王英楠

（300000 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 天津）

一、網(wǎng)絡(luò)交易的形式

網(wǎng)絡(luò)交易是一種新興的交易方式，是借助網(wǎng)絡(luò)這個載體來進(jìn)行的交易模式。具體來說，網(wǎng)絡(luò)交易的整個過程都會通過第三方中介的認(rèn)證進(jìn)行完成，第三方可以對網(wǎng)絡(luò)交易的真實性、安全性和公平性進(jìn)行保障。就比如說在我們生活中出現(xiàn)比較多的淘寶購物，就是一個網(wǎng)絡(luò)交易的平臺。淘寶會對入駐的商家進(jìn)行認(rèn)證和信息的登記，確認(rèn)符合條件之后，商家就可以在淘寶上出售自己的貨品。顧客通過淘寶瀏覽產(chǎn)品的信息，看到自己需求的產(chǎn)品之后在淘寶上下訂單。確認(rèn)訂單到完成交易這個階段是在網(wǎng)絡(luò)購物中最容易出風(fēng)險的過程。顧客對訂單完成付款，訂單就已成立，但是交付的貨款并不是直接打到商家，而是先打到第三方平臺——支付寶上，支付寶收到付款確認(rèn)訂單成立就會通知商家發(fā)出貨物，顧客收到貨物并對貨物感到滿意就會確認(rèn)收貨，最后支付寶就會將貨款打到商家的賬戶。通過淘寶的交易形式可以見，影響網(wǎng)絡(luò)安全的主要是賬戶安全與交易安全，現(xiàn)在大部分的第三方交易平臺都會設(shè)置雙重保護(hù)機(jī)制，一是登錄安全（密碼），二是支付安全（密碼，支付較大金額需要開啟信息驗證），但是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展，安全問題還是層出不窮，因此要采取有效地措施保障消費者的合法權(quán)益。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀的分析

1.信息的來源渠道太多，消費者的知情權(quán)受限

網(wǎng)絡(luò)交易只能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完成，因此消費者可以獲知的信息也就僅限于商家對商品展示的相關(guān)信息，這就使得消費者的知情權(quán)受到限制。而且，在實際生活中有許多的不法商家為了獲取不正當(dāng)利益，在商品的簡介中對商品做出夸大其詞的描述，不符合商品本身的屬性，導(dǎo)致一些不明真相的消費者購買，而貨物到手后發(fā)現(xiàn)并不符合對商品的預(yù)期，有些金額不是很大的產(chǎn)品就會被選擇留下，不去與商家進(jìn)行退換貨。還有現(xiàn)在的信息來源十分廣泛，各種購物網(wǎng)站上總是會有很多廣告彈出，影響消費者的判斷，實質(zhì)上也是一種對消費者知情權(quán)的限制。

2.不法分子詐騙

網(wǎng)絡(luò)交易因為其自身的特質(zhì)而具有兩項鮮明的特性——虛擬性和開放性。有不法分子就會借助網(wǎng)絡(luò)交易的特性來破壞交易的過程，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)交易的安全。比較常見就是會有不法分子冒充客服給顧客發(fā)送消息，告知顧客并未下單成功，給顧客一個虛假的鏈接讓其重新下單，因為鏈接的內(nèi)容與原先的內(nèi)容看似并無差別，所以會有顧客掉進(jìn)不法分子的陷阱造成錢款的丟失。由于網(wǎng)絡(luò)交易的方式呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展，就會讓不法分子有機(jī)可乘，所以需要完善網(wǎng)絡(luò)交易的程序，從而規(guī)避風(fēng)險。

三、民商法對于網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)及其建議

1.民商法對于網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)

民商法實質(zhì)就是對民法和商法的合稱?！睹穹ā分饕菍ω敭a(chǎn)和人身進(jìn)行保護(hù)，商法就是規(guī)范、調(diào)節(jié)所有的商事活動，網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)也是一種商事活動，因此商法中的所有原則基本都適用于網(wǎng)絡(luò)交易。民商法對網(wǎng)絡(luò)交易活動的保護(hù)主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，對于交易活動的保護(hù)。主要就是依據(jù)表示意思對網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行保護(hù)，在交易的過程中，商家和消費者都必須以真實的意思表示進(jìn)行交易，如果有違背真實意思的情況出現(xiàn)，那么交易是無效的。第二，對于商家的規(guī)范和約束。主要是利用公示、公信主義原則要求商家對必要的信息進(jìn)行公示，由此可以使得網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境公正、安全。

2.民商法對于網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議

利用民商法提升網(wǎng)絡(luò)交易安全可以完善這幾個方面：第一，民商法應(yīng)明確在網(wǎng)絡(luò)交易過程中雙方的法律地位和責(zé)任，虛擬的交易也是有民事主體的法律地位，民商法就要對其承認(rèn)，并對交易過程中雙方的法律地位和責(zé)任進(jìn)行確認(rèn)，賦予其電子身份，在網(wǎng)絡(luò)交易時都需要有認(rèn)證過的電子身份，否則無法進(jìn)行交易。第二，加強對于網(wǎng)絡(luò)交易違法違規(guī)行為的懲處力度，對于發(fā)布虛假信息的商家采取一定的懲處措施，對于破壞網(wǎng)絡(luò)交易安全的不法分子需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的群體越來越多，對網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)也應(yīng)該引起足夠的重視，基于民商法探索對網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)問題，針對網(wǎng)絡(luò)交易安全的現(xiàn)狀，制訂相關(guān)的法律法規(guī)，從而創(chuàng)造一個更加安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

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