藍草

2015年9月，生活在四川成都的理發(fā)師許麗去超市購物時，發(fā)現(xiàn)超市出口處有一家人氣很高的“十元快剪”店，好奇心強的她決定進去看看。理發(fā)店里客人不少，但大多是男性，很少有像她這樣的長發(fā)女性。理發(fā)師忙中偷閑看了她一眼，微笑著說：“歡迎光臨。本店不吹不洗不燙不染，如果需要理發(fā)，請耐心等候十分鐘哦！”

只見理發(fā)師手腳麻利，四分鐘就理了個平頭。輪到許麗，也只用了八分鐘。許麗在一家大型理發(fā)店工作多年，早想創(chuàng)業(yè)，卻苦于投資成本高，一直沒敢輕易嘗試。這次，她決定背水一戰(zhàn)。

有了打算后，許麗迅速辭職。10月，許麗在市區(qū)一家大型地下購物超市旁租了一個幾平方米的店面。借著超市的人氣，許麗的快剪店開業(yè)后，生意還不錯。

為了招攬更多顧客，許麗還推出“純理發(fā)”的理念，即在理發(fā)過程中不向客人推銷產(chǎn)品，不要求他們辦卡，甚至不會跟客人閑聊而耽誤時間，一切向“只需十分鐘，把屬于您的時間還給您”這個口號看齊。除此以外，許麗還在店內(nèi)設(shè)置上下足功夫，她沒有設(shè)置前臺，也沒安排助理、導(dǎo)購員，只在門口放置了一臺自動售號機?？腿嗽跈C子上付款后，將獲得一張排隊號，按照排隊號順序享受理發(fā)服務(wù)。

一天，一名看起來十分時尚的短發(fā)女子進店，許麗善意提醒：“我們這兒是快剪店，只剪不洗?！蹦敲诱f：“嗯，我知道。我是臨時想修剪頭發(fā)，實在趕時間?！痹S麗笑了笑：“我們這里是很快，耐心等幾分鐘就好?！笨墒?，當(dāng)女子拿著排隊號坐在鏡子前時，卻有點猶豫：“你們剪得這么快，會不會太潦草了？我只是稍微修剪劉海就好。”許麗沒有生氣，反而耐心解釋：“快剪可不等于低質(zhì)量哦，我們只是沒有比較占時間的服務(wù)功能?！睅追昼姾螅S麗收起剪刀，那名女子在鏡子前端詳了幾秒鐘，露出如釋重負的微笑：“還行，剪得不錯啊！”

因為誠信經(jīng)營、快捷高效，許麗的店頗受歡迎。每到周末，客流量還會加大。營業(yè)兩個月后，許麗算了一筆賬。她的店平均一天接待三四十位客人，每月除去房租水電約5000元，能凈賺5000元?？旒舻昕捎^的收入，讓許麗萌生了開分店的想法。

2017年5月，許麗用較高的價格租下了隔壁店面。經(jīng)過一番裝修，原來的店面擴大到30多平方米，許麗還專門雇了兩名理發(fā)師。一天，一名女顧客理完發(fā)后很不高興，說新理發(fā)師的技術(shù)太差。無奈之下，許麗除了答應(yīng)給她免單之外，又重新為她修剪一番。

女顧客怏怏不樂地走后，許麗想，女顧客之所以感到不滿，一方面是她們的水平確實不夠，另一方面也是因為“快剪”給大家?guī)怼百|(zhì)量差”的心理反應(yīng)。為此，她專門高價請了一位當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾睦戆l(fā)師駐店傳授技藝。雖然理發(fā)師只駐店培訓(xùn)一個月，卻讓大家的技術(shù)得以提高，還給理發(fā)店帶來了很好的口碑。漸漸地，理發(fā)店得到了大家認可，回頭客也越來越多。

9月，嘗到了甜頭的許麗，決定再次擴張“事業(yè)版圖”，打響“快時尚”美發(fā)品牌，于是開了兩家分店。2018年3月初，因剛過完新年，理發(fā)店有些冷清，但許麗一點兒也不著急：“春暖花開的季節(jié)是理發(fā)店的黃金期呢，看吧，過不了多久，我們就會忙得不可開交?！?/p>