上周，《紐約客》雜志的一張最新封面毫無征兆地在朋友圈里刷了屏。

封面上，人類坐地行乞，機(jī)器人則扮演了施予者的角色，意指明顯——在未來社會，人類的工作機(jī)會被不斷進(jìn)化的機(jī)器人剝奪，從而淪為了流落街頭的弱者。

這其實是一個老生常談的話題，自從機(jī)器人的概念在科幻小說里首次出現(xiàn)……甚至更早，自從工業(yè)革命爆發(fā)，機(jī)器大生產(chǎn)最開始為商家創(chuàng)造利潤的那一天開始，人類便開始了無休無止的焦慮。

從各種科幻作品的走向來看，最早的時候，人類最害怕的是機(jī)器人起兵造反，將人類殺個片甲不留。而如今，人工智能日漸精進(jìn)，人類的焦慮和恐懼則由被機(jī)器人殺死，轉(zhuǎn)變成了被機(jī)器人所取代。

人類會被機(jī)器人取代嗎？難說。如果真的取代了，站在更大的文明維度上來看，倒也不失為一種進(jìn)化。但眼前，我們只談?wù)劗?dāng)下。在這個時代，做什么工作最有可能被機(jī)器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC基于劍橋大學(xué)研究者M(jìn)ichael Osborne和Carl Frey的數(shù)據(jù)體系分析了365種職業(yè)在未來的“被淘汰概率”。

從這些概率中，我們可以得出兩個基本的結(jié)論：

如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常?。?/p>

社交能力、協(xié)商能力以及人情練達(dá)的藝術(shù)；

同情心，以及對他人真心實意的扶助和關(guān)切；

創(chuàng)意和審美。

如果你的工作符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：

無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；

大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；

工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。

以上僅供自查，以下則是部分具體職業(yè)的前景展望。

99.0%

電話推銷員

在BBC所統(tǒng)計的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機(jī)器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機(jī)器人的出現(xiàn)，這樣一個單調(diào)、重復(fù)、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。

98.5%

打字員

在電腦尚未普及的年代，打字員曾經(jīng)也是一份很有前途的工作。而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業(yè)也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識別技術(shù)普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。

97.6%

會計

與技能基礎(chǔ)，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業(yè)前景也被社會主流看好的職業(yè)竟有高達(dá)97.6%的幾率被機(jī)器人取代，著實令人意外。但細(xì)究來說，會計工作的本質(zhì)便是信息搜集和整理工作，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求100%準(zhǔn)確，從結(jié)果上來看，機(jī)器智能操作的優(yōu)勢的確明顯。

而事實上，就在今年，全球四大會計師事務(wù)所中的德勤、普華永道和安永三家都相繼推出了財務(wù)智能機(jī)器人方案，給業(yè)內(nèi)造成了不小的震動。

97.0%

保險業(yè)務(wù)員

另一個已經(jīng)開始走向人工智能化的行業(yè)是保險業(yè)。去年，包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內(nèi)的多家險企已將智能科技引入到公司業(yè)務(wù)上，目前主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。但業(yè)內(nèi)預(yù)測，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。

值得一提的是，今年1月，日本富國生命保險用IBM的人工智能平臺Watson Explorer取代了原有的34名人類員工，以執(zhí)行保險索賠類分析工作。這34名人類保險業(yè)務(wù)員就此成為了“機(jī)器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅(qū)。

96.8%

銀行職員

除了單調(diào)、重復(fù)，“低效率”也是造成某些職業(yè)被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。

其實現(xiàn)代人挺習(xí)慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶都不在話下，即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂“銀行機(jī)器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機(jī)器人取代的確是可以被預(yù)見的事情。

96.8%

政府職員

BBC的研究人員在這里所指的是政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗余且無能的行政人員一貫是民眾的槽點(diǎn)和笑料。

在英國今年年初的一項調(diào)查中，有1/4的受訪者認(rèn)為，相比人類，機(jī)器人有更好的從政能力；66%的人認(rèn)為，至2037年，就會有機(jī)器人在政府任職；16%的人認(rèn)為，在未來的一至兩年中，就會出現(xiàn)機(jī)器人擔(dān)任政府官員的現(xiàn)象。

96.5%

接線員

早在十幾年前，微軟便開發(fā)出了具有總機(jī)接線員功能的智能語音系統(tǒng)；而近些年來，隨著人工智能的發(fā)展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。

95.6%

前臺

機(jī)器人前臺這兩年已經(jīng)多次登上了新聞標(biāo)題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發(fā)的Pepper。目前，日本以及歐美多國都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機(jī)構(gòu)購買了Pepper，作為前臺接待人員使用。

91.0%

客服

Siri誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達(dá)到97%。

89.7%

人事

在未來，不單單是員工本身，就連負(fù)責(zé)招募員工、解雇員工的HR也有可能會被機(jī)器人取代。通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)，機(jī)械HR能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。

今年3月，由北美著名獵頭公司SourceCon舉辦的一年一度的行業(yè)競賽中，一個名為“Brilent”的機(jī)器只用3.2秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內(nèi)廠商開發(fā)的一種名為“iHR人力機(jī)器人”的一站式自助辦公服務(wù)也獲得了大量媒體曝光，其最基礎(chǔ)的功能是開具各類證明文件自助打印，如在，離職證明、收入證明、公積金證明等。

50.3%

攝影師

而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定為有超過50%的可能被機(jī)器人取代。在專家的評估中，圖像審美與其他藝術(shù)不同，是可以被量化、數(shù)據(jù)化的。而谷歌也的確開發(fā)出了一種試驗性的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)會模仿專業(yè)攝影師來展開工作，從谷歌街景中瀏覽景觀圖，分析出最佳的構(gòu)圖，然后進(jìn)行各種后期處理，從而創(chuàng)造出一幅賞心悅目的圖像。

32.7%

寫手、翻譯

無論你對微軟小冰創(chuàng)作的“詩歌”有著怎樣的苛責(zé)，不可否認(rèn)的是，在語言學(xué)習(xí)上，機(jī)器和人工智能已經(jīng)走到了一個令人驚嘆和警惕的地步。如此說來，在不久的將來，要說一個連小冰都寫不過的文字工作者有32.7%的可能被取代，一點(diǎn)也不為過。

22.4%

警察

很早之前社會上便有人提出，人工智能最值得開發(fā)的領(lǐng)域便是作戰(zhàn)功能，以特種兵的身份代替人類士兵赴湯蹈火。在科幻題材中，類似的機(jī)甲戰(zhàn)士威力無比，卻也常常威脅到人類自身，這大概也反映了人類對這一領(lǐng)域機(jī)器人開發(fā)的警惕。

但就在今年年中，迪拜竟然真的開發(fā)了一款“機(jī)器人警察”，預(yù)計2030年投入使用。這款機(jī)器人警察名叫REEM，身高約為1.68米，靠輪子而非雙腳行動，同時它還配備了“情感檢測裝置”，能夠分辨1.5米以內(nèi)人類的動作和手勢，還可以辨別人臉的情緒和表情。

不過REEM并不是用來追擊犯罪分子的，起碼現(xiàn)在還不是。目前這款機(jī)器人警察主要是為了幫助市民而設(shè)計，它胸前的內(nèi)置平板電腦可用來與人類進(jìn)行互動交流，比如報警、提交文件或是繳納交通違章罰款等。它還能憑借體內(nèi)安置的導(dǎo)航系統(tǒng)來辨別方向，可以使用包括英語和阿拉伯語在內(nèi)的六種語言和人類進(jìn)行交流。

8.5%

程序員

理論上來說，機(jī)器人完成基礎(chǔ)的編程工作是完全可行的，畢竟，它們本身就是由代碼構(gòu)成的。本月月初，英特爾實驗室的研究人員也的確開發(fā)成功了全球首個能自動生成完整軟件程序的AI機(jī)器人，名為“AI Programmer”。當(dāng)然，目前的算法還有一定的局限，比如這只是面向人類的編程語言，不適用于ML編程。

目前來看，機(jī)器人編程依然只是一個理論上可行的方案，耗時耗力，就算有朝一日實現(xiàn)了，也明顯替代不了所有的程序員。此類系統(tǒng)即便能淘汰眾多編程工作，也只能像無人駕駛一樣，僅僅只是承擔(dān)更多的駕駛工作，而非淘汰駕駛員本身。

8.4%

記者

一個令我們稍感安慰的數(shù)據(jù)是，BBC研究人員預(yù)計記者、編輯的職業(yè)被人工智能取代的幾率僅為8.4%。Cheers！

摘自《ELLEMEN睿士》