[摘 要]在廣播電視大學(xué)向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型過程中，學(xué)習(xí)資源正在向網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)轉(zhuǎn)變，而學(xué)習(xí)評價作為“指揮棒”的引導(dǎo)作用至關(guān)重要。文章針對遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的特征和學(xué)習(xí)評價的現(xiàn)狀，提出在學(xué)習(xí)過程中實(shí)施多元化、過程性學(xué)習(xí)評價策略，即評價主體多元化、評價方式多元化、評價反饋多元化和評價目標(biāo)多元化，以及在學(xué)習(xí)過程中實(shí)施學(xué)習(xí)態(tài)度評價、學(xué)習(xí)方法評價、學(xué)習(xí)成績評價和學(xué)習(xí)能力評價，以期為遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)評價提供參考。

[關(guān)鍵詞]開放大學(xué)；遠(yuǎn)程教育；學(xué)習(xí)評價

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1008-7656（2018）01-0010-04

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，開放大學(xué)正在朝著教育與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)深度融合的發(fā)展方向邁進(jìn)。目前，廣播電視大學(xué)體系正在向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型，課程學(xué)習(xí)資源逐步轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)平臺上的網(wǎng)絡(luò)課程，因此，在網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)評價的設(shè)計至關(guān)重要，能否發(fā)揮學(xué)習(xí)評價作為“指揮棒”的引導(dǎo)作用，關(guān)系到開放大學(xué)的學(xué)習(xí)是否真正發(fā)生，也關(guān)系到開放大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

一、概念釋義

（一）學(xué)習(xí)評價

學(xué)習(xí)評價是運(yùn)用科學(xué)的手段和方式，通過在系統(tǒng)地收集、整理和分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的相關(guān)信息基礎(chǔ)上，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的發(fā)展和變化等做出科學(xué)判斷的過程。

（二）多元化學(xué)習(xí)評價

多元化學(xué)習(xí)評價是把多元智力理論和建構(gòu)主義理論等理論作為基礎(chǔ)， 致力于整體性評價，主張以民主、平等、對話的心態(tài)來理解學(xué)習(xí)者，綜合運(yùn)用各種評價手段收集評價信息，給學(xué)習(xí)者以彈性的、人性化的發(fā)展空間。它強(qiáng)調(diào)評價方式、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、主體等的多元化，要求以評價理念、價值取向和評價目標(biāo)多元化來引導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)、主體、對象、方法與形式的多元化，進(jìn)而來彰顯評價的理念、價值取向和目標(biāo)等多元化。

（三）過程性學(xué)習(xí)評價

過程性學(xué)習(xí)評價是在學(xué)習(xí)過程中完成的，是構(gòu)建學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)價值的過程。它采取目標(biāo)與過程并重的價值取向，對學(xué)習(xí)的動機(jī)、效果、過程以及與學(xué)習(xí)密切相關(guān)的非智力因素進(jìn)行全面的評價。過程性評價的優(yōu)勢在于關(guān)注學(xué)習(xí)者的情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)，關(guān)注每一個“小階段”的智能學(xué)習(xí)效果和情感效果[1] 。

二、開放大學(xué)學(xué)習(xí)者特征分析

通過對開放大學(xué)體系學(xué)習(xí)者的信息庫進(jìn)行分析；通過召開學(xué)習(xí)者座談和教學(xué)點(diǎn)管理人員座談了解的情況；以及自身多年開放大學(xué)的教學(xué)教務(wù)管理經(jīng)歷，得出開放大學(xué)學(xué)習(xí)者具有以下特征。

（一）在職成人為主

開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者大多以在職成人為主，他們工學(xué)矛盾嚴(yán)重，要邊工作，邊學(xué)習(xí)，還要照顧家庭，學(xué)習(xí)時間偏少，他們的工作壓力和家庭壓力相對較大。其中相當(dāng)一部分人還是單位的業(yè)務(wù)骨干，一般不可能放棄自己的工作脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，只能通過遠(yuǎn)程教育的方式，不受時空的限制，根據(jù)自己的實(shí)際情況和空余時間進(jìn)行靈活學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)。因此，從國內(nèi)外開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者來看，大多數(shù)也是采用遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方式。

（二）自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)

隨著高等教育毛入學(xué)率的不斷提高，以及成人高考入學(xué)分?jǐn)?shù)的一降再降，盡管成人高考錄取分?jǐn)?shù)線很低，但還是有一部分人員不想花力氣復(fù)習(xí)參加成人高考。而由于開放大學(xué)是測試入學(xué)，因此，就目前情況來看，開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者主要是普通高考落榜者、不想?yún)⒓映扇烁呖颊咭约跋氆@取或混取文憑者。他們都有一個普遍的愿望，就是要獲取文憑或混取文憑，前者為主動學(xué)習(xí)型，后者為投機(jī)取巧型，但都有一大特征，他們大多都是被淘汰下來的生源，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。

（三）學(xué)習(xí)過程難以監(jiān)控

在開放大學(xué)中，由于師生、生生在時空上呈現(xiàn)分離狀態(tài)，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的形式多樣化，有的以文字教材為主，有的以學(xué)習(xí)平臺上的網(wǎng)絡(luò)課程為主，有的以完成作業(yè)、參加考試為主，有的以集中面授為主，學(xué)習(xí)過程缺乏有效地監(jiān)控，以及有效地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的評價體系。

三、開放大學(xué)學(xué)習(xí)評價存在的主要問題

（一）偏重學(xué)習(xí)結(jié)果評價

在開放大學(xué)辦學(xué)體系中，學(xué)習(xí)評價主要為形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合，目前網(wǎng)絡(luò)課程針對“學(xué)習(xí)過程”進(jìn)行學(xué)習(xí)評價的方式主要是形成性考核，其考核的基本形式主要有階段性測試、案例分析、實(shí)踐活動和小作業(yè)等，而根據(jù)學(xué)習(xí)者瀏覽課程學(xué)習(xí)資源情況、在論壇中交流討論情況、超額完成崗位實(shí)踐任務(wù)情況、提交可作為示范性的項目方案、PPT或視頻等網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為情況加分激勵的學(xué)習(xí)評價較少，忽視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，比較偏重學(xué)習(xí)結(jié)果的評價。

（二）自評互評較少

目前開放大學(xué)的學(xué)習(xí)評價主要還是教師評價，而自我評價和同伴互評相對較少。學(xué)習(xí)者主要是通過教師在線作業(yè)評閱得到學(xué)習(xí)評價的反饋信息，學(xué)習(xí)評價呈現(xiàn)單向性、唯一性，容易造成學(xué)習(xí)評價信息的不完整性和不對稱性，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)評價中處于消極的被動地位。

（三）教學(xué)與評價脫節(jié)

由于在網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計中，存在學(xué)習(xí)評價與學(xué)習(xí)成果構(gòu)建的不一致性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)評價與學(xué)習(xí)成果不匹配，學(xué)習(xí)者所學(xué)內(nèi)容與評價內(nèi)容不相符，學(xué)而不知所用，使得教學(xué)與評價脫節(jié)。

（四）評價信息反饋延遲

學(xué)習(xí)評價信息反饋的遲緩，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者在課程論壇中提出的問題得不到及時的回復(fù)，或者作業(yè)的評閱只有分?jǐn)?shù)，而得不到教師有針對性的評語。由于得不到及時有效的學(xué)習(xí)評價反饋，影響了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性，并且使學(xué)習(xí)者處于茫然狀態(tài)而無法調(diào)整后續(xù)學(xué)習(xí)步驟。

四、開放大學(xué)多元化、過程性學(xué)習(xí)評價

基于以上開放大學(xué)學(xué)習(xí)者特征分析和學(xué)習(xí)評價現(xiàn)狀，如何通過學(xué)習(xí)評價的設(shè)計，將學(xué)習(xí)活動與學(xué)習(xí)評價融為一體，以評促學(xué)，以評促改，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者積極地參與自主學(xué)習(xí)，是提高開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，這將直接影響著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)方式，也將影響著開放大學(xué)的教學(xué)模式與服務(wù)模式。

毋庸置疑，在學(xué)習(xí)過程中引入多元化學(xué)習(xí)評價理念，進(jìn)行多元化、過程性學(xué)習(xí)評價設(shè)計，將學(xué)習(xí)評價與學(xué)習(xí)活動內(nèi)在地統(tǒng)一起來，作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的重要組成部分；將學(xué)習(xí)評價能力看作是學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并將學(xué)習(xí)評價能力的培養(yǎng)貫穿在學(xué)習(xí)的全過程中[2] 。

（一）多元化學(xué)習(xí)評價

1.評價主體多元化

評價主體多元化主要是指教師評價、自我評價、同伴評價以及各基層學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的管理者和服務(wù)者評價等多元主體，其中自我評價和同伴評價實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者多元化反思學(xué)習(xí)成果[3]。把學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)評價的主體，是因?yàn)樗麄兪菍W(xué)習(xí)活動的參與者和受益者；把基層學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的管理者和服務(wù)者作為學(xué)習(xí)評價主體，是因?yàn)樗麄冎苯用鎸W(xué)習(xí)者，比較了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，可根據(jù)他們在線下的學(xué)習(xí)態(tài)度、參加面授輔導(dǎo)、小組學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性活動、公益性活動等內(nèi)容進(jìn)行操行評價。

2.評價方式多元化

如何進(jìn)行合理的學(xué)習(xí)評價設(shè)計來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果，關(guān)鍵是評價方式多元化，換個角度理解，就是學(xué)習(xí)者可以參加豐富多樣的學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)評價方式可以是測評練習(xí)設(shè)計、小論文、大作業(yè)、參與論壇/學(xué)習(xí)活動的證據(jù)、在線討論總結(jié)、自我評價、同伴評價、模擬崗位實(shí)踐任務(wù)、展示和匯報、調(diào)查的證據(jù)等。

3.評價反饋多元化

評價反饋的形式與評價方式通常是密切結(jié)合的，主要有成績、等級、評語、優(yōu)秀范例、指導(dǎo)意見及學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)等評價反饋形式。按評價意圖、目的劃分，可以分為總結(jié)性反饋和形成性反饋兩種形式，形成性反饋關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，是在線教師最常用的反饋形式，在線課程教師實(shí)施形成性反饋方式主要包括邀請學(xué)習(xí)者對話、設(shè)置班級討論論壇、作業(yè)反饋以及根據(jù)學(xué)習(xí)者問題進(jìn)行分類整理等[4]。

4.評價目標(biāo)多元化

學(xué)習(xí)評價目標(biāo)一般包括：①讓學(xué)習(xí)者通過或不通過；②為學(xué)習(xí)者打分或排名；③診斷學(xué)習(xí)者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；④創(chuàng)建新型檔案；⑤給學(xué)習(xí)者提供反饋，以幫助他們發(fā)展；⑥幫助學(xué)習(xí)者跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度；⑦給學(xué)習(xí)者提供積極參與課程的機(jī)會并給予鼓勵；⑧認(rèn)證、鑒定；⑨對在學(xué)習(xí)過程中提供再生資源的學(xué)習(xí)者給予激勵加分。

（二）過程性學(xué)習(xí)評價

相對于形成性考核而言，過程性學(xué)習(xí)評價更有利于成人學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)其終身的可持續(xù)發(fā)展。有鑒于學(xué)習(xí)評價是整個學(xué)習(xí)過程中的有機(jī)組成部分，既要評價學(xué)習(xí)過程，又要評價學(xué)習(xí)結(jié)果。故而遠(yuǎn)程教育過程性學(xué)習(xí)評價包括對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力等學(xué)習(xí)過程的評價。

1. 學(xué)習(xí)態(tài)度評價

在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中，可以通過學(xué)習(xí)者的課程活躍周數(shù)、課程出勤天數(shù)、課程學(xué)習(xí)行為次數(shù)總和、參加實(shí)時和非實(shí)時的在線教學(xué)活動以及自我評價和同伴互評等在線學(xué)習(xí)行為，根據(jù)學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)跟蹤評價學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2.學(xué)習(xí)方法評價

學(xué)習(xí)方法評價，注重在學(xué)習(xí)過程中 ，教師為學(xué)習(xí)者提供及時反饋，推動他們不斷探究學(xué)習(xí)；通過學(xué)習(xí)者之間的同伴互評激發(fā)他們成為其他學(xué)習(xí)者的教學(xué)資源；通過學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)激發(fā)其成為自身學(xué)習(xí)的掌控者。

3.學(xué)習(xí)成績評價

學(xué)習(xí)成績必須通過學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，而學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)描述了學(xué)習(xí)者需要達(dá)到的水準(zhǔn)，它用一系列指標(biāo)來描述學(xué)習(xí)者應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。典型的指標(biāo)有：①作業(yè) / 作品是不是表達(dá)得很好；②內(nèi)容的正確性如何；③完整性如何；④學(xué)習(xí)者的材料引用是否恰當(dāng)；⑤學(xué)習(xí)者是否在答案中使用了相關(guān)的理論；⑥是否原創(chuàng)；⑦答案是否正確，因而學(xué)習(xí)成績反映了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)成果。那么學(xué)習(xí)成果的評價可以是簡單的“及格 / 不及格”，或者是“不及格 / 合格 / 良好 / 優(yōu)秀”，或者是給出一個數(shù)字成績。無論哪種情況，學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)需要告知學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)教師每個評級的具體要求內(nèi)容。

4.學(xué)習(xí)能力評價

學(xué)習(xí)評價除了評價學(xué)習(xí)者所獲得的知識和技能以外，還要評價學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的創(chuàng)新、探究、合作與實(shí)踐等綜合素質(zhì)能力，著眼于學(xué)習(xí)者的成果和終身學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，并不是簡單的評定成績和等級。

五、開放大學(xué)實(shí)施多元化、過程性學(xué)習(xí)評價的對策

（一）明確的學(xué)習(xí)評價目的以提供反饋和學(xué)習(xí)支持

相對而言，過程性學(xué)習(xí)評價最主要的特征是，當(dāng)學(xué)習(xí)者試圖完成一個任務(wù)時，能夠及時獲得教師提供的評價反饋。在這個過程中，重要的是反饋，而不是分?jǐn)?shù)或等級。針對學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)成果開展的由教師、同伴和學(xué)習(xí)者本人共同參與的學(xué)習(xí)評價活動，以及學(xué)習(xí)平臺對學(xué)習(xí)過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以形成成績、評語、優(yōu)秀范例、指導(dǎo)意見、等級標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計圖表等多種形式的反饋信息。

由于學(xué)習(xí)評價的內(nèi)容很多，必須從一開始就要清楚為什么要評價學(xué)習(xí)者。譬如，是要檢查他們的學(xué)習(xí)情況，還是為了促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)而進(jìn)行評價？前者意味著我們關(guān)心的主要是學(xué)習(xí)者是否能通過課程，或成績?nèi)绾?。而后者則意味著，更強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)評價對學(xué)習(xí)者提供反饋和學(xué)習(xí)支持，以幫助他們更好地發(fā)展。

（二）合理的學(xué)習(xí)評價設(shè)計以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果

如何進(jìn)行合理的學(xué)習(xí)評價設(shè)計來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果，關(guān)鍵是評價方式多元化，換個角度理解，就是學(xué)習(xí)者可以參加豐富多樣的學(xué)習(xí)活動。其設(shè)計原則是：應(yīng)與學(xué)習(xí)活動融為一體，應(yīng)與預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)成果相一致，應(yīng)具有多樣性和多重性。其評價方式可以是測評練習(xí)、小論文、大作業(yè)、參與論壇/學(xué)習(xí)活動的證據(jù)、在線討論總結(jié)、自我評價、同伴評價、模擬崗位實(shí)踐任務(wù)、展示和匯報、調(diào)查的證據(jù)等。

至于在設(shè)計課程的學(xué)習(xí)評價任務(wù)時，應(yīng)該時刻牢記：輔導(dǎo)教師是否能夠及時地反饋給學(xué)習(xí)者，以使反饋對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是有利的。經(jīng)驗(yàn)表明，學(xué)習(xí)者參與的真實(shí)評價任務(wù)越多，學(xué)到的就越多。這些任務(wù)或者與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所處的情境或任務(wù)直接相關(guān)，或者他們評價的技能和知識能夠遷移到實(shí)踐情境中。在設(shè)計課程學(xué)習(xí)評價時，課程團(tuán)隊需要確保所有的學(xué)習(xí)成果都要設(shè)計到，且必須考慮相關(guān)問題：一是評價方式是否多樣化；二是是否為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)評價準(zhǔn)備了支持性的學(xué)習(xí)活動；三是所涉及的學(xué)習(xí)活動是否能夠幫助學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)評價任務(wù)；四是工具是否被建設(shè)性地使用，還是僅僅隨手拿起就用；五是學(xué)習(xí)者是否有機(jī)會學(xué)習(xí)如何使用評價過程中將用到的工具；六是學(xué)習(xí)者是否有足夠的時間完成所有的評價任務(wù)。在設(shè)計學(xué)習(xí)評價任務(wù)時，很重要的一點(diǎn)是，不僅設(shè)計者自己，還要讓輔導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)者都清楚，將如何去評價學(xué)習(xí)者是否達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。

（三）科學(xué)的學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)以激勵學(xué)習(xí)者積極學(xué)習(xí)

尤其需要指出的是，科學(xué)的學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)體現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與學(xué)習(xí)評價的一致性構(gòu)建。學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)可以明確告知學(xué)習(xí)者，為取得某個等級的成績，哪些任務(wù)是必須要做的。有了標(biāo)準(zhǔn)，不同的輔導(dǎo)教師在評分時才能統(tǒng)一標(biāo)尺。學(xué)習(xí)成果，只是闡述了學(xué)習(xí)者在課程結(jié)束時必須達(dá)到的最低成果目標(biāo)，而評價標(biāo)準(zhǔn)則用來衡量一個學(xué)習(xí)者能夠?qū)⑷蝿?wù)做得多好。因此，除了用來評價，學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)也可以用來激勵學(xué)習(xí)者完成比最低要求更多的工作，以鼓勵學(xué)習(xí)者更加積極地學(xué)習(xí)。

利用多元化、過程性的學(xué)習(xí)評價手段，側(cè)重于學(xué)習(xí)評價的綜合性和實(shí)踐性；既評價學(xué)習(xí)成果，又評價學(xué)習(xí)過程；既關(guān)注知識的評價，又關(guān)注技能的評價，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行有支持的自主學(xué)習(xí)，以評促學(xué)，使學(xué)習(xí)真正發(fā)生，從而提高開放教育的教學(xué)質(zhì)量。

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[作者簡介]陳玉明（1965-），女，廣西梧州人，廣西廣播電視大學(xué)理工學(xué)院副院長，副研究員，研究方向：遠(yuǎn)程教育、終身教育。

[責(zé)任編輯 時錦雯]