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        管理是個工程學(xué)

        2018-05-21 16:42:22萬維鋼
        商界評論 2018年5期
        關(guān)鍵詞:評價管理

        萬維鋼

        用原則給員工“洗腦”,用思想“武裝”公司……這個被華爾街稱之為“異端組織”的企業(yè),就是世界最大的對沖基金公司——橋水。

        橋水的創(chuàng)始人達利歐,是個十分相信原則的人。他很喜歡總結(jié)思想、分享思想和推廣思想。他將多年來經(jīng)營公司的一些原則、實踐結(jié)果匯集在一起,著成了這本《原則》。

        通讀達利歐的這本《原則》,你會發(fā)現(xiàn)一個非常有意思的現(xiàn)象:書中很少談?wù)搯T工獎金的事,幾乎沒說過如何激勵員工,完全沒提到什么調(diào)動員工積極性之類的內(nèi)容。一本面面俱到講管理的書,為什么不談員工激勵呢?

        在達利歐眼中,員工只不過是一部機器上隨時可以替換的零部件而已。他的理念不是“以人為本”,而是“以原則為本”。

        橋水提供比市場略高的工資,而且像典型的華爾街公司一樣,員工有豐厚的獎金,但達利歐從來不強調(diào)獎金的作用。他的邏輯是員工干得好是應(yīng)該的——如果有員工干得不好,那就是管理者的錯誤,是管理者沒有把合適的人安排在合適的位置上——干不好的必須走人。它不是用什么激勵措施鼓勵你干好,而是假設(shè)你必須干好。

        橋水是個非常特殊的公司。它的管理基于非常純粹的工程師思維。管理者要把公司當(dāng)作一部機器,并時刻注意這部機器儀表盤上的各項指標,隨時把運行結(jié)果和公司目標進行比較,理解行動和結(jié)果之間的因果關(guān)系,不斷對機器進行優(yōu)化調(diào)試。而手下的員工就是這部機器上的零部件,管理者需要對員工進行各種考察,提出各種要求,該調(diào)整就調(diào)整,該替換就替換。

        當(dāng)然,員工畢竟是人,不是機器,他們有自由意志。在達利歐看來,管理“人”大約有三種風(fēng)格。

        第一種是樂隊指揮。你并不演奏樂器,但你要把每個員工安排到適合他的位置上,起到一個協(xié)調(diào)的作用。

        第二種是所謂的“微觀管理”。微觀管理這個詞的中文意思似乎還比較中性,但它在英文中基本上已經(jīng)是個貶義詞了。意指管理者直接告訴手下員工在細節(jié)上該做什么以及怎么做。被管理者會感到完全沒有自主選擇的空間,就好像牽線木偶一樣,非常被動。

        第三種是放任自流。干脆不管,員工喜歡怎么干就怎么干。

        達利歐認為,最好的管理方式是第一種。管理者需要對員工觀察、評估,隨時提供反饋,也包括培訓(xùn)和測試,但不是事無巨細地手把手教。

        橋水有一個非常完善的個人評價系統(tǒng),管理者評價員工,員工也評價管理者,周圍的人還互相評價,基本上就是你做了什么事情馬上就有一幫人點贊或批評。評價都是公開的,被評價的這個人必須在場。所有評價都會反映到針對每個人的動態(tài)量化指標上去,而管理者則隨時根據(jù)數(shù)據(jù)對員工進行評判。

        這就好像一個特別職業(yè)的足球教練帶領(lǐng)一群特別職業(yè)的球員,球員在場上的所有表現(xiàn)教練都看在眼里,教練會用各種量化指標評價球員的水平,誰狀態(tài)好誰上場。教練與球員之間沒必要講什么個人感情,因為輸了球教練得負責(zé)。更進一步,達利歐還要求,對公司所有的關(guān)鍵位置,都一定要有一兩個可以隨時替換的人選。一旦發(fā)現(xiàn)這個人不行,馬上就可以換另一個人接手。

        大家肯定會疑惑,在這種公司工作還有安全感嗎?其實橋水留住員工的根本原因在于理性。達利歐特別反感“操縱”員工的管理方式,也就是訴諸感情,什么“交心”“感動”,他認為這些都是不對的。管理者和員工的健康關(guān)系應(yīng)該是建立在共識的基礎(chǔ)之上。把公司的原則、規(guī)則和邏輯都告訴員工,達成同步和共識,大家自然可以好好在一起做事。

        因此,達利歐從不相信人會比系統(tǒng)厲害,更相信“機器”的力量。作為管理者,你要做的就是像工程師一樣維護和更新這部機器。

        橋水還有著嚴格的金字塔組織結(jié)構(gòu),上下級關(guān)系十分清楚,每個人只有一個上級。如果你不是我的人,我就不能用你。這種結(jié)構(gòu)在所謂的互聯(lián)網(wǎng)時代似乎顯得有點老套,但它的好處是職責(zé)特別清楚。每個人都知道自己要為什么事負責(zé),有利于形成一種主人翁心態(tài),也有利于追責(zé)。是你的問題你就得想辦法解決,解決不了就報告上一級。

        《原則》這本書很厚,將近600頁,除了開頭有個達利歐的小自傳,后面一條一條的全是事無巨細的原則。但你并不需要嚴格按照書中的原則去做,達利歐在最后也說,他的原則僅供參考,每個人做事時都會有自己的原則,重要的是借鑒書中的主要思想——對個人來說,也許最重要的是面對現(xiàn)實;對公司來說,也許最重要的是創(chuàng)意擇優(yōu)。

        我在讀:在今天這樣一個極度VUCA(動蕩、不確定、復(fù)雜、模糊)的環(huán)境下,“定戰(zhàn)略”已經(jīng)成為了企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。本書通過對中國40年來成功企業(yè)的實踐提煉和理論梳理,總結(jié)出了調(diào)整戰(zhàn)略節(jié)奏的不同方法,介紹了企業(yè)發(fā)展的三種典型路徑——農(nóng)耕者、狩獵者和圈地者。并從主流用戶特質(zhì)、市場規(guī)模、成長速度、需求多樣性4個維度綜合考察,將市場發(fā)展分為4個不同的階段:小眾市場、大眾市場、分眾市場和雜合市場。不同的階段,具有不同的需求結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和競爭焦點。

        在書中,作者還提出了一個全視閾考察產(chǎn)品市場、要素市場和股權(quán)市場的PRE-M模型。通過三個市場相結(jié)合,識別結(jié)構(gòu)性機會,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)洞,尋找估值洼地,幫助企業(yè)在動蕩的商業(yè)世界里調(diào)整戰(zhàn)略節(jié)奏,建立適時、適勢、實時的競爭優(yōu)勢。

        通過管理戰(zhàn)略節(jié)奏,獲取與之相匹配的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心。而企業(yè)要想取得長期持續(xù)的發(fā)展,必須掌握好這個戰(zhàn)略節(jié)奏,懂得根據(jù)產(chǎn)品、市場變化和發(fā)展的要求,動態(tài)地調(diào)整自己的行為,不斷積累自身能力。而本書所發(fā)展的企業(yè)在動態(tài)市場變化中把握未來的模型和步驟,也能夠為眾多在當(dāng)下環(huán)境中,尋求持續(xù)成功的企業(yè)家和管理者,帶來有益的啟發(fā)。

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