郝樂

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍開始被網(wǎng)絡(luò)電子書籍所代替，各個學校也開始建立了電子閱覽室，圖書館成立的目的是幫助學生更好的進行學習，能夠通過圖書館查找學習材料、論文資料以及研究資料，這與電子閱覽室的成立目的具有一致性。電子閱覽室的開展還存在很多問題，這就需要對學生進行調(diào)查，明確問題，及時的進行解決，調(diào)查可以分為使用頻率、查找目的、是否滿足需求、讀者信息來源和對服務(wù)的滿意程度幾方面。

在高校圖書館電子閱覽室的發(fā)展過程中，我們要根據(jù)學生的調(diào)查反饋進行管理方式的改變，滿足學生的查閱要求，首先要更新管理理念，加強對電子閱覽室的服務(wù)和管理，實現(xiàn)多元化管理模式的應(yīng)用，做好硬件的維護工作，促進軟件的發(fā)展。加強對現(xiàn)有電子信息的宣傳力度，讓學生能夠及時掌握更新動態(tài)，定期對網(wǎng)上信息進行整理，建立完整的服務(wù)體系，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的專項服務(wù)，實現(xiàn)電子閱覽室的輔導(dǎo)。

1 高校圖書館電子閱覽室的調(diào)查

1.1 根據(jù)相關(guān)文獻顯示，當前我國高校圖書館電子閱覽室的使用頻率還是很高的，主要的電子閱覽室使用目的是進行論文資料、研究資料和學習資料的查找，還要一大部分學生群體是為了瀏覽娛樂休閑相關(guān)文獻的，也就是說電子閱覽室當前的使用目的主要是資料查找、網(wǎng)絡(luò)瀏覽和休閑娛樂，大部分的學生能夠在電子閱覽室找到自己想要的資料和文獻，但并不完全。大多數(shù)學生使用電子閱覽室進行資料查找都是用網(wǎng)絡(luò)，很少是使用圖書館內(nèi)資料得到滿足的，電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)資料分為國內(nèi)和國際兩種，大部分學生都是通過國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進行查找的，這就說明，學生對國際網(wǎng)絡(luò)信息的使用還不夠熟悉，還有一部分學生是因為語言差距而止步。

1.2 根據(jù)相關(guān)文獻的顯示，學生對電子閱覽室的服務(wù)滿意度不高，這需要相關(guān)工作人員進行注意，關(guān)于上網(wǎng)的范圍和速度調(diào)查顯示，很多學生認為電子閱覽室的上網(wǎng)速度不能滿足想要的查閱速度，進入電子閱覽室查找資料的同學，需要花費大量的時間和經(jīng)歷，上網(wǎng)速度直接影響到了查閱的效率。還有一部門學生反饋，經(jīng)常會出現(xiàn)登錄問題，因此，要加強對電子閱覽室登錄網(wǎng)站的控制和管理，并且還會收取查詢費用，費用方面大多數(shù)學生還是表示能夠接受，大多數(shù)收費都是針對國際網(wǎng)站，因此對整體的查詢使用沒有太大影響。

1.3 根據(jù)相關(guān)調(diào)查資料顯示，很多學生認為電子閱覽室所提供的資料與自行在網(wǎng)上查找的資料沒有較大區(qū)別，在進行查詢者要求的調(diào)查中，提出的建議是多種多樣的，有要求延長開放時間的，還有要求增加數(shù)據(jù)量和延長數(shù)據(jù)記錄年限的，還有要求進行查詢指導(dǎo)的。

2 高校圖書館電子閱覽室的發(fā)展

2.1 實現(xiàn)電子閱覽室的多元化管理。很多高校的電子閱覽室，是從校園機房演變而來的，很多院校在管理過程中比較注重硬件的維修和保護，忽視了電子閱覽室的信息更新和維護，電子閱覽室的管理不同于計算機機房管理和圖書館管理，學?？梢酝ㄟ^電子閱覽室進行圖書館館藏的信息發(fā)布，完善信息的引導(dǎo)和管理方式。同時，要對現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)進行開發(fā)，加大電子產(chǎn)品的宣傳力度，對大量的網(wǎng)上數(shù)據(jù)進行整理，滿足使用者的查閱需求，為讀者提供方便，快捷的查詢渠道。

2.2 館藏信息的宣傳和發(fā)布。在數(shù)字化圖書館發(fā)展的大前提下，很多高校開始在電子信息的完善上下功夫，大多數(shù)信息的購買都是與校園的特色相符合的，這些電子信息的使用情況，能夠反映出現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)水平，關(guān)系到校園資金的使用效益。很多讀者對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)儲存并不了解，這對學生進行信息查閱產(chǎn)生了一定的困難，這就需要校園管理者借助電子閱覽室，實現(xiàn)對電子文獻的宣傳，讓學生能夠及時獲得館藏的更新狀況，還可以開展對學生的電子信息使用培訓(xùn)，讓學生能夠更好的進行信息資料的查詢。

2.3 進行網(wǎng)上信息整理。網(wǎng)絡(luò)信息比較復(fù)雜，設(shè)及到的方面也是多種多樣的，很多學生只是單純的指導(dǎo)如何接收知識，判定資料的真?zhèn)?，但網(wǎng)絡(luò)全球化，也就意味著存在著數(shù)不勝數(shù)的大小網(wǎng)站，學生不可能對所有的網(wǎng)站都進行了解。因此，我們要通過電子閱覽室進行網(wǎng)絡(luò)信息的整理，對一些剛成立不久的小網(wǎng)站進行監(jiān)督，在了解和研究的過程中，對網(wǎng)站進行分類，還可以讓一些權(quán)威人士進行判斷和發(fā)言，將分類后的網(wǎng)站通過電子閱覽室的窗口進行公布，為讀者的使用提供引導(dǎo)。

2.4 加強電子閱覽室的服務(wù)。高校圖書館會根據(jù)學生的數(shù)量和使用狀況規(guī)定閱覽的時間，傳統(tǒng)的閱覽室開放時間就是圖書館各部門中開放時間再長的，電子閱覽室與之相比需要更長的開放時間，因為電腦設(shè)備的配備有一定的數(shù)量限制，學生在查閱資料時需要很長時間進行等待，為了滿足學生的查閱需求，需要延長查閱時間。

總結(jié)：隨著數(shù)字化發(fā)展進程的加快，電子閱覽室的發(fā)展前景不容樂觀，學生將通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備直接進行資料的查詢，不在進入電子閱覽室進行獲取。但我國地域廣闊，想要完全實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋還需要時間，也就是說電子閱覽室在短時間內(nèi)還需要進行使用，因此，我們要進行管理和服務(wù)的改革和完善，使電子閱覽室能夠作為圖書館的服務(wù)場所得到延續(xù)。

（作者單位：徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學校）