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        提前25秒開車,日本鐵路公司道歉

        2018-05-18 06:14:44黃文煒
        環(huán)球時報 2018-05-18

        本報駐日本特約記者 黃文煒

        列車或者飛機晚點,對世界上大部分乘客來說都是家常便飯,沒什么特別的。不過在以“準時”著稱的日本,列車即使晚點或者提前幾秒鐘,也會遭到批評。西日本旅客鐵道公司日前就因為火車提前25秒出站發(fā)表道歉聲明,稱這是“不可原諒”的錯誤。

        據(jù)日本媒體報道,5月11日,西日本旅客鐵道公司一列從滋賀縣能登川站出發(fā)的列車,原定于早上7時12分發(fā)車,然而調(diào)度員弄錯了時間,以為是7時11分。列車人員在關(guān)上車門后才意識到錯誤,但是卻沒有及時打開車門,因為他們沒有看到站臺上有要上車的乘客。列車于7時11分35秒開出車站,比原定時間提前了25秒,幾名乘客因此誤了火車。

        在接到乘客投訴后,西日本旅客鐵道公司立即發(fā)表道歉聲明:給乘客增添了麻煩,以后一定規(guī)范相關(guān)操作,防止類似情況再次出現(xiàn)。

        對于該聲明,日本網(wǎng)民議論紛紛。很多人認為“準時”是日本的傳統(tǒng)和驕傲,新干線也是以秒為單位運行的,鐵路公司發(fā)表道歉聲明是合情合理的。

        不過也有日本網(wǎng)民表示,列車提早或者晚點是小事,不應(yīng)該成為新聞,還批評投訴鐵路公司的乘客“氣量小,自己應(yīng)該早點到車站,而不是指責火車早開多少秒。”還有網(wǎng)民深究國民性,認為日本人對小事斤斤計較,所以活得累。他們用2005年發(fā)生的福知山線列車脫軌事故做例子,稱當時就是因為列車遲了一分多鐘,司機很著急,加速行駛,從而釀成107人死亡、500多人受傷的大禍。

        其實,這并非日本鐵路公司首次因為不準時向公眾道歉。去年11月,從東京秋葉原站駛往筑波的火車也早發(fā)20秒,盡管沒有乘客投訴,但筑波快線管理層還是發(fā)表聲明道歉。▲

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