本刊記者 |黃海峰

華為正全面引入人工智能技術，從云、管、端各個層面提升產(chǎn)品解決方案的競爭力，為客戶提供更好的體驗。

近年來，大數(shù)據(jù)、機器學習、計算能力、存儲能力以及云計算等相關領域的發(fā)展推動著AI技術取得重大進展，不斷發(fā)展的A I技術又融合滲透到了各行各業(yè)，幫助人們改善衛(wèi)生保健、教育、金融、農(nóng)業(yè)、交通等領域存在的問題。

亞馬遜、谷歌、百度等互聯(lián)網(wǎng)廠商，高通、寒武紀、地平線等芯片廠商，均在加大投入，推動AI技術的使用。那么，通信行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)有何行動？我們看到，華為正在積極實踐。

“華為聚焦ICT基礎設施和智能終端，立志做智能世界的開拓者，全面引入人工智能技術，從云、管、端各個層面提升產(chǎn)品解決方案的競爭力，為客戶提供更好的體驗。在今年的Huawei Connect大會上，華為將正式發(fā)布全棧、全場景的人工智能解決方案?！比A為輪值董事長徐直軍近期在華為分析師大會上介紹了華為的AI戰(zhàn)略。

在云管端各層面發(fā)力AI

華為把人工智能定位為一個使能技術，希望把人工智能技術與華為公司的產(chǎn)品和解決方案融合起來。

在運營商業(yè)務領域，華為發(fā)布SoftCOM AI解決方案架構，在原有全云化網(wǎng)絡構架基礎上，引入已經(jīng)成熟的以機器學習為核心的AI技術，使網(wǎng)絡擁有了智能。據(jù)記者了解，華為已經(jīng)在無線領域的SingleRAN Pro、網(wǎng)絡領域的IDN以及運營商服務領域的AUTIN等解決方案中使用了AI技術，給網(wǎng)絡部署、運營和運維裝上“大腦”。

在消費者業(yè)務層面，華為引入AI推動智慧手機時代來臨，讓手機獲得更好的視覺、聽覺和觸覺。據(jù)悉，從華為2016年底在榮耀Magic手機采用AI技術開始，AI技術已覆蓋Mate 10系列、P20系列（采用AI芯片麒麟970）。面向全行業(yè)應用開發(fā)者，華為打造了HiAI平臺，共同創(chuàng)造更豐富、更強大的AI應用。

在企業(yè)業(yè)務層面，華為打造了EI（企業(yè)智能）平臺，讓企業(yè)基于該平臺實現(xiàn)效率提升和價值創(chuàng)造。據(jù)悉，華為EI包括3類企業(yè)智能云服務（基礎平臺服務、通用服務、場景解決方案），以及異構計算平臺。華為已將EI應用到自身全球供應鏈，進行端到端流程優(yōu)化，打通從供貨預測到物流、倉儲，再到報關、運輸、簽收等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物流的智能化轉(zhuǎn)型。

SoftCOM AI將構建自治網(wǎng)絡

在通信領域，華為推出的SoftCOM AI備受關注，該方案是如何誕生的？據(jù)了解，在過去10年，運營商網(wǎng)絡，包括無線、固網(wǎng)、核心網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等場景，經(jīng)歷了All IP變革和ALL Cloud變革，用戶體驗提升的同時網(wǎng)絡部件分工越來越細化，網(wǎng)絡的管理運維越來越復雜，OPEX已經(jīng)是CAPEX的3倍以上，網(wǎng)絡的復雜度使得網(wǎng)絡管理難度超過人的能力。

這導致網(wǎng)絡70%的故障由人為因素產(chǎn)生。這就是當前運營商網(wǎng)絡面臨的結構性問題。這些結構性問題僅依靠壓縮費用或者提升人員技能已經(jīng)不能解決，要用構架性的創(chuàng)新解決結構性的問題。

對此，SoftCOM AI整個構架有兩個核心：一個核心是AI訓練平臺，用以訓練數(shù)據(jù)，輸出模型或算法；另一個核心是智能管控中心，用以收集數(shù)據(jù)，根據(jù)訓練平臺輸出的模型和算法，推理出網(wǎng)絡動作指令并執(zhí)行。

據(jù)悉，整個SoftCOM AI架構的引入，會使運營商網(wǎng)絡從自動化業(yè)務部署和動作執(zhí)行，走向智能化的故障自愈、網(wǎng)絡自我優(yōu)化和自我管理，最終實現(xiàn)“永不故障”的自治網(wǎng)絡。

華為專家以5G基站覆蓋為例表示，如果僅用原有的人工方法，運營商需要18天才能從萬種參數(shù)組合中找到較優(yōu)的來優(yōu)化網(wǎng)絡。在引入AI技術之后，運營商可以實時并準確地從萬種參數(shù)組合中找到最優(yōu)結果，將網(wǎng)絡流量提升了17.8%，將用戶數(shù)量提升了18.4%。

整體看，SoftCOM AI是華為All Intelligence戰(zhàn)略在電信領域的落地，將助力運營商打造永無不故障的自治網(wǎng)絡，助力運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。