健康成長提供良好的客觀環(huán)境。

加強(qiáng)教育和引導(dǎo)

教育引導(dǎo)青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力以及提高自我保護(hù)能力。要引導(dǎo)青少年對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別，反思網(wǎng)絡(luò)中信息良莠不齊的現(xiàn)狀，讓青少年養(yǎng)成在虛擬環(huán)境下能思考、會節(jié)制、有辨別的能力。并且在在教育中教師應(yīng)當(dāng)充分利用面對面的、生動的、人性化的教育方式對青少年學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)時代的人生觀和道德觀教育，提高他們道德修養(yǎng)的自覺性和責(zé)任感，為青少年學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代作好心理上的準(zhǔn)備，以提高其自我保護(hù)能力。

結(jié)語和展望

作為肩負(fù)社會責(zé)任的未來力量，青少年應(yīng)具備強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感，關(guān)注國家大事，關(guān)注世界發(fā)展趨勢，關(guān)注科技進(jìn)步，關(guān)懷他人生命，充分利用寶貴時間增長知識、錘煉意志，不被真假難辨的網(wǎng)絡(luò)言論所攪擾，不在撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)泡沫中逗留。著名學(xué)者朱大可曾經(jīng)指出： “哄客的社會關(guān)注焦點(diǎn)，應(yīng)從小人物的道德事端上移開，投向更為重要的領(lǐng)域，理陛地喊出自己的宏大聲音。而這才是舉起未來中國的正確支點(diǎn)”。只有心懷遠(yuǎn)志，目光遠(yuǎn)大，人格獨(dú)立，才能百毒不侵，不被網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)困擾，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力。