□ 徐俊星

一、基層殘疾人工作者具有重要的新聞采訪(fǎng)價(jià)值

（一）目前新聞媒體對(duì)于基層殘疾人工作者關(guān)注度不高

筆者從事殘疾人新聞采訪(fǎng)工作已有十年的時(shí)間，在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)殘疾人新聞采訪(fǎng)的對(duì)象主要集中在殘疾人（特別是某個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)取得成績(jī)的殘疾人）或者與其相關(guān)的新聞事件上（如國(guó)際殘疾人日或助殘日的慶?；顒?dòng)等），而對(duì)于為殘疾人群體提供服務(wù)的殘疾人工作者卻關(guān)注較少。特別是那些俯身于基層，在街道、社區(qū)等一線(xiàn)工作的殘疾人工作者，采訪(fǎng)報(bào)道更是少之又少。

本文以國(guó)內(nèi)最大的殘疾人資訊平臺(tái)中國(guó)殘疾人網(wǎng)人物專(zhuān)訪(fǎng)頻道為例，把近四年該欄目的新聞稿件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如下表所示：

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由上表可知，該網(wǎng)站人物專(zhuān)訪(fǎng)頻道從2014年到2017年，基層殘疾人工作者的采訪(fǎng)稿件約占該欄目總稿件的10%。雖然這個(gè)數(shù)字不具有普遍代表性，但也從一個(gè)側(cè)面反映出基層殘疾人工作者新聞報(bào)道數(shù)量較少的現(xiàn)實(shí)。

此外，百度搜索“基層殘疾人工作者”，得到的前一百篇搜索結(jié)果顯示：70%是基層殘疾人工作者的工作總結(jié)、工作感悟等文章，20%是與基層殘疾人工作者相關(guān)的活動(dòng)報(bào)道，僅有10%是對(duì)基層殘疾人工作者的專(zhuān)訪(fǎng)，且報(bào)道字?jǐn)?shù)較少，采訪(fǎng)深度不夠。

（二）基層殘疾人工作者具有重要的新聞采訪(fǎng)價(jià)值

基層殘疾人工作者的新聞報(bào)道較少的事實(shí)已經(jīng)不言而喻，究其根源，與人們對(duì)基層殘疾人工作者“為殘疾人服務(wù)是分內(nèi)事，沒(méi)必要宣傳”的根深蒂固的觀念有關(guān)。因此，基層殘疾人工作者往往被認(rèn)為就應(yīng)該默默無(wú)聞地做幕后工作者，宣傳與否意義不大。

然而，事實(shí)上，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的基層殘疾人工作者，作為直接為我國(guó)8500萬(wàn)殘疾人提供服務(wù)的群體，是提升殘疾人生活品質(zhì)、推動(dòng)我國(guó)殘疾人事業(yè)蓬勃發(fā)展及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不可缺少的組成部分。因此，基層殘疾人工作者與殘疾人及其相關(guān)活動(dòng)一樣，同樣具有重要的新聞采訪(fǎng)價(jià)值。

做好基層殘疾人工作者的新聞報(bào)道，有利于更好地為殘疾人提供服務(wù)?；鶎託埣踩斯ぷ髡咧苯用鎸?duì)殘疾人，為他們提供服務(wù)的同時(shí)，也最了解這個(gè)群體。因此，要想及時(shí)地了解殘疾人的需求，想殘疾人所想，急殘疾人所急，就應(yīng)重視基層殘疾人工作者的新聞報(bào)道，這樣可以及時(shí)有效地收集殘疾人相關(guān)信息，以便更好地為殘疾人提供服務(wù)。

做好基層殘疾人工作者的新聞報(bào)道，對(duì)于鼓勵(lì)優(yōu)秀的基層殘疾人工作者，提升他們的自信和積極性都有積極的作用。另外，基層殘疾人工作者是我國(guó)殘疾人相關(guān)方針政策加以實(shí)施的具體操作者，因此他們的工作既關(guān)乎殘疾人的切身利益又對(duì)我國(guó)殘疾人事業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用，新聞媒體多關(guān)注這個(gè)群體，還有利于促進(jìn)殘疾人工作者在工作中不斷完善自我，從而推動(dòng)我國(guó)殘疾人事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

二、采訪(fǎng)基層殘疾人工作者的難點(diǎn)

近幾年，隨著本人對(duì)基層殘疾人工作者采訪(fǎng)的深入，發(fā)現(xiàn)與普通的人物采訪(fǎng)有諸多的不同之處，這對(duì)于新聞采訪(fǎng)工作者既是挑戰(zhàn)又是提升自我的機(jī)遇。

（一）采訪(fǎng)對(duì)象往往顧慮較多，不愿意接受采訪(fǎng)

在采訪(fǎng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到“碰壁”的時(shí)候，很多基層殘疾人工作者表現(xiàn)出不自信和不信任的態(tài)度，“我其實(shí)也沒(méi)干什么，沒(méi)什么可宣傳的”或者“大家都干得差不多，你真的能挖掘出我身上與眾不同的地方出來(lái)嗎”，又或者“你不會(huì)是來(lái)挑我毛病的吧”等等，由此，前期達(dá)成采訪(fǎng)意向的采訪(fǎng)對(duì)象并不多，這就造成了基層殘疾人工作者新聞報(bào)道難的第一道坎。

（二）很多基層殘疾人工作者往往是“實(shí)干家”，卻不善于溝通，搜集采訪(fǎng)素材難度較大

基層殘疾人工作者很多都是從基層選拔出來(lái)的“草根”一族，他們或是下崗工人或是家庭主婦或是自由職業(yè)者或是待業(yè)在家的殘疾人。他們都是抱著為殘疾人服務(wù)的意愿加入到基層殘疾人工作者這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)，所以在采訪(fǎng)中可以感受到他們熱情、認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，但是也許由于緊張、不自信或者害羞等原因，往往采訪(fǎng)過(guò)程并不順暢，很多人可能只能簡(jiǎn)單地回答是與不是，更多的細(xì)節(jié)都描述不清楚，非常不利于記者搜集采訪(fǎng)素材。

（三）基層殘疾人工作者工作內(nèi)容相似度極高，不易抓取采訪(fǎng)的亮點(diǎn)

采訪(fǎng)對(duì)象有亮點(diǎn)，新聞稿件才有閱讀的價(jià)值。事實(shí)上，基層殘疾人工作者的工作內(nèi)容常常都圍繞在康復(fù)、就業(yè)、領(lǐng)取各項(xiàng)補(bǔ)貼等幾個(gè)方面，由此可獲取的素材相似度較高。此外由于受采訪(fǎng)時(shí)間所限，想快速地抓取采訪(fǎng)亮點(diǎn)更是難上加難。

三、做好基層殘疾人工作者采訪(fǎng)報(bào)道的技巧

基層殘疾人工作者采訪(fǎng)難度不容小覷，要想做好此類(lèi)人物的采訪(fǎng)報(bào)道，必須掌握一些技巧，方可達(dá)到事半功倍的效果。

（一）做出全面詳盡的選題策劃

做好選題策劃是采訪(fǎng)成功與否的第一步。除了常規(guī)選題策劃的內(nèi)容之外，采訪(fǎng)基層殘疾人工作者需要多設(shè)定幾個(gè)采訪(fǎng)提綱，以應(yīng)變突發(fā)情況的發(fā)生。比如筆者在2016年采訪(fǎng)一位肢體殘疾的基層殘疾人工作者時(shí)，對(duì)方在采訪(fǎng)的中途突然接到一個(gè)急需處理的殘疾人糾紛，那么此刻是停止采訪(fǎng)還是迅速調(diào)整采訪(fǎng)方案，就需要當(dāng)機(jī)立斷做出決定。筆者快速地調(diào)整采訪(fǎng)方案，隨采訪(fǎng)對(duì)象奔赴糾紛現(xiàn)場(chǎng)，最終采訪(fǎng)稿件中多了一部分體現(xiàn)基層殘疾人工作者有效處理殘疾人糾紛的精彩片段。

（二）采訪(fǎng)前需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行思想溝通，與采訪(fǎng)對(duì)象交朋友

基層殘疾人工作者作為為殘疾人服務(wù)的一線(xiàn)工作人員，用他們自己的話(huà)說(shuō)就是“成天都是家長(zhǎng)里短這些事情，也沒(méi)啥特別的”，所以，很多人都表現(xiàn)出不自信，甚至一些身有殘疾或者家里有殘疾人的基層殘疾人工作者會(huì)有自卑心理，不愿意或者不擅于與人交流。因此，我們就需要花費(fèi)比常規(guī)人物采訪(fǎng)更長(zhǎng)的時(shí)間和他們交朋友，特別是在確定了采訪(fǎng)意向后和見(jiàn)面之前要和對(duì)方取得聯(lián)系，通過(guò)微信或者短信的方式進(jìn)行溝通，讓對(duì)方放下思想包袱，真正把我們當(dāng)成朋友，才有利于挖掘出有價(jià)值的采訪(fǎng)素材。

（三）實(shí)地采訪(fǎng)以查缺補(bǔ)漏相關(guān)信息，耐心必不可少

經(jīng)過(guò)前期的鋪墊，與采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流是非常重要的一步。但是因?yàn)榛鶎託埣踩斯ぷ髡呙刻於家幚砀鞣N不同的殘疾人事務(wù)，甚至經(jīng)常會(huì)有突發(fā)的殘疾人糾紛要處理，所以往往實(shí)地采訪(fǎng)的時(shí)間比較緊湊。因此，利用有限的時(shí)間進(jìn)行查缺補(bǔ)漏式的采訪(fǎng)，效率會(huì)比較高。此外，耐心是采訪(fǎng)基層殘疾人工作者所必須的要素，畢竟他們大多數(shù)人都是第一次面對(duì)媒體，難免會(huì)緊張，常常話(huà)不達(dá)意。因此，記者需要多一些耐心，反復(fù)與采訪(fǎng)對(duì)象溝通交流。

（四）采訪(fǎng)結(jié)束后至完稿前，仍需多次與采訪(fǎng)對(duì)象溝通

通過(guò)前期溝通和見(jiàn)面采訪(fǎng)后我們手里已經(jīng)獲取了足夠的采訪(fǎng)素材，但這不意味著我們?cè)谧珜?xiě)采訪(fǎng)稿時(shí)不需要與采訪(fǎng)對(duì)象溝通，事實(shí)上，這一步是不可缺少的部分。一些遺漏的信息和不準(zhǔn)確的信息，需要及時(shí)與采訪(fǎng)對(duì)象溝通，有時(shí)候甚至需要多次溝通，反復(fù)確認(rèn)無(wú)異議后才可以進(jìn)行撰稿。

（五）寫(xiě)完稿件后要及時(shí)溝通，確認(rèn)反饋信息

一些記者認(rèn)為，“我已經(jīng)和采訪(fǎng)對(duì)象反復(fù)溝通過(guò)了，所以稿子寫(xiě)完后直接三審發(fā)稿就行了。”這種想法是不對(duì)的，尤其我們面對(duì)的是基層殘疾人工作者，他們?cè)谛睦砩峡赡軙?huì)比其他人更加重視稿件的內(nèi)容。筆者曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)采訪(fǎng)對(duì)象，對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)反復(fù)溝通數(shù)十遍，甚至?xí)阎罢労每梢詧?bào)道的內(nèi)容全部刪除?？梢?jiàn)，完稿后及時(shí)與采訪(fǎng)對(duì)象溝通是非常必要的。此外，發(fā)稿后還應(yīng)盡快給采訪(fǎng)對(duì)象回復(fù)發(fā)稿情況，以便減少不必要的誤會(huì)。

1.姜靜芳.我國(guó)殘疾人組織社會(huì)化芻議[J].東北大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(05):370-372.

2.閻青青.社會(huì)福利與弱勢(shì)群體[M].北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,2002:315.