在桐鄉(xiāng)，志愿者工作已經(jīng)成為推動桐鄉(xiāng)市精神文明建設(shè)的有效載體，在全社會集聚向上向善力量，形成社會文明進(jìn)步的新風(fēng)尚。根據(jù)“志愿匯”系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，桐鄉(xiāng)市共有各類志愿者隊(duì)伍663支，注冊志愿者7.6萬人，建成各類志愿服務(wù)陣地235個，2018年桐鄉(xiāng)全市志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)數(shù)達(dá)281萬小時(shí)。桐鄉(xiāng)市共青團(tuán)自我施壓、主動作為，著力推動志愿服務(wù)工作站上新臺階。

組織有力度，突出重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了從活動“低小散”到品牌“高大上”的轉(zhuǎn)變。市級層面設(shè)立全市志愿服務(wù)總隊(duì)，在基層一線設(shè)立分隊(duì)和站點(diǎn)，成立志愿服務(wù)隊(duì)伍，密織服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起志愿服務(wù)的新家園、新陣地。3月5日，桐鄉(xiāng)市助力“六場戰(zhàn)役” 打造志愿桐城——黨團(tuán)帶建學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大行動啟動，全城數(shù)萬志愿者來了一次“總動員”， 志愿服務(wù)站點(diǎn)提質(zhì)、提升市民創(chuàng)建知曉率、清理衛(wèi)生死角……8月起，統(tǒng)籌機(jī)關(guān)單位、街道、企業(yè)、學(xué)校、社會組織的近2000名志愿者，在全市重要路口開展交通文明勸導(dǎo)和省文明市創(chuàng)建工作。世界互聯(lián)網(wǎng)大會志愿者“小梧桐”已成為桐鄉(xiāng)志愿服務(wù)品牌，連續(xù)5年綻放“烏鎮(zhèn)藍(lán)”，為大會順利舉辦作出了積極貢獻(xiàn)，5135名“小梧桐”在全球嘉賓記者面前充分展示了浙江青年的良好形象，給各方留下了深刻而美好的印象。

活動有熱度，突出社會組織，實(shí)現(xiàn)了從組織發(fā)動為主到組織發(fā)動與社會自發(fā)并行的轉(zhuǎn)變。桐鄉(xiāng)正在爭創(chuàng)浙江省文明市，志愿者是文明市創(chuàng)建的寶貴力量。志愿服務(wù)的生命力和影響力，更多的來自社會、來自基層，引導(dǎo)培育好志愿服務(wù)社會組織，是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)大社會效應(yīng)的動力來源。為此，我們吸納了桐鄉(xiāng)義工、鳳鳴公益兩家志愿服務(wù)社會組織加入市志愿者協(xié)會，這兩家社會組織目前已有志愿者2000多人，平均每天自發(fā)開展1-2場志愿服務(wù)活動，愛心幫扶貧困青少年、關(guān)愛孤寡老人、禮讓斑馬線、彎腰一秒拾起文明等項(xiàng)目長效堅(jiān)持、廣受好評。11月中旬，團(tuán)桐鄉(xiāng)市委聯(lián)合多部門，借助善行中心、鳳鳴公益捐助平臺，發(fā)動商會、社會團(tuán)體力量參與“衣暖人心，情系西部” 社會捐助活動，向西部地區(qū)捐贈物資價(jià)值748萬元。志愿服務(wù)社會組織已活躍在桐鄉(xiāng)的街頭巷尾、網(wǎng)上網(wǎng)下，成為一道亮麗的城市文明風(fēng)景線。

服務(wù)有溫度，突出需求導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了從普惠服務(wù)為主到普惠服務(wù)與精準(zhǔn)服務(wù)并存的轉(zhuǎn)變。一個真心的微笑，一聲真誠的問候，一份熱誠的服務(wù)，這些都是普通的細(xì)節(jié)，卻體現(xiàn)著我們城市的“溫度”。堅(jiān)持把貼近中心、呼應(yīng)民生的志愿服務(wù)項(xiàng)目做深做實(shí)，在高鐵站、鳳凰湖、新居民集聚區(qū)、烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)等地設(shè)立12個“幸福桐鄉(xiāng)”志愿驛站，每周末開展便民服務(wù)和重點(diǎn)宣傳，多年來已累計(jì)開展志愿服務(wù)逾千場，服務(wù)群眾10萬多人次。實(shí)施“指尖創(chuàng)業(yè)”電商助殘項(xiàng)目，專業(yè)電商志愿者免費(fèi)培訓(xùn)殘疾青年120多人，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)30多人，榮獲中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎。推廣“社會組織+團(tuán)干+社工+志愿者”服務(wù)模式，培育壯大下屬民非組織桐鄉(xiāng)市凡星青少年事務(wù)社工所，以政府購買服務(wù)的形式，承接“石灣揚(yáng)帆”社區(qū)矯正、“童心守護(hù)”青少年平安安全自護(hù)等項(xiàng)目。探索志愿服務(wù)項(xiàng)目化，努力實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化。