□ 李素珍 文/圖

通過一級調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)控中心遠(yuǎn)程操作即可控制場站設(shè)備，實(shí)現(xiàn)輸氣場站生產(chǎn)運(yùn)行“有人值守、無人操作”。

天然氣山東管道公司開展“我為發(fā)展顯身手”業(yè)務(wù)競賽。

2017年，隨著國家發(fā)改委發(fā)布《天然氣發(fā)展“十三五“規(guī)劃》，天然氣產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。天然氣分公司山東管道公司全面實(shí)施精細(xì)化管理，從優(yōu)化管網(wǎng)運(yùn)行、開拓用戶市場、提升技術(shù)服務(wù)三個方面著手，突出效益導(dǎo)向，最大日輸氣量超2000萬立方米，年輸氣量48.37億立方米，均達(dá)到該公司成立15年來歷史峰值。

優(yōu)化管網(wǎng)運(yùn)行 提升供應(yīng)能力

山東管道公司以提升“兩橫五縱”管網(wǎng)保供能力為中心，提升生產(chǎn)運(yùn)行自動化管理水平，加快管道檢測與缺陷修復(fù)治理進(jìn)度，推進(jìn)站場和閥室升級改造，進(jìn)一步優(yōu)化管網(wǎng)運(yùn)行，保障向山東、河南、河北、天津四省市安全平穩(wěn)供氣。

全面推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)與整合，提升自動化水平。2017年，該公司加快調(diào)控中心、信息平臺、應(yīng)急平臺“一中心，兩平臺”建設(shè)與整合，先后完成濟(jì)淄線、濟(jì)青二線、淄青線、宣寧線26座站場SCADA（數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制）系統(tǒng)與調(diào)控中心的整合。信息平臺報(bào)警、信息獲取、視頻巡檢、工單督查、信息發(fā)布等功能日趨完善，應(yīng)急平臺“基于GIS應(yīng)急決策系統(tǒng)”已經(jīng)試運(yùn)行。該公司在自動化水平高的山東LNG干線及濟(jì)青二線的14座場站大力推廣一級調(diào)度系統(tǒng)。通過一級調(diào)度系統(tǒng)，調(diào)控中心遠(yuǎn)程操作即可控制場站設(shè)備，實(shí)現(xiàn)輸氣場站生產(chǎn)運(yùn)行“有人值守、無人操作”。

加快管道檢測與缺陷修復(fù)治理，確保安全平穩(wěn)供氣。推進(jìn)站場和閥室升級改造，全面提升供氣保障能力。今年以來，該公司先后完成濟(jì)南東城區(qū)、山東LNG主干線、濟(jì)青高鐵等10處管道改擴(kuò)建，泰安站、曲阜站、濟(jì)寧站脫瓶頸改造，齊河站、長清站、濟(jì)南站擴(kuò)容改造。通過全面調(diào)整管網(wǎng)運(yùn)行結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管網(wǎng)運(yùn)行方式，日供氣能力提高200萬立方米；通過協(xié)調(diào)LNG接收和儲氣庫輔助調(diào)峰，日最高輸氣量提高300萬立方米。

天然氣山東管道公司輸氣場站現(xiàn)場培訓(xùn)。

主動出擊 開拓新市場

該公司強(qiáng)化市場意識和服務(wù)意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量和效率，穩(wěn)固老客戶，開拓新市場。

穩(wěn)推老線用戶增加，加快新線用戶開發(fā)。2017年，在宣寧線增加濟(jì)寧金奧兩家新用戶基礎(chǔ)上，隨著山東LNG平度至萊西段、濟(jì)青二線博興站和濟(jì)陽站相繼投產(chǎn)，沿線下游新增8家新用戶，新增供氣1.5億立方米；鄒平站實(shí)現(xiàn)向天津管道供氣6280萬立方米。目前，山東管網(wǎng)下游用戶達(dá)55家，最大用戶淄博綠博燃?xì)夤灸贻敋饬窟_(dá)4.34億立方米。

加強(qiáng)客戶管理，提升服務(wù)水平。該公司加強(qiáng)客戶管理，完善客戶檔案，建立定期回訪和服務(wù)滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)掌握客戶用氣增量情況，提升應(yīng)急聯(lián)動和生產(chǎn)調(diào)控保障能力。組織召開客戶懇談會，推介兩大管道新線場站輸氣富裕能力，解答客戶問題并征求建議，全面提升服務(wù)水平。

主動出擊，開拓潛在客戶市場。2017年上半年，該公司與章丘燃機(jī)、濟(jì)陽燃機(jī)兩家發(fā)電公司進(jìn)行對接，推介山東管網(wǎng)布局和氣源保障情況。下半年，深入煙臺市發(fā)改委、威海市發(fā)改委及煙威港華、恒通等企業(yè)調(diào)研座談，推介中國石化天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及在山東地區(qū)天然氣保供能力及優(yōu)勢。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)濟(jì)南東聯(lián)絡(luò)線規(guī)劃建設(shè)，進(jìn)一步拓展?jié)蠔|部市場。

提升技術(shù)服務(wù) 完善績效管理

2017年，該公司持續(xù)推進(jìn)管理、技術(shù)、技能三支人才隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新績效管理，全面推行積分制考核，激勵技術(shù)服務(wù)單位爭先創(chuàng)優(yōu)。

扎實(shí)推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)技能。該公司連續(xù)3年開展專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能“我為發(fā)展顯身手”業(yè)務(wù)競賽，培養(yǎng)出一支復(fù)合型技術(shù)服務(wù)人才隊(duì)伍。2017年，該公司維搶修中心拓寬維搶修業(yè)務(wù)，在4大類20項(xiàng)工單服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，新增噴砂除銹、管道外檢測、光纜修復(fù)、清管球組裝、收發(fā)球等作業(yè)項(xiàng)目，降本增效359萬元。

創(chuàng)新績效嚴(yán)格考核細(xì)則。實(shí)施技術(shù)服務(wù)單位分區(qū)管理，修訂完善考核辦法和細(xì)則，每季度安全大檢查暨績效考核覆蓋所有站場、閥室。特邀3家技術(shù)服務(wù)單位負(fù)責(zé)人參與考核，考核結(jié)果直接與服務(wù)費(fèi)掛鉤，每月預(yù)留應(yīng)結(jié)算勞務(wù)費(fèi)的30%為考核費(fèi)用，嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)。

全面推行積分制考核。按照“工作積分=日常工作基礎(chǔ)分+其他工作積分-質(zhì)量扣分+獎勵加分”的公式，考核落實(shí)到崗、到人，通過過程管控激活基層單元整體提效。涌現(xiàn)出管道衛(wèi)士李德生、十佳最美管道人張小亮、創(chuàng)新創(chuàng)效達(dá)人劉雪丹等50余名技術(shù)服務(wù)先進(jìn)典型。