對(duì)手機(jī)上的“形象工程”也應(yīng)問責(zé)

無論是政府網(wǎng)站還是政務(wù)App，其建設(shè)、開發(fā)都不能是抱著嘗鮮、趕時(shí)髦或充政績(jī)的心態(tài)，不能是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念的葉公好龍。

下載了40多款政務(wù)軟件，近二分之一都無法正常使用；這些軟件評(píng)分普遍偏低，下載用戶也很少，有用戶點(diǎn)評(píng)“有本事不要通過單位必須下載”；其中，山東省政務(wù)服務(wù)軟件頻繁閃退，福州晉安區(qū)政務(wù)軟件上的資訊點(diǎn)擊一次瀏覽量卻增加10多次；中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心的測(cè)評(píng)報(bào)告直指，超過40%的省部級(jí)機(jī)構(gòu)單位的政務(wù)軟件存在各種鏈接失敗、兼容性差等問題……

日前，央視以《手機(jī)上的“形象工程”》為題，聚焦了大量政務(wù)App使用難的現(xiàn)象。耐人尋味的是，記者聯(lián)系山東政務(wù)服務(wù)軟件的主管部門，涉事工作人員竟回應(yīng)：這款軟件辦不了事，辦理不行、申報(bào)都不行，誰告訴你這款軟件能辦事的？

“誰告訴你這款軟件能辦事的？”的“雷語”，的確有些刺耳和反邏輯——政務(wù)App的功用，當(dāng)然得指向“辦事”，否則要之何用？但這卻道出了很多政務(wù)App不堪“大”用的尷尬現(xiàn)實(shí)。

事實(shí)上，部分政務(wù)App Bug一堆、形同雞肋的情形，已非首次曝光。只不過，這次央視的報(bào)道，以更多的樣本呈現(xiàn)出了政務(wù)App雞肋化的普遍和嚴(yán)重。

這么多政務(wù)App，從移動(dòng)端的便民工程變成手機(jī)上的“形象工程”，殊為可

2018.2.11

【輿情回放】做好政務(wù)APP，必須秉持對(duì)民眾負(fù)責(zé)的態(tài)度。日前，央視以《手機(jī)上的“形象工程”》為題，聚焦了大量政務(wù)A使用難的現(xiàn)象。

【決策點(diǎn)睛】 無論是政府網(wǎng)站還是政務(wù)APP，其建設(shè)、開發(fā)都不能是抱著嘗鮮、趕時(shí)髦或充政績(jī)的心態(tài)，更不能是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念的葉公好龍。對(duì)那些雞肋化的政務(wù)APP，要有系統(tǒng)化整治方案，并與政府網(wǎng)站一樣納入績(jī)效考核。同時(shí)，針對(duì)那些連區(qū)縣一級(jí)、基層部門都上馬APP項(xiàng)目的情況，強(qiáng)化共建意識(shí)，該整合則整合、該問責(zé)的問責(zé)，不能任由手機(jī)上的“形象工程”毀掉政府形象。