劉秋萬

2018年，中國銀行信息科技條線將以實現(xiàn)“科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動”為目標(biāo)，聚焦“夯實基礎(chǔ)、價值創(chuàng)造、創(chuàng)新變革”方向，著力打造金融科技競爭力，加快推進中國銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為創(chuàng)新發(fā)展提供新動能。

大力開展技術(shù)攻堅

科技服務(wù)支撐能力穩(wěn)步提升

全球一體化安全運營管理體系日臻完善。信息系統(tǒng)生產(chǎn)運行平穩(wěn)有序。中國銀行始終堅持“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”，持續(xù)完善全球一體化安全運營管理體系，確保信息系統(tǒng)生產(chǎn)運行的穩(wěn)定高效。截至2017年12月底，中國銀行數(shù)據(jù)中心已為全球45家海外機構(gòu)提供集中生產(chǎn)運營服務(wù)，運維規(guī)模持續(xù)增長，2017年核心系統(tǒng)月均交易量同比增長29%，年內(nèi)圓滿完成了“春節(jié)”“兩會”“十九大”“一帶一路”高峰論壇等特殊敏感時段信息安全保障工作，全年信息系統(tǒng)整體運行平穩(wěn)，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。

安全運營管理體系日臻完善。通過在境內(nèi)分行全面推廣ISO27001、ISO20000等國際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了全行信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法，提升了整體IT風(fēng)險管理水平。建立了覆蓋全生命周期的安全漏洞管理、評測與處置機制，構(gòu)建了統(tǒng)一管理、梯次部署、縱深防御的網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)框架，并全力打造7×24小時不間斷安全運營中心SOC，強化針對高級持續(xù)性維系（APT）、精準(zhǔn)式網(wǎng)絡(luò)攻擊的實時發(fā)現(xiàn)及智能化預(yù)警能力。綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術(shù)，構(gòu)建主動實時、高效智能的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控平臺，進一步提升網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險交易監(jiān)測能力。成功實現(xiàn)主機平臺非雙活架構(gòu)下不停業(yè)同城實切，標(biāo)志著中國銀行系統(tǒng)高可用能力及容災(zāi)體系建設(shè)取得重大突破。

技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型取得突破性進展。2017年，中國銀行遵循集中式架構(gòu)與分布式架構(gòu)并重的技術(shù)路線，全面啟動技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型工作。

經(jīng)過一年的技術(shù)攻堅，私有云平臺建設(shè)穩(wěn)步推進，順利完成首批主機系統(tǒng)非金融查詢類交易和小型機應(yīng)用系統(tǒng)向X86平臺的遷移，有效降低了主機資源消耗，并為集中式架構(gòu)系統(tǒng)向分布式架構(gòu)系統(tǒng)遷移積累了寶貴經(jīng)驗。生物識別、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在個人客戶綜合開戶交易、智能客服、智能投顧、量化交易、貿(mào)易金融反洗錢核查等項目中得到廣泛應(yīng)用，以技術(shù)創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的作用進一步顯現(xiàn)。

區(qū)塊鏈技術(shù)研究取得階段性成果，在知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)媒體IPRdaily聯(lián)合incoPat創(chuàng)新指數(shù)研究中心發(fā)布的“2017全球區(qū)塊鏈企業(yè)專利排行榜”中，中國銀行位列第20名，是前50名中唯一一家國內(nèi)商業(yè)銀行。

IT治理體系持續(xù)完善。2017年，中國銀行持續(xù)加強全行信息科技的統(tǒng)籌管控與協(xié)同聯(lián)動，不斷優(yōu)化績效考核、IT成本預(yù)算管理、需求管理、項目管理、資源管理等多個領(lǐng)域的管理機制，有效提高條線協(xié)作與精細化管理水平。

在IT成本管理領(lǐng)域，中國銀行通過多年研究實踐，率先實現(xiàn)了總行應(yīng)用級全生命周期成本精細化核算，形成了科技成本的全景與縱深視圖，為IT費用分?jǐn)?、R-P機制成本核算、稅費加計扣除等多個領(lǐng)域提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

聚焦轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

全面開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

2018年，中國銀行將以體驗為核心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為驅(qū)動，全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。中國銀行信息科技部門將牢牢把握“數(shù)字化”的發(fā)展主線，在夯實基礎(chǔ)、價值創(chuàng)造、創(chuàng)新變革三個方向重點發(fā)力，加快金融科技創(chuàng)新，著力提升科技引領(lǐng)與創(chuàng)新驅(qū)動能力。

夯實科技發(fā)展基礎(chǔ)，以技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型破解發(fā)展瓶頸。2018年，中國銀行將以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能三大技術(shù)平臺建設(shè)為核心，加快推進技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型步伐，為業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、生態(tài)化奠定堅實基礎(chǔ)。持續(xù)開展主機平臺非金融類交易和小型機應(yīng)用向X86平臺遷移，積極構(gòu)建基于分布式技術(shù)的應(yīng)用架構(gòu)。深入開展區(qū)塊鏈技術(shù)研究，引入支持多種區(qū)塊鏈協(xié)議、符合金融安全標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)塊鏈技術(shù)框架產(chǎn)品，逐步用于跨境匯款等業(yè)務(wù)場景，擴大區(qū)塊鏈試點與應(yīng)用范圍。持續(xù)跟進、研究VR/AR、物聯(lián)網(wǎng)、量子信息等新技術(shù)，大力培養(yǎng)和儲備新技術(shù)專家人才，形成新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新機制。

提升全球服務(wù)支持能力，堅持一張藍圖覆蓋全球。穩(wěn)步推進海外信息系統(tǒng)整合轉(zhuǎn)型項目實施，完成港澳批次投產(chǎn)。支持海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略布局，完善海外快速開行IT支持機制。基于分布式架構(gòu)啟動適用于特殊監(jiān)管的“海外輕量級綜合核心系統(tǒng)”建設(shè)，持續(xù)打磨全球統(tǒng)一支付、全球現(xiàn)金管理、全球資金業(yè)務(wù)一體化平臺、全球額度管理等全球一體化精品工程，加大海外業(yè)務(wù)發(fā)展支持力度，增強中國銀行國際化競爭優(yōu)勢。

大力推進北京同城災(zāi)備機房、上海機房改造和合肥機房二期建設(shè)實施工作，著力突破基礎(chǔ)環(huán)境資源瓶頸，保障全球一體化IT服務(wù)支撐能力。

全面重檢網(wǎng)絡(luò)安全防控技術(shù)體系，開展企業(yè)云環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)安全防御技術(shù)框架研究和設(shè)計，著力推進基于大數(shù)據(jù)分析的全行運維安全監(jiān)控平臺建設(shè)，探索大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)技術(shù)在應(yīng)用層安全威脅發(fā)現(xiàn)與檢測領(lǐng)域的使用，進行應(yīng)用層安全防御技術(shù)部署，持續(xù)提升安全運營能力。

聚焦業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。加強人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的場景挖掘與實際運用，重點支持個人金融、公司金融、金融市場、風(fēng)險管控等多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，以技術(shù)創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)流程重塑、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)生態(tài)拓展。

通過手機銀行整合客戶服務(wù)類移動應(yīng)用，提供全行統(tǒng)一的App門戶入口，將手機銀行打造成為中銀集團綜合金融移動門戶。并借助互聯(lián)網(wǎng)思維及產(chǎn)品設(shè)計理念，提升用戶交互體驗，打造功能豐富、體驗極致、安全穩(wěn)定的手機銀行。

以手機銀行、中銀開放平臺為依托，通過整合場景、融入場景、自建場景，逐步建立中國銀行金融服務(wù)場景生態(tài)圈。同時，通過量化交易平臺、交易銀行平臺、智能投顧、智能客服、實時反欺詐等平臺與產(chǎn)品建設(shè)，推出高科技含量的精品應(yīng)用，全面提高中國銀行綜合化服務(wù)水平。

創(chuàng)新體制機制

探索金融科技發(fā)展新模式

中國銀行將重點從業(yè)務(wù)與科技融合、科技體制機制創(chuàng)新、人才隊伍建設(shè)三個方面入手，積極構(gòu)建順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機制。

在業(yè)務(wù)與科技融合方面，將借鑒業(yè)界先進理念和成功經(jīng)驗，逐步構(gòu)建企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上，建立企業(yè)級服務(wù)架構(gòu)；加強用戶體驗設(shè)計，從面向客戶線上產(chǎn)品起步，采用集中模式開展界面與交付設(shè)計，不斷優(yōu)化完善客戶體驗全流程，構(gòu)建多維度體驗反饋收集體系與評價體系。

在科技體制機制創(chuàng)新方面，推動建立三級創(chuàng)新管理體系，啟動分行創(chuàng)新研發(fā)基地試點；全面開展金融科技體制變革與創(chuàng)新機制論證研究，充分借鑒業(yè)界先進經(jīng)驗，探索建立內(nèi)部孵化、外部創(chuàng)投、跨界合作等金融科技創(chuàng)新機制，嘗試引入市場化運作機制，激發(fā)組織創(chuàng)新活力。積極與國內(nèi)外領(lǐng)先科技公司和先進的互聯(lián)網(wǎng)公司開展技術(shù)領(lǐng)域的一攬子深度合作，快速提升中國銀行技術(shù)創(chuàng)新能力。

在科技人才隊伍建設(shè)方面，全面實施信息科技體系“英才計劃”，加強總行科技體系跨部門人才交流培養(yǎng)。推動信息科技序列專業(yè)資格管理體系落地實施，促進人才專業(yè)素質(zhì)與技術(shù)能力提升。通過舉辦競技類比賽，讓更多優(yōu)秀的專業(yè)型、復(fù)合型、跨領(lǐng)域人才脫穎而出，為中國銀行金融科技快速發(fā)展儲備力量。

2018年是中國銀行建設(shè)新時代全球一流銀行的開局之年，也是中國銀行全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，面對新時代的新挑戰(zhàn)、新征程上的新難題，中國銀行信息科技條線將砥礪奮進，善作善成，努力構(gòu)建安全穩(wěn)定、服務(wù)高效、技術(shù)領(lǐng)先的科技體系，為中國銀行實現(xiàn)數(shù)字化的美好藍圖提供堅強保障。