保健品營(yíng)銷騙局多采用會(huì)銷形式，也就是老人俗稱的“開會(huì)”、“上課”。一些非法會(huì)銷采取線下線上結(jié)合的手段，線下通過(guò)講課讓老年人加入微信群，在微信群里進(jìn)行封閉性產(chǎn)品推銷，更增加了常規(guī)執(zhí)法取證難度。

“坑老”新套路，交錢退錢繞暈人

朱秀芳和老伴是農(nóng)村人，沒有退休金，只有每月95元養(yǎng)老金和兒子給的生活費(fèi)。她買保健品的錢，都是平時(shí)一點(diǎn)一滴省下來(lái)的。

朱秀芳連看病都買便宜藥，卻愿意一次性花大半年攢的錢去買保健品。五年前她第一次買的雪靈芝口服液，五盒一份，近三千元，說(shuō)“吃了啥病都好”。

被騙多了，朱秀芳慢慢意識(shí)到這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題：假貨橫行、虛假宣傳、價(jià)格虛高?！搬t(yī)不了病，也吃不死人”。

而現(xiàn)在“坑老”又發(fā)展出了新套路。

徐大爺今年65歲，是一名退休教師。有一次，老朋友約徐大爺?shù)绞袇^(qū)一家酒店參加“會(huì)議”，主辦方一開始就聲明了“會(huì)議”的公益性質(zhì)，第一天專門講有關(guān)老年保健方面的問(wèn)題。結(jié)束時(shí)，老人們領(lǐng)了一些紀(jì)念品。第二天，“專家”現(xiàn)場(chǎng)播放了不少老人病死的畫面，看得人心惶惶。隨后，專家開始介紹一種膠囊的“國(guó)家級(jí)”科研成果，把它的功能說(shuō)得神乎其神。當(dāng)天，工作人員讓大家買一種卡，一張只要100元，憑卡就能得到一瓶膠囊。多數(shù)人看錢不多，就買了卡，而憑卡另外交1000元的老人則拿到了整盒12瓶膠囊，并被告知次日會(huì)退款。

第三天，在開會(huì)前，工作人員先是把100元的卡退了，每人還多給了20元，又讓前一天交1000元的人上臺(tái)，詢問(wèn)膠囊的效果，并當(dāng)場(chǎng)把1000元退回，還給每人發(fā)了500元。

主辦方給的“甜頭”，讓在場(chǎng)的老人們印象深刻。當(dāng)天會(huì)議結(jié)束，“專家”再次讓大家領(lǐng)100元的卡，每張卡再收3000元，就可得3盒原價(jià)上萬(wàn)元的膠囊。工作人員保證，下次開會(huì)時(shí)會(huì)將錢如數(shù)退回。當(dāng)時(shí)，上百名老人都交了錢，領(lǐng)走保健品。

第四天，大家又都按時(shí)去了，未想，這次主辦方并沒有先退錢，而是拿出另外幾款保健品一一介紹。但是對(duì)于退錢的事卻一字未提。會(huì)后，覺得不對(duì)勁的老人高喊“騙人”，可是沒人理會(huì)。

會(huì)銷詐騙取證難，建微信群封閉式推銷

保健品營(yíng)銷騙局多采用會(huì)銷形式，也就是老人們俗稱的“開會(huì)”、“上課”?！皶?huì)銷產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，主要集中在推銷商品時(shí)夸大商品的療效和使用效果，但在調(diào)查過(guò)程中，由于經(jīng)營(yíng)者大多以口頭宣傳為主，沒有更多的文字宣傳資料和視頻，對(duì)其虛假宣傳的證據(jù)很難獲取?！睆V州一位執(zhí)法人員介紹說(shuō)，會(huì)銷通常不會(huì)存放大量的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售，而是收取定金再送貨上門，沒有進(jìn)銷臺(tái)賬，不開具合法票據(jù)，執(zhí)法人員查賬無(wú)從著手。

更有一些非法會(huì)銷采取線下線上結(jié)合的手段，線下通過(guò)講課讓老年人加入微信群，在微信群里進(jìn)行封閉性產(chǎn)品推銷，更增加了常規(guī)執(zhí)法取證難度?！拔⑿湃翰皇鞘烊思硬贿M(jìn)去，我在群里看到他們發(fā)的東西很夸張，覺得不可信就退了群，但是很多老年人買了不少東西。”重慶市渝北區(qū)張女士說(shuō)。

“以老勸老”是有益嘗試

老人為何沉迷保健品講座？記者聽取了多位老人的心聲。今年67歲的張婆婆參加過(guò)10多場(chǎng)“講座”，她和老伴的身體都不太好，老伴患有風(fēng)濕，還中過(guò)風(fēng)，而她患有腎病，有時(shí)腰疼得直不起來(lái)。他們?cè)委煻啻危恢睕]能根治。從去年開始，老人開始往返于家和各健康知識(shí)講座的會(huì)場(chǎng)間，希望通過(guò)“專家”的講課和食用保健品來(lái)緩解病痛。

今年60歲的徐老伯則不好意思地說(shuō)，聽“講座”時(shí)并沒有太在意講的是什么內(nèi)容，主要是去領(lǐng)贈(zèng)品。

當(dāng)然也有部分老人“聽課”是為打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間。70歲的陳奶奶說(shuō)，老伴去世10多年了，她一直獨(dú)居，參加健康知識(shí)講座，不僅鍛煉了身體，還能結(jié)交更多的老年朋友。

對(duì)于保健品營(yíng)銷騙局，“以老勸老”是有益嘗試。去年11月，廣州市番禺區(qū)食藥監(jiān)局成立了第一支高素質(zhì)的“南粵護(hù)老”護(hù)衛(wèi)志愿服務(wù)隊(duì)，主力為10名番禺退休阿姨，最小的62歲，最大的77歲。該護(hù)衛(wèi)隊(duì)成立的初衷是讓保健品防欺詐知識(shí)在老人群體內(nèi)口口相傳，形成社會(huì)共識(shí)。她們利用老人身份優(yōu)勢(shì)，輪番勸說(shuō)身邊老人識(shí)破保健品騙局，深入街巷“暗訪”保健品銷售公司、潛入會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)取證，上報(bào)線索，效果明顯。

食藥監(jiān)部門工作人員表示，該做法值得借鑒。老年人的所思所想，年輕人未必懂；如果親人們采取簡(jiǎn)單、生硬的方式與老人們溝通，很難讓他們?cè)谛牡渍嬲J(rèn)同。“以老勸老”能夠走進(jìn)老人們的內(nèi)心世界，用同齡人的話語(yǔ)、經(jīng)歷、感受與體悟去打動(dòng)他們；和老人們同頻共振，找到他們熱衷購(gòu)買保健品的心理成因，能更好地“對(duì)癥下藥”。

（《泉州晚報(bào)》2018.4.17、《新華每日電訊》2018.4.12、《都市熱報(bào)》2018.3.8等）