宋桂奇

某人請(qǐng)客，見還有客人未到，他就隨口一說：“該來的沒來?！甭劥?，便有已來的客人多心，以為自己不受歡迎，就借故離開。見此，情急中的請(qǐng)客者又道：“不該走的又走了！”聽到這話，客人們隨即都拂袖而去。這雖是一個(gè)笑話，卻啟示我們，如果說話時(shí)考慮不周，就有可能誤傷他人。那么，話該怎樣說，才不誤傷人呢？

設(shè)置前提

在中國籃球協(xié)會(huì)第九屆全國代表大會(huì)上，姚明當(dāng)選為新一任籃協(xié)主席后，有記者提出一個(gè)極為敏感的問題：“你認(rèn)為，目前中國籃球存在的最大問題是什么？”考慮到實(shí)話實(shí)說會(huì)得罪一幫同僚及前任領(lǐng)導(dǎo)，躲閃回避又會(huì)讓自己的支持者感到失望，于是他停頓片刻后，便機(jī)智地將時(shí)間前移，說：“2004年，哈里斯執(zhí)教中國男籃的時(shí)候，他曾問過我類似問題，我告訴他：中國籃球的最大問題就是沒有最大問題，但到處都是問題。今天，我還想說同樣的話?！边@個(gè)回答讓現(xiàn)場(chǎng)所有人都嘆服不已。

哈里斯率隊(duì)挺進(jìn)雅典奧運(yùn)會(huì)8強(qiáng)是中國籃球的光輝時(shí)刻，姚明當(dāng)時(shí)是球隊(duì)核心。明乎此，也就知道了姚明設(shè)置這個(gè)前提，是用以顯現(xiàn)此前領(lǐng)導(dǎo)及籃球人所取得的不俗成績;在此基礎(chǔ)上，他再指出客觀存在的問題——既然“到處都是問題”，自己這個(gè)核心便也難脫干系，也就是說，責(zé)任不屬某個(gè)人，而是大家的。如此滴水不漏，自讓人佩服其口才。

區(qū)分對(duì)象

《南方周末》記者問作家畢飛宇：“您認(rèn)為，莫泊桑的《項(xiàng)鏈》批判的不是金錢、資本和西方，而是人類頑固的、不可治愈的奢侈沖動(dòng);到底是中學(xué)老師講的對(duì)，還是你講的對(duì)？”畢飛宇認(rèn)真道：“第一，中學(xué)課堂上要聽老師的，老師所說有它的合理性，也許就是普遍性。第二，我是在高校，它的開放程度不一樣，分析方式也不一樣，我們不能滿足于普遍性。第三，我只是打開了另一扇暗門而已，從這個(gè)暗門出發(fā)，你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的小院子，這當(dāng)然是好事;但是對(duì)中學(xué)生來說，大門才是主要的，而不是暗門?！币环捳f得記者點(diǎn)頭稱是。

對(duì)記者“非此即彼”的問題，若按二元思維回答，則只能是或否定自己，或得罪他人;可畢飛宇卻將言說和接受對(duì)象區(qū)分開來，在中學(xué)和大學(xué)兩個(gè)層面上進(jìn)行分析說理，不僅于此，他還借“大門”“暗門”之喻以強(qiáng)調(diào)對(duì)方的主導(dǎo)地位。如此一來，既可得“是己而不非人”之兩全其美，又在顯現(xiàn)謙遜的同時(shí)抬高了對(duì)方，確實(shí)是高明之極。

淡化差異

范冰冰在視頻直播中與粉絲互動(dòng)時(shí)，有網(wǎng)友提出尖銳問題：“時(shí)下，很多明星整容已不是什么新聞了。請(qǐng)問，你整過容嗎？”聞此，她笑道：“我覺得我這輩子都不需要整容了，因?yàn)椋野謰尠盐疑眠€挺順眼的，為此，我對(duì)老爸老媽連感謝都來不及，又怎么會(huì)在他們給我的身體上動(dòng)刀子呢？”說罷這些后，她好像突然想起什么，于是又補(bǔ)上一句：“不過，話又得說回來，如果我的長相不是現(xiàn)在這個(gè)樣子，說不定也會(huì)出現(xiàn)整容的想法，雖然我打小就非常怕痛?！边@番得體的回答，贏得了網(wǎng)友點(diǎn)贊。

面對(duì)是否整過容之問，范冰冰先是擺事實(shí)，講道理，于坦誠中顯露出對(duì)自己長相的自信。雖這個(gè)回答已非常到位，但由于問題中涉及整容明星，若就此打住，自給人以二者對(duì)立之感;于是，她又從反面假設(shè)，以“怕痛也會(huì)去整容”來淡化差異，消解此前的對(duì)立。如此這般，在傳遞“愛美之心，人皆有之”這個(gè)常理的同時(shí)，亦表明了一種友善態(tài)度。

虛實(shí)結(jié)合

一次金鷹獎(jiǎng)“主持人盛典”，組委會(huì)特別設(shè)置了場(chǎng)外觀眾提問環(huán)節(jié)。第一個(gè)電話接通后，傳來問題是：“我最喜歡主持人撒貝寧。請(qǐng)問，您最喜歡什么樣的女主持人？”聞此，小撒一本正經(jīng)：“我喜歡的女主持人，沒有特別的個(gè)人。我覺得她應(yīng)該有朱軍一樣的聲音，白巖松一樣的睿智，崔永元一樣的幽默，但不要有孟非的發(fā)型和李詠的長相?！本驮谌藗儤凡豢芍r(shí)，他又補(bǔ)充道：“其實(shí)我最喜歡的主持人，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但我想為臺(tái)下坐著的沈力老師鼓掌?！贝苏Z一出，臺(tái)下頓時(shí)爆發(fā)出熱烈的掌聲。

若直說“最喜歡”某人，自會(huì)得罪諸多在場(chǎng)的女主持人，于是，撒貝寧便先拿朱軍等人的優(yōu)長、孟非李詠的欠缺，從正反兩方面為“喜歡的女主持人”幽默畫像，再舉出其中的代表予以特別稱頌。由于對(duì)德高望重的沈力老師也沒有明言最喜歡，再加之這番亦莊亦諧的話語，既有虛實(shí)相生之關(guān)，又見圓融得體之智，能贏得熱烈掌聲自是一種必然。

設(shè)置前提

央視二套一期《對(duì)話》節(jié)目中，為活躍氣氛，主持人陳偉鴻便有意給騰訊董事會(huì)主席、微信運(yùn)營商馬化騰挖坑：“現(xiàn)在的微信已經(jīng)這么火，您還會(huì)發(fā)短信嗎？”面對(duì)一片笑聲，馬化騰一臉從容道：“剛才，主持人偉鴻老師嘗試加我的微信，可掃碼后，我卻沒有發(fā)現(xiàn)信息，這是怎么回事呢？原來是這里的網(wǎng)絡(luò)不通暢。毫無疑問，是今天在座的人太多了，把信息通道全部都占用了。在這個(gè)時(shí)候，實(shí)際上短信還是很可靠的。所以，不同的產(chǎn)品在不同的場(chǎng)合，都有它存在的價(jià)值?！贝苏Z一出，掌聲四起。

時(shí)下，短信已淪為驗(yàn)證碼收件箱，人們基本上不用。如果馬化騰實(shí)話實(shí)說，移動(dòng)等運(yùn)營商肯定不會(huì)高興。于是，他便機(jī)智地就地取材，巧設(shè)一個(gè)事實(shí)前提來表明短信仍有其存在的價(jià)值。由于這番妙語既不違客觀事實(shí)，又給人以褒揚(yáng)短信之感。因此，馬化騰化解問題的能力令人稱贊。

（編輯/張金余）