在日本本島的高知縣，有個(gè)長(zhǎng)滿了柚子樹(shù)的村子，名叫馬路村。一進(jìn)村子，就能聞到清新微苦的柚子味。馬路村坐落在一個(gè)山坳里，四周被延綿的高山阻隔，地勢(shì)高低不平，對(duì)外交通很不方便，是真正的深谷中的小山村。整個(gè)村子山林覆蓋率達(dá)到了96%，大約只有1000個(gè)村民。山高、林深、雨多、人煙稀少，就是馬路村的真實(shí)寫照。

馬路村的柚子外觀并不漂亮，幾乎所有柚子都帶有一點(diǎn)點(diǎn)傷。但是村民們依然堅(jiān)持不用農(nóng)藥，用自然栽培的方法和人工采摘來(lái)種植柚子。茂密的山林和純凈的水源，使得馬路村的柚子皮薄汁多，口感極佳，卻因?yàn)檫\(yùn)輸不便而不為外人所知。如何才能讓這里的柚子廣為人知呢？馬路村的上治村長(zhǎng)想到了一個(gè)辦法。

上任之初，上治便開(kāi)始利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)出臺(tái)了一項(xiàng)有趣的制度：他們制作了馬路村的宣傳頁(yè)面，世界各地的人都可以在線申請(qǐng)成為馬路村的“村民”。如果申請(qǐng)成功，將會(huì)收到一份來(lái)自馬路村的“特別村民”證書(shū)，并且村里會(huì)免費(fèi)快遞給他們一箱優(yōu)質(zhì)的柚子。而且，郵寄清單里還有一份馬路村的新聞報(bào)，向“特別村民”介紹村子里最近真實(shí)發(fā)生的有趣故事。內(nèi)容可能只是村民們?cè)谥谱鏖T松，或者馬路村又下雪了等等這些不起眼的小事。在上治村長(zhǎng)看來(lái)，“特別村民”身為馬路村的“村民”，雖然不住在村里，但是也應(yīng)該知道“我們村”發(fā)生了什么事情。

其實(shí)，這份新聞報(bào)也是一份真情實(shí)意的觀光邀請(qǐng)函。如果“特別村民”去馬路村觀光，只需出示“特別村民”證書(shū)，就可以隨時(shí)到村長(zhǎng)辦公室和村長(zhǎng)一起聊天，還可以免費(fèi)品嘗到酸甜可口的柚子汁。到訪的“特別村民”，都會(huì)被安排入住當(dāng)?shù)氐臏厝袼?。民宿在安田川之畔，沒(méi)有“大拆大建”，只是保持“干凈而且有范兒”，修了臺(tái)階一直可以通到溪邊。很輕易地就能喚起人們的“鄉(xiāng)村”情結(jié)，將在城市中的煩躁情緒得以疏導(dǎo)釋放。

這種看似簡(jiǎn)單卻有效的宣傳方式，不僅讓馬路村擴(kuò)大了知名度，同時(shí)也在無(wú)形中推廣了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。而那些獲得“特別村民”資格的人，也順理成章地成為了馬路村的“核心粉絲”和“形象代言人”。

時(shí)間不長(zhǎng)，馬路村便開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上躥紅。一時(shí)間，全球各地的網(wǎng)友不約而同地抱著好奇心注冊(cè)成為馬路村的“特別村民”。馬路村還會(huì)舉辦一年一度的柚子節(jié)，接待了近4000名游客，其中很大部分歸結(jié)于“特別村民”的吸引。其實(shí)，馬路村的“特殊村民”的數(shù)量并不多，大約只有一萬(wàn)人左右。但正是憑借這種有趣、好玩的粉絲經(jīng)營(yíng)策略，馬路村創(chuàng)造了年銷售額超兩億元的奇跡。

馬路村建立了特別的村民制度，把土氣當(dāng)武器，勾起人們的鄉(xiāng)戀之情，并有效利用和疏導(dǎo)了這種“思鄉(xiāng)”情結(jié)。它的成功，讓我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：人們喜歡的并不是冰冷的商品，而是傾注過(guò)情感、更有人情味的產(chǎn)品。

（熹微整理自網(wǎng)絡(luò)）