最近滴滴女孩遇害事件，讓人們知道有些危險(xiǎn)就潛伏在身邊。個(gè)體對(duì)個(gè)體的戕害，足以讓我們震驚。如果是群體對(duì)個(gè)體的犯罪，比如恐怖主義，該如何應(yīng)對(duì)？若遭恐怖分子劫持，為營(yíng)救爭(zhēng)取時(shí)間，首先應(yīng)啟動(dòng)談判，該怎么談呢？

人員準(zhǔn)備——組建談判班子

與恐怖分子談判，不同于一般場(chǎng)合，人數(shù)宜少不宜多。談判班子一般有兩到三人，一名主談判手、兩名副手。主談判手負(fù)責(zé)與恐怖分子直接談判，一名副手負(fù)責(zé)進(jìn)行情報(bào)搜集，信息處理，綜合分析情勢(shì)，研判突發(fā)狀況，另一名副手要負(fù)責(zé)很重要的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

在選擇談判手時(shí)，第一要?jiǎng)t就是參加人質(zhì)談判的談判手無權(quán)決策，有決策權(quán)的人不直接參與人質(zhì)談判，也不能讓決策者隱瞞身份出任談判手。這是人質(zhì)談判的國(guó)際慣例，是長(zhǎng)期正反面斗爭(zhēng)總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

談判手應(yīng)具有一定的客觀性，最好是政府、恐怖分子、人質(zhì)三方都可信任或認(rèn)可的人。

對(duì)于恐怖分子的要求，要想辦法予以推脫或拒絕。實(shí)在難以推脫與拒絕的，可以采用“我尊重你的意見，但這個(gè)問題我無權(quán)決策，我會(huì)把你的要求匯報(bào)給我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相信他們會(huì)很快答復(fù)”類似的話術(shù)。

創(chuàng)造條件——利用偵察手段

談判宜冷不宜熱。談判手應(yīng)對(duì)人質(zhì)事件現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行冷卻化處理，使恐怖分子情緒冷靜下來。

外部救援人員則應(yīng)對(duì)人質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離化處理，使之與周圍地區(qū)的人與物隔離開來，想辦法隔離或監(jiān)視恐怖分子與外界的聯(lián)系。

談判副手則應(yīng)想盡一切辦法獲取有關(guān)情報(bào)信息，為和平談判或武力解決人質(zhì)事件積累與創(chuàng)造條件。

特別要注意的是，談判要與技術(shù)偵察等各種手段結(jié)合，立體地獲取人質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的地理位置、空間結(jié)構(gòu)、劫持者與人質(zhì)人數(shù)、武器數(shù)量、食物保障等一系列情況。

攻心為上——把握對(duì)方心理

談判團(tuán)隊(duì)要設(shè)法與劫持者頭目直接面談。同時(shí)要注意避免節(jié)外生枝，比如避免讓劫持者和被劫持者的親屬、朋友在不經(jīng)警方控制下聯(lián)系。談判最忌諱出現(xiàn)平行或交叉等多條談判渠道，避免出現(xiàn)失控局面。

場(chǎng)外的警方和救援人員也不要“把門鎖死”，要給劫持者一定空間，讓他們有事可做，制造一些假象，可以迷惑恐怖分子，使其降低警惕。

比如滿足恐怖分子的一些人性化要求（如提供食品），或故意提供一些緩解恐怖分子對(duì)抗情緒的東西（如打感情牌，讓家屬與其對(duì)話）來贏得時(shí)間。

對(duì)于談判手，則可以通過讓恐怖分子提供人質(zhì)健康狀況，讓其了解人質(zhì)家屬的反應(yīng)等方式，來緩和恐怖分子與人質(zhì)之間的緊張關(guān)系。

守好崗位——堅(jiān)持就是勝利

不管談判多么艱難，談判手都要堅(jiān)守崗位，盡最大努力爭(zhēng)取人質(zhì)安全。即便是談判即將破裂，在己方最高決策機(jī)構(gòu)命令武力營(yíng)救行動(dòng)、撤出談判手之前，談判手都應(yīng)堅(jiān)守在談判的第一線。

談判手如果發(fā)現(xiàn)談判實(shí)在不能進(jìn)行下去，應(yīng)向己方最高決策機(jī)構(gòu)匯報(bào)，在征得同意后，方可撤離。但撤離之時(shí)，應(yīng)有適當(dāng)?shù)慕杩冢ū热缯f政府方面決定換談判手），而不能對(duì)恐怖分子宣告談判失敗。

談判手要?jiǎng)?chuàng)造談判大門仍然敞開的假象，以利于延遲時(shí)間，使恐怖分子產(chǎn)生松懈心理，在“黎明前最黑暗的時(shí)刻”，留下營(yíng)救行動(dòng)的突破口。

（《小康》朱子華/文）