嚴(yán)秀靈

2017年12月13日，廣州市首家社區(qū)級(jí)少兒成長(zhǎng)中心——廣州市荔灣區(qū)北達(dá)博雅少兒成長(zhǎng)中心舉行新場(chǎng)地落成儀式，標(biāo)志著廣州首個(gè)由家庭綜合服務(wù)中心延伸孵化的專項(xiàng)社工服務(wù)落地生根，既是荔灣區(qū)增強(qiáng)非基本公共服務(wù)的社會(huì)化供給，以及推動(dòng)社會(huì)組織創(chuàng)新發(fā)展的新嘗試，也是精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)的新示范。

少兒成長(zhǎng)中心主要為3-10歲被確診或疑似有自閉癥、多動(dòng)癥、發(fā)育遲緩和輕度智力障礙的兒童以及有能力提升需求的普通孩童提供服務(wù)，并為其家庭提供增能支持服務(wù)。中心注重發(fā)揮家庭和兒童個(gè)人的能動(dòng)性和自我成長(zhǎng)能力，在專業(yè)規(guī)范的指引下為各種類型的特殊兒童及其家庭提供服務(wù)，為有需要的孩童營造一個(gè)更佳的成長(zhǎng)環(huán)境。

位于荔灣區(qū)的南源街，是一片粵味十足的廣州老城區(qū)，有眾多青磚石腳的廣式老建筑及宗氏祠堂。少兒成長(zhǎng)中心的發(fā)源地就在南源街南岸大街的馬家祠，這里也是南源街家庭綜合服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱“南源家綜”）的辦公場(chǎng)地。沿著南源家綜旁的石板路，穿過幾條狹長(zhǎng)的小巷，就來到了少兒成長(zhǎng)中心。場(chǎng)地近300平方米，設(shè)感統(tǒng)室、個(gè)案室、評(píng)估室以及多功能室等，全天可同時(shí)為30人提供服務(wù)。

緣起：打開通往特殊兒童內(nèi)心的“神秘之門”

少兒成長(zhǎng)中心的前身是廣州市首家社區(qū)級(jí)兒童早期介入中心——南源街兒童早期介入中心，源于南源家綜在2013年啟動(dòng)的專注力訓(xùn)l練計(jì)劃。

當(dāng)時(shí)，南源家綜的社工進(jìn)駐南源街轄區(qū)內(nèi)一所小學(xué)開展活動(dòng)，偶然發(fā)現(xiàn)三年級(jí)的小嘉（化名）有異常表現(xiàn)，決定嘗試對(duì)他進(jìn)行幫助。當(dāng)時(shí)小嘉已被醫(yī)院確診為多動(dòng)癥，存在專注力不足等問題。由于服用藥物，經(jīng)常有嘔吐、食欲不振等不良反應(yīng)，和其他小朋友的溝通也存在問題。為了能更有效地幫助小嘉，社工特別邀請(qǐng)了一位在香港從事特殊兒童服務(wù)工作20余年的督導(dǎo)指導(dǎo)社工開展服務(wù)。

社工的介入，讓小嘉有了明顯的變化，他的注意力漸漸變得集中起來，老師打給家長(zhǎng)的電話也從原來的“幾乎每天一個(gè)”大幅減少。最讓家長(zhǎng)高興的是，經(jīng)過社工3個(gè)多月的介入后，孩子的成績(jī)從C上升到B。

這起案例的成功，讓社工感覺“打開了一道通往特殊兒童心靈世界的神秘之門”，也隨之產(chǎn)生了為特殊兒童提供專注力訓(xùn)練服務(wù)的想法。

而中山大學(xué)和廣州殘聯(lián)2011年開展的流行病學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：廣州市普通幼兒園中自閉癥患病率為1/133。這意味著，在廣州，每133個(gè)孩子里就有一個(gè)自閉癥孩子。2013年，社工在轄內(nèi)學(xué)校進(jìn)一步進(jìn)行摸底調(diào)查，經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，約有200名特殊兒童需要在自理能力、人際交往能力、專注力等方面給予幫助。而轄區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的訓(xùn)I練機(jī)構(gòu)，家長(zhǎng)需要帶孩子外出進(jìn)行訓(xùn)練，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，頗多不便；一般的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)收費(fèi)也比較高，三個(gè)月一周期的收費(fèi)高達(dá)15000元，昂貴的訓(xùn)練費(fèi)用、路途的奔波讓這些家庭難以負(fù)荷。而對(duì)于照顧者來說，基于長(zhǎng)期照護(hù)以及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，壓力與負(fù)面情緒也非常大，經(jīng)濟(jì)比較困難的家庭甚至讓孩子停止接受訓(xùn)練。就家庭而言，也亟需緩解壓力以及獲得相關(guān)的家庭照顧技巧指導(dǎo)。因此，一項(xiàng)覆蓋兒童、家庭、學(xué)校、社區(qū)的服務(wù)計(jì)劃就此啟動(dòng)了。探索：從無人問津到“名聲在外”

專注力訓(xùn)練計(jì)劃啟動(dòng)后，南源家綜社工對(duì)轄區(qū)四所小學(xué)及部分家長(zhǎng)進(jìn)行了訪談，在學(xué)校和社區(qū)都進(jìn)行了宣傳，希望以專注力不足的特殊兒童為初步介入對(duì)象，與轄區(qū)的各學(xué)校建立合作關(guān)系，初探特殊兒童社區(qū)介入的效果和服務(wù)模式。

計(jì)劃啟動(dòng)了三個(gè)月，卻無人問津！雖然合作的學(xué)校愿意介紹學(xué)生，但是大多數(shù)家長(zhǎng)卻不肯讓孩子過來。家長(zhǎng)一方面擔(dān)心孩子一旦參加了訓(xùn)練，會(huì)被貼上標(biāo)簽，影響不好，另一方面對(duì)社工的能力存疑，擔(dān)心他們并不能真正幫到孩子。然而社工并未放棄，她們深知早期介入對(duì)孩子們的意義，更加積極地深入學(xué)校、社區(qū)，走街串巷地宣傳他們的想法。

三個(gè)月后，終于有一名家長(zhǎng)抱著“試試看”的心態(tài)，把她的孩子多多（化名）送到了南源家綜接受訓(xùn)練。那一年，多多6歲，再過半年就到了上小學(xué)的年齡了，可是被確診為自閉癥的多多，當(dāng)時(shí)卻連幼兒園都不愿意去，不管父母怎么發(fā)火或者怎么哄他，就是不肯去。兒童醫(yī)院的醫(yī)生曾說，如果多多的狀況得不到改善，很難在小學(xué)里適應(yīng)，最終甚至?xí)盁o學(xué)可上”。

當(dāng)時(shí)幫助多多的社工叫黃娟娟，為了能幫到多多，她一刻也不敢放松，一直在學(xué)習(xí)自閉癥康復(fù)訓(xùn)練相關(guān)知識(shí)，參加專業(yè)培訓(xùn)，每月接受香港督導(dǎo)的專業(yè)指導(dǎo)。盡管她嘗試各種辦法，不斷調(diào)整與多多的相處模式，費(fèi)盡心力花了整整一個(gè)月時(shí)間，卻連讓多多與她對(duì)視都做不到。這也讓她意識(shí)到，想要讓自閉癥孩子的情況有所改善，并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，必須要有更多的耐心和專業(yè)的方法。

一年后的某一天，多多在與黃娟娟見面時(shí)，突然清脆地喊出了一聲：“娟姐姐，你好！”在那一刻，黃娟娟感到自己付出的所有努力都是值得的。

對(duì)多多的成功介入，讓專注力訓(xùn)練計(jì)劃得到學(xué)校和家長(zhǎng)的認(rèn)可。沒過多久，轄區(qū)內(nèi)的小學(xué)陸續(xù)轉(zhuǎn)介過來多名學(xué)生。這些孩子當(dāng)中，有一部分已被確診患有多動(dòng)癥、自閉癥等精神發(fā)育障礙，也有一部分屬于疑似個(gè)案，在學(xué)習(xí)和人際交往等方面均存在困難。在經(jīng)過一段時(shí)間專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練后，大多數(shù)孩子的情況都有所改善。

經(jīng)過前期的積累，南源家綜在整理過往材料和各類訪談的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了特殊兒童的輔導(dǎo)內(nèi)容，嘗試整理和歸納針對(duì)這些特殊兒童的社區(qū)輔導(dǎo)模式。服務(wù)形式除個(gè)案外，也有小組輔導(dǎo)、家庭教育和社區(qū)倡導(dǎo)等。發(fā)展：獲街道黨工委辦事處支持，成立南源街兒童早期介入中心

而隨著個(gè)案的增加和孩子情況的好轉(zhuǎn)，原本的“專注力訓(xùn)練計(jì)劃”也變成了“項(xiàng)目”。2015年6月，在街道黨工委辦事處的大力支持下，建立專項(xiàng)工作小組，整合各方資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，以“社區(qū)早期介入”為著手點(diǎn)，通過社區(qū)專案的形式，成立廣州市首個(gè)社區(qū)兒童早期介入中心，為兒童社區(qū)康復(fù)提供服務(wù)平臺(tái)。

早期介入中心位于南源街馬家祠內(nèi)，占地130平方米，配備感統(tǒng)訓(xùn)練器材和靜態(tài)訓(xùn)練設(shè)施。南源街道辦提供了12萬元的孵化經(jīng)費(fèi)，用于場(chǎng)地裝飾和設(shè)備購買。項(xiàng)目工作費(fèi)用則由社工及運(yùn)營單位自籌。

社工進(jìn)駐兒童早期介入中心，以社區(qū)為平臺(tái)運(yùn)營，這種模式在境外已發(fā)展得比較成熟，但在內(nèi)地仍處于探索階段。內(nèi)地針對(duì)特殊兒童的專業(yè)服務(wù)仍存在較大缺口，作為廣州市首家社區(qū)級(jí)的兒童早期介入中心，加之服務(wù)成效顯著，南源街兒童早期介入中心受到廣州市各大媒體和行業(yè)內(nèi)專家的關(guān)注，2016年，該項(xiàng)目榮獲廣州市社工首屆“十佳單項(xiàng)”的稱號(hào)。經(jīng)過媒體報(bào)道和口碑傳播，早期介入中心的社會(huì)影響力逐漸擴(kuò)大。除了社區(qū)內(nèi)的特殊兒童外，更有家長(zhǎng)從荔灣區(qū)、白云區(qū)甚至佛山市專程前來求助。

升級(jí)：打造廣州市首家社區(qū)級(jí)少兒成長(zhǎng)中心

2017年3月，廣州市荔灣區(qū)北達(dá)博雅少兒成長(zhǎng)中心掛牌成立，將南源街兒童早期介入中心這個(gè)成熟的項(xiàng)目升級(jí)為獨(dú)立運(yùn)營的特殊兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。

在氛圍營造、場(chǎng)地建設(shè)方面，少兒成長(zhǎng)中心以“特別的愛給特別的你”為服務(wù)思路，按照主題治療理念規(guī)劃了多個(gè)功能分區(qū)，設(shè)感統(tǒng)訓(xùn)練區(qū)、自理訓(xùn)練區(qū)、專注力訓(xùn)練區(qū)以及休閑區(qū)，打造集心理咨詢、項(xiàng)目體驗(yàn)、特長(zhǎng)培訓(xùn)等多功能為一體的服務(wù)平臺(tái)。輕松舒適的氛圍，各式各樣新奇的訓(xùn)練器材以及個(gè)別化、人性化的課程設(shè)計(jì)，讓很多孩子愿意到少兒成長(zhǎng)中心來。他們不覺得是在“上課”或“訓(xùn)練”，他們覺得是在“玩”。

少兒成長(zhǎng)中心扎根兒童健康領(lǐng)域，立志服務(wù)特殊兒童，打破傳統(tǒng)服務(wù)與訓(xùn)練模式，創(chuàng)新兒童早期介入服務(wù)，注重發(fā)揮家庭和兒童個(gè)人的能動(dòng)性和自我成長(zhǎng)能力，使用“家庭一社區(qū)一學(xué)?！倍嘣墓ぷ魇址ǎl(fā)展和聘請(qǐng)“督導(dǎo)+社工+特教+老師”等多元化的服務(wù)團(tuán)體，在專業(yè)規(guī)范的指引下為各種類型的特殊兒童及其家庭提供“生理康復(fù)服務(wù)、心理康復(fù)服務(wù)、教育康復(fù)服務(wù)、社會(huì)康復(fù)服務(wù)”和壓力管理、情緒管理、照護(hù)能力支持。同時(shí)建立針對(duì)困難家庭兒童的“綠色訓(xùn)練通道”，以促進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)特殊兒童的接納和了解，為特殊兒童進(jìn)入社會(huì)、融入社會(huì)提供條件。